Chtěli jsme vědět, jestli se operátoři k existenci výhodnějších nabídek oficiálně přiznají a nebo ji vyvrátí. Jak se můžete sami přesvědčit, některé odpovědi byly svou konkrétností a informační hodnotou opravdu překvapující.
"Společnost Eurotel se stará o své zákazníky a mimo jiné odměňuje ty, kteří jsou našimi dlouhodobými partnery," řekl nám Pavel Kaidl z Eurotelu.
Čtenáři v diskusi pod článkem byli o něco konkrétnější. Například Patrik píše, že mu Eurotel nabídl zvýhodněný Max tarif bez nutnosti uzavřít smlouvu na dobu určitou, což operátor na svých stránkách oficiálně vylučuje.
U T-Mobile už byli sdílnější. "Pochopitelně se snažíme udělat vše pro to, abychom si zákazníky udrželi. Pokud zákazník váhá s prodloužením smlouvy, snažíme se zjistit důvody, které ho k tomu vedou a případně mu nabídnout výhodnější podmínky," říká Martina Kemrová z T-Mobile.
"Protože naše nabídky spojené s prodloužením účastnické smlouvy jsou vždy obdobné s naši nabídkami pro nové zákazníky, věříme, že jsou a budou natolik atraktivní, aby zaujaly většinu zákazníků," dodává Kemrová.
U Oskar Vodafone se přecházení a prodlužování smluv týká především firemních zákazníků. Pokud si Oskarův zákazník přeje uzavřít nebo prodloužit smlouvu, nabízí mu operátor balíček výhod.
"Rozsah nabízených výhod závisí na několika faktorech, například na výši měsíčních plateb. V rámci balíčku se zákazník může rozhodnout, zda si vybere mobilni telefon se slevou nebo zdarma, odpuštění měsíčních paušálů, volné minuty a nebo volné SMS," řekl nám mluvčí Oskar Vodafonu Jakub Hrabovský.
O tom, co můžete získat děláním drahot při prodlužováním smlouvy jste si mohli přečíst ve včerejším čtenářském článku. - více zde...
 |
