Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Operátoři: Nabídky při rušení smlouvy jsou naše věc

aktualizováno 
Kromě běžných ceníků mají operátoři i speciální nabídky pro zákazníky, kteří chtějí odejít. Jak jsme uvedli ve včerejším článku, když budete dělat drahoty při prodlužování smlouvy, může se vám to i vyplatit. Zeptali jsme se operátorů, jak to tedy je oficiálně, ale nikdo z nich to oficiálně nevyvrátil ani nepotvrdil.

Chtěli jsme vědět, jestli se operátoři k existenci výhodnějších nabídek oficiálně přiznají a nebo ji vyvrátí. Jak se můžete sami přesvědčit, některé odpovědi byly svou konkrétností a informační hodnotou opravdu překvapující.

"Společnost Eurotel se stará o své zákazníky a mimo jiné odměňuje ty, kteří jsou našimi dlouhodobými partnery," řekl nám Pavel Kaidl z Eurotelu. 

Čtenáři v diskusi pod článkem byli o něco konkrétnější. Například Patrik píše, že mu Eurotel nabídl zvýhodněný Max tarif bez nutnosti uzavřít smlouvu na dobu určitou, což operátor na svých stránkách oficiálně vylučuje.

U T-Mobile už byli  sdílnější. "Pochopitelně se snažíme udělat vše pro to, abychom si zákazníky udrželi. Pokud zákazník váhá s prodloužením smlouvy, snažíme se zjistit důvody, které ho k tomu vedou a případně mu nabídnout výhodnější podmínky," říká Martina Kemrová z T-Mobile.

"Protože naše nabídky spojené s prodloužením účastnické smlouvy jsou vždy obdobné s naši nabídkami pro nové zákazníky, věříme, že jsou a budou natolik atraktivní, aby zaujaly většinu zákazníků," dodává Kemrová.

U Oskar Vodafone se přecházení a prodlužování smluv týká především firemních zákazníků. Pokud si Oskarův zákazník přeje uzavřít nebo prodloužit smlouvu, nabízí mu operátor balíček výhod.

"Rozsah nabízených výhod závisí na několika faktorech, například na výši měsíčních plateb. V rámci balíčku se zákazník může rozhodnout, zda si vybere mobilni telefon se slevou nebo zdarma, odpuštění měsíčních paušálů, volné minuty a nebo volné SMS," řekl nám mluvčí Oskar Vodafonu Jakub Hrabovský.

O tom, co můžete získat děláním drahot při prodlužováním smlouvy jste si mohli přečíst ve včerejším čtenářském článku. - více zde...

Autor:




Nejčtenější

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Za nový iPhone 8 si nechal na ruku vytetovat logo T-Mobilu
Vytetoval si logo operátora na tělo a dostal iPhone zdarma

Neobvyklý způsob, jak si pořídit nový mobil, zvolil muž z USA. Domluvil se s ředitelem T-Mobilu, že si nechá vytetovat logo tohoto operátora na ruku výměnou za...  celý článek

Příchod sítí 5G je plánován na rok 2020
Nástup sítí 5G je zase o něco blíže. První vysílače jsou v Berlíně

Berlín Příchod sítí 5G je plánován až na rok 2020, ale k důležitým milníkům dochází už teď. Společnost Deutsche Telekom spustila první evropské vysílače umožňující...  celý článek

IBM Simon
Takový smartphone jsme ještě netestovali. Rarita, která nedává smysl

V roce 1994 se začala psát komerční budoucnost chytrých telefonů. IBM Simon se stal prvním chytrým telefonem na trhu. Z dnešního pohledu je to především...  celý článek

Xiaomi Mi 6
Tato lahůdka mezi výkonnými smartphony stojí 12 tisíc, má to ale háček

Na českém trhu se objevil zajímavý supersmartphone od čínského Xiaomi. Za 12 tisíc nabídne bohatou výbavu, která se dá srovnat s nejvýkonnějšími telefony...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný příplatek k domácím sazbám. Český telekomunikační úřad proto...  celý článek

Ilustrační snímek
O2 zrychluje pevný internet. Ale jen nejvyšší tarif

Operátor O2 od 4. října navyšuje přenosovou rychlost Internetu na doma. Změna se ovšem týká pouze nejvyššího tarifu Premium, rychlost stahování se ze...  celý článek

T-Mobile Streamon služba
Náhoda, nebo záměr? T-Mobile bleskově reaguje na neomezená data Vodafonu

T-Mobile bleskově zareagoval na novou nabídku datových neomezených balíčků Vodafonu. Službu Streamon představí ve stejný den, na kdy to naplánoval Vodafone.  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.