Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

O2 TV má problémy – může za to upgrade systému

  8:29aktualizováno  8:29
Dnes ráno zjistili zákazníci O2 TV, že služba nefunguje. Problém, způsobil noční upgrade systémů, už by měl být vyřešen.

Porucha O2 TV | foto: Jan Kužník

Internetovou televizi O2 TV zřejmě postihl rozsáhlejší výpadek. Od dnešního brzkého rána totiž části zákazníků televize nefunguje. Set top box se snaží marně přihlásit k síti a zobrazuje nesmyslný čas. Zřejmě se jedná o výpadek většího rozsahu, protože na lince technické podpory O2 (800 184 084) už na zákazníky čeká připravená automatická hláška s omluvou.

Porucha O2 TV

Problémy s funkčností televize měli (nebo ještě stále mají) zákazníci prakticky v celé ČR. Jak se nám podařilo zjistit, jde o výpadek způsobený upgradem systémů, který Telefónica O2 prováděla během dnešní noci.

Kateřina Frydryšková z tiskového oddělení O2 k poruše dodává (v 11:14, pátek 3.10.): "Po pravidelném upgradu systému došlo k dočasnému přerušení provozu služby O2 TV. V současné době již u jednotlivých zákazníků dochází k jejímu obnovení. Pro všechny zákazníky bude služba opět plně funkční během několika následujících hodin. Za případné nesnáze se zákazníkům omlouváme a věříme, že provedený upgrade přispěje ke zvýšení komfortu při využívání služby O2 TV."

Je škoda, že Telefónica O2 na možné potíže své zákazníky neupozornila předem. I když jsou pravidelné upgrady rutinou a v drtivé většině případů podle našich informací k žádným problémům nedojde. Možná to může být pro O2 poučení pro příště, takto totiž řada uživatelů tak ztrácela zbytečně čas pokusy o restartování set-top-boxu, případně zjišťováním, zda je problém v připojení k internetu či jinde. V každém případě by podle Frydryškové měla být služba plně funkční pro všechny zákazníky již dnes odpoledne. Proto také O2 neuvažuje o tom, že by dotčeným zákazníkům poskytlo slevu z měsíčního paušálu.




Nejčtenější

Nový „levný“ iPhone má být hit. Prodat se ho má 100 milionů

Trojice iPhonů pro rok 2018

Apple chystá na letošní rok tři nové iPhony. Jedním z nich má být levnější model, který nebude mít OLED displej. A...

Vytrolil T-Mobile, koupil doménu z reklamy a přesměroval ji na konkurenci

T-Mobile Hotel Růženka

Nová reklamní kampaň T-Mobilu se odehrává ve smyšleném horském hotelu Růženka. Ovšem když zkusíte doménu...



Nepoužívejte smartphony Huawei a ZTE, varují Američany FBI, CIA i NSA

Huawei Mate 10 Pro bude v USA k dostání u BestBuy

Huawei chtěl letos vzít útokem Spojené státy, a to s pomocí tamních klíčových operátorů. Z možné dohody však nakonec...

Teď přijde řada na naše peníze. V Číně totiž končí zlaté časy

Xiaomi Mi 6

Čínský trh s chytrými telefony je největší na světě, ale loni se podle všeho dostal do potíží. Po letech růstu přišel...

Lidé si stěžovali na špatný signál. Rušil ho těžař bitcoinů

(Ilustrační snímek)

Newyorští zákazníci amerického operátora T-Mobile si stěžovali na znatelný šum během telefonních hovorů. Ukázalo se, že...

Další z rubriky

Lidé jsou závislí na smartphonech. Nevzdávají se jich ani v posteli

Ilustrační snímek

Smartphony nám usnadňují život, ale jak se říká, všeho s mírou. Podle evropského průzkumu společnosti Huawei se tím...

Možná i váš smartphone těžil kryptoměnu. A vůbec o tom nemusíte vědět

Smartphony jsou zneužívány k těžbě kryptoměny Monero.

K těžbě kryptoměny útočníci nezneužívají jen počítače, v ohrožení jsou díky narůstajícímu výkonu i chytré telefony. Tým...

Lidé si stěžovali na špatný signál. Rušil ho těžař bitcoinů

(Ilustrační snímek)

Newyorští zákazníci amerického operátora T-Mobile si stěžovali na znatelný šum během telefonních hovorů. Ukázalo se, že...



Najdete na iDNES.cz