Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 zrušilo program Benefit, firemním zákazníkům body propadly

aktualizováno 
Telefónica O2 se rozhodla zrušit stávající Benefit program a nahradit ho programem O2 Extra. Může jej sice využívat širší okruh zákazníků, firemní zákazníci ale o nasbírané výhody přijdou.

O2 Extra | foto: O2, koláž Mobil iDNES.cz

Telekomunikační operátor Telefónica O2 se rozhodl změnit svůj věrnostní program O2 Benefit. Od 20. března 2009 ho nahradil program O2 Extra. Už nebude odměňovat pouze tarifní zákazníky mobilních služeb. Do nového projektu se tak mohou přihlásit nejen uživatelé mobilních tarifů O2, ale i uživatelé předplacených služeb, pevných linek a datových služeb. O ukončení Benefitu informuje stávající uživatele osobní dopis nebo textová zpráva.

V rámci O2 Extra mohou uživatelé získávat celou řadu výhod. Například vstupenky na koncerty, sportovní akce a výhodné nabídky od partnerů z oblastí relax, zdraví, sport, kultura. Místo dosavadních telefonů, příslušenství či dalších odměn tak budou zákazníci O2 získávat spíše nehmotné odměny. Výhodou ale je, že například vstupenka na koncert bude pro běžného uživatele mobilního telefonu přece jen dostupnější než třeba nový mobilní telefon. K jeho získání bylo totiž nutné provolat poměrně vysoké částky.

Nespokojeni se však cítí někteří firemní zákazníci. Nedostali totiž šanci proměnit své získané Benefit body za odměny. Zatímco členové programu O2 Benefit z řad rezidentních zákazníků mohou své body utratit na nákup produktů a služeb běžným způsobem až do konce měsíce, firemním zákazníkům body propadají bez náhrady. Tiskové oddělení O2 nám své vyjádření poskytlo až po vyjití článku. Jeho znění najdete v rámečku. 

Jako náplast nabízí O2 roční mobilní internet zdarma. Tato nabídka ovšem nezohledňuje počet získaných Benefit bodů. Na druhou stranu platí, že firemní zákazníci byli oproti rezidentním přece jen trochu zvýhodněni. Mohli využívat výhodnější ceny za volání a další služby a dosáhli na odměny snadněji než jednotlivci.


Vyjádření tiskového oddělení Telefónica O2 ke zrušení programu O2 Benefit

Firemní zákazníci rozhodně nepřijdou o výhody, které jim plynuly ze sbírání bodů v Benefit programu. V rámci ukončení Benefit programu jsme se rozhodli nahradit nasbírané body produktovou nabídkou služeb s cílem přinést firemním zákazníkům možnost úspory nákladů a podpořit jejich podnikání. Nabídku jsme připravili dle konkrétního zůstatku Benefit bodů tak, aby za svoje Benefit body získal zákazník odpovídající odměnu v podobě služeb. 

Hodnota nabídky vybraných služeb zdarma, která byla všem firemním zákazníkům doručena osobním dopisem, je dokonce výhodnější než byla hodnota nasbíraných Benefit bodů, rozhodně na tom tedy netratí. I nadále pak budeme připravovat takové nabídky služeb, které budou firemním zákazníkům šetřit náklady a pomáhat jim v podnikání. Rozvíjet budeme samozřejmě i další loyalitní nabídky, jako je hardwarová banka, speciální ceny mobilních telefonů pro firemní zákazníky a tak podobně.

Autor:




Nejčtenější

Ilustrační snímek
Pražské metro pokryla wi-fi síť. Zatím pouze v šesti stanicích

V šesti stanicích metra spustil Pražský dopravní podnik (DPP) připojení k internetu prostřednictvím wi-fi. Cestující tak získají nejen přístup k dopravním...  celý článek

Nokia 9
Skvělý start, hodnotí analytici návrat Nokie na trh

Návrat značky Nokia na trh byl doprovázen řadou analýz, které předpovídaly úspěch, nebo naopak krach. Nakonec to vypadá, že se návrat legendární značky může...  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje pevný internet. Ale jen nejvyšší tarif

Operátor O2 od 4. října navyšuje přenosovou rychlost Internetu na doma. Změna se ovšem týká pouze nejvyššího tarifu Premium, rychlost stahování se ze...  celý článek

T- Mobile.
Pevný internet od T-Mobilu zlevnil. Zvýhodnění platí nově pro všechny

Možnost zřízení pevného internetového připojení za nižší měsíční paušál doposud T-Mobile podmiňoval nutností využívání či zřízení hlasového tarifu. Nyní...  celý článek

Vodafone nové logo
Vodafone spouští neomezené balíčky dat. Má k tomu nové logo

Mobilní operátor Vodafone mění na celoevropské úrovni svou tvář, má nové logo i slogan. Aby to česká pobočka řádně oslavila, připravila pro zákazníky i novou...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.