Ptejte se Jana Karase z Telefóniky O2 na nové Neonové tarify
Konec rozhovoru
Osobnost již neodpovídá. Čtenáři se ptali do 3. července 2008 do 11:00
OTÁZKA:
Dobry den. Mam go kartu a uvazuji o zmene. Doporucil byste mi O2 Neon? Nebo jiny produkt? Diky za odpoved. Jana
jana
ODPOVĚĎ:
Dobrý den, doporučil bych Vám určitě některý z novych tarifů O2 NEON nebo O2 [:kůl:]. Na jakékoliv prodejně, či naší bezplatné zákaznické lince, Vám poradí ten nejvhodnější pro Vaše potřeby. Za přechod na paušální tarif samozřejmě nic neplatíte a tuto změnu lze provést po telefonu.
3.7.2008 10:52
OTÁZKA:
Dobrý den, měl bych dotaz týkající se výběru vhodného tarifu. Jaký tarif byste mi doporučil? Podotýkám, že jsem živnostník, podnikající ve finanční sféře.
Hrdla
ODPOVĚĎ:
Dobrý den, rozhodně bych Vám doporučil nový tarif O2 NEON XL nebo XXL dle objemu vašeho volání.
3.7.2008 10:53
OTÁZKA:
Dobrý den,
píšete níže, že nové tarify jsou vypracovány na základě detailní analýzy potřeb a chování zákazníka. Chcete tím tedy tvrdit, že zákazník O2 chce tarifikaci po celých minutách? Do firmy nám přišla nabídka na tyto tarify, kde bylo vychvalováno, jak je možné volat a psát zdarma, ale tarifikace zde nebyla napsána vůbec. Přijde Vám to jako férové jednání vůči zákazníkovi? Zkuste se k tomu postavit jako chlap a říci pravdu, že jste si potřebovali volání a SMS zdarma někde kompenzovat a tarifikace 60+60 k tomu byla skvělá příležitost. Děkuji za odpověď
Goob
ODPOVĚĎ:
Dobrý den, jako chlap Vám mohu potvrdit, že takovýto skrytý záměr zde rozhodně není. Nové tarify jsou koncipovány takovým způsobem a nabízejí zákazníkům tolik netradičních výhod, že způsob tarifikace se stává méně podstatnou. Pokud voláte zdarma, není postatné jaká tarifikace je aplikována...
3.7.2008 10:56
OTÁZKA:
Zdravim a chtel bych se zeptat, proc je "diskriminovana" digitalni ISDN linka. Mam ISDN linku, internet i O2 TV, ale bylicek Trio, popripade pridat mobil nejde. Jedna se o chybu a nebo zamer? Diky!
Kuba
ODPOVĚĎ:
Dobrý den, pokud jste fyzická osoba a máte již O2 Internet ADSL a O2TV je pro Vás nejlepším řešením přechod do balíčku O2 TRIO, ve kterém nyní navíc dostanete 800 minut volání zdarma. Tato změna možná je a bude pro Vás rozhodně výhodnější než Vaše aktuální skladba služeb.
3.7.2008 11:02
OTÁZKA:
Kdy budete mit v nabidce Nokie 6220, a E66 ? Dekuji
Mila Praha
ODPOVĚĎ:
Tyto telefony budou v našem portfoliu nejpozději v září.
3.7.2008 11:03
OTÁZKA:
Proč je rozdíl mezi cenou za sms odeslanou do zahraničí a cenou za sms poslanou do ČR?
Ladislav
ODPOVĚĎ:
Rozdíl v cenách je ovlivněn rozdílnými náklady. Nabízíme možnost odesílání SMS do zahraničí prostřednictvím internetové služby SMS sender za 1.90 vč. DPH.
3.7.2008 11:05
OTÁZKA:
Dobrý den, chtěl bych se zeptat proč poslední dobou tak výrazně znevýhodňujete benefit program (vazba na počet provolaných minut místo celkovou útratu) a jestli někdy bude existovat podobný program a tarify společné pro fixní a mobilní sitě? Děkuji
choze
ODPOVĚĎ:
Ano, připravujeme nový zákaznický program pro všechny naše zákazníky, který představíme na podzim letošního roku.
3.7.2008 11:07
OTÁZKA:
Neonové tarify jsou jistě fajn, ale už z důvodů jejich zavedení narážím na zásadní otázku, kdy zrušíte či zavedete jiný způsob zpoplatňování paušálu za vedení pevné linky? Přesněji jde o zákazníky, kteří nemají zájem volat z pevné linky, ale v jejich okolí je jediným rozumným připojením k internetu ADSL. Tito zákazníci i při nejnižsím měsíčním paušálu, platí za telefonní linku skoro totéž co dají za běžný paušál za internet, jenže bez jakéhokoliv efektu a přínosu, protože prostě z pevné nevolají.
Petr V. Plzeň
ODPOVĚĎ:
Dobrý den, pokud nemáte zájem o volání z pevné linky, je pro Vás ideálním řešením balíček Duo Mobil kombinující službu ADSL a mobilní tarif.
3.7.2008 11:09
| předchozí | 1 2 | další |
Upozornění
Redakce si vyhrazuje právo na odstranění otázek s vulgárním nebo urážlivým obsahem.
