O2 mělo výpadky roamingu po celém světě, většina provozu už funguje

  7:15aktualizováno  21:41
Zákazníci mobilního operátora O2 měli problém s roamingovým spojením. Problémy způsobila porucha mezinárodních ústředen dodavatele služeb Cetin. Ve středu večer operátor ohlásil, že většina roamingového provozu již funguje.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: O2

Aktualizace 31. 5. 21:40: „V současné chvíli je většina roamingového provozu opět funkční. Nadále sledujeme stabilitu. Další detaily, včetně kompenzace pro zákazníky, oznámíme během čtvrtka. Všem zákazníkům se omlouváme,“ informovala společnost O2 zákazníky prostřednictvím facebookových stránek.

Aktualizace 31. 5. 12:50: „Část roamingového provozu se nám podařilo obnovit. Zároveň pracujeme na alternativním technickém řešení, které umožní problém zcela odstranit,“ říká mluvčí O2 Lucie Pecháčková.

Telekomunikační operátor O2 má od úterního odpoledne problém s mezinárodními hovory v roamingu, tisíce se jich nedaří propojit. Porucha je u dodavatele, pracuje se na jejím odstranění. ČTK to v úterý večer řekl mluvčí operátora O2 Hany Farghali. Jak dlouho bude výpadek trvat, není zatím jasné.

„Kvůli poruše na straně dodavatele mezinárodní konektivity mají naši zákazníci v cizině od odpoledních hodin problémy s přihlášením do mobilní sítě. Vzhledem k tomu, že porucha je na komunikačních uzlech zajišťujících kromě roamingu i mezinárodní hovory, jsou tito zákazníci nedostupní i pro volání z Česka“ uvedl mluvčí. Na tísňovou linku 112 se dotčení zákazníci v zahraničí dovolají.

„Z důvodů poruchy, která zasáhla mezinárodní ústředny Cetin v Praze i v Brně mají zákazníci O2 CZ a O2 Slovensko v zahraničí problémy v případě volání v mobilní síti. Tito zákazníci jsou nedostupní i pro volání z Česka a ze Slovenska. Porucha v tuto chvíli zasahuje volání zákazníků v roamingu,“ říká Tereza Gáliková ze společnosti Cetin

Společnost CETIN společně se svými dodavateli i nadále pracuje na odstranění problému s maximální prioritou. Společnosti O2 a zejména všem dotčeným zákazníkům O2 CZ a O2 Slovensko se velmi omlouváme.

Množství propojených mezinárodních hovorů, které jsou v roamingu, podle Farghaliho odpoledne kolísalo. Chvílemi se jich dařilo propojit jen 20 procent. Některé z tisíců nepropojených hovorů jsou podle mluvčího opakované pokusy o spojení. Není tak možné říct, kolika zákazníků se problémy dotýkají.

Výpadek by se neměl týkat datového připojení. Farghali včera kolem 22:30 uvedl, že datový tok je snížený, ale funguje.

Autor:

Nejčtenější

Důchodce chodí s 15 mobily ve speciálním držáku. Loví na nich pokémony

70letý důchodce z Tchaj-wanu loví pokémony na 11 mobilech ve speciálním držáku

Senior z Tchaj-wanu pobavil internet svým podomácku sestaveným držákem na celkem patnáct mobilů, se kterým chodí po...

Apple vymyslel omezení používání aplikací. Dětem se ho podařilo obejít

Ilustrační snímek

Nová funkce Screen Time systému iOS na iPhonech a iPadech slouží mimo jiné jako hlídač toho, aby děti netrávily v...

Zase král inovací? Samsung zapnul turbo a ukázal revoluční řešení

Rozkládací smartphone Samsung

Samsung je zpátky ve hře. Tisková konference s představením novinek, kterou uspořádal v San Francisku, byla plná...

Snížení cen mobilních dat není prioritou, naznačil náměstek Pilný

Ivan Pilný - ANO (Praha 12)

Nižších cen za mobilní data se v Česku v nejbližší době nedočkáme. Nový náměstek na ministerstvu průmyslu a obchodu...

Na smartphony za dumpingové ceny čekaly v Hradci stovky lidí celou noc

Otevření obchodu Mi Store v královéhradeckém Auparku

Český distributor mobilů Xiaomi otevřel v Hradci Králové novou značkovou prodejnu Mi Store. Start prodeje a výrazné...

Další z rubriky

Vánoce u T-Mobilu: smartphony už za korunu a slevy na elektroniku

V letošní vánoční nabídce se T-Mobile zaměřuje na cenové zvýhodnění vybraného...

Zatímco v předchozích letech se operátorské Vánoce zaměřovaly na mobilní data, tak letošní budou patrně odlišné....

Vánoční dárek Vodafonu: 84 dnů bezplatného passy internetu na celý rok

Vánoční nabídka Vodafonu

Jako poslední ze tří tuzemských operátorů představil svou vánoční nabídku Vodafone. Je relativně štědrý, pro všechny...

Půlmilionová pokuta pro T-Mobile. Vymáhal neexistující pokuty

T- Mobile.

Český telekomunikační úřad udělil T-Mobilu půlmilionovou sankci za použití agresivní obchodní praktiky, prostřednictvím...

Najdete na iDNES.cz