Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

O2 TV má problémy – může za to upgrade systému

  8:29aktualizováno  8:29
Dnes ráno zjistili zákazníci O2 TV, že služba nefunguje. Problém, způsobil noční upgrade systémů, už by měl být vyřešen.

Porucha O2 TV | foto: Jan Kužník

Internetovou televizi O2 TV zřejmě postihl rozsáhlejší výpadek. Od dnešního brzkého rána totiž části zákazníků televize nefunguje. Set top box se snaží marně přihlásit k síti a zobrazuje nesmyslný čas. Zřejmě se jedná o výpadek většího rozsahu, protože na lince technické podpory O2 (800 184 084) už na zákazníky čeká připravená automatická hláška s omluvou.

Porucha O2 TV

Problémy s funkčností televize měli (nebo ještě stále mají) zákazníci prakticky v celé ČR. Jak se nám podařilo zjistit, jde o výpadek způsobený upgradem systémů, který Telefónica O2 prováděla během dnešní noci.

Kateřina Frydryšková z tiskového oddělení O2 k poruše dodává (v 11:14, pátek 3.10.): "Po pravidelném upgradu systému došlo k dočasnému přerušení provozu služby O2 TV. V současné době již u jednotlivých zákazníků dochází k jejímu obnovení. Pro všechny zákazníky bude služba opět plně funkční během několika následujících hodin. Za případné nesnáze se zákazníkům omlouváme a věříme, že provedený upgrade přispěje ke zvýšení komfortu při využívání služby O2 TV."

Je škoda, že Telefónica O2 na možné potíže své zákazníky neupozornila předem. I když jsou pravidelné upgrady rutinou a v drtivé většině případů podle našich informací k žádným problémům nedojde. Možná to může být pro O2 poučení pro příště, takto totiž řada uživatelů tak ztrácela zbytečně čas pokusy o restartování set-top-boxu, případně zjišťováním, zda je problém v připojení k internetu či jinde. V každém případě by podle Frydryškové měla být služba plně funkční pro všechny zákazníky již dnes odpoledne. Proto také O2 neuvažuje o tom, že by dotčeným zákazníkům poskytlo slevu z měsíčního paušálu.



Nejčtenější

Tak bude vypadat letošní nejlevnější iPhone, zepředu připomíná desítku

Render chystaného LCD iPhonu s 6,1palcovým panelem ve společnosti menšího...

Uvedení nových iPhonů se blíží, jejich oficiální odhalení proběhne už za dva měsíce. Víme, že budou tři a alespoň z...

Blesková krádež. Zloději za 30 sekund vybílili obchod Applu

Blesková krádež v kalifornském Apple Storu

Skupina mužů za méně než minutu vykradla před očima zákazníků i personálu obchod Apple Store v kalifornském Fresnu....



Xiaomi pokračuje v dumpingových akcích. Redmi S2 bude za 300 korun

Nová prodejna mobilů v Olomouci přilákala stovky lidí

Agresivní marketing čínské značky v Česku pokračuje. Xiaomi otevírá třetí obchod a tradičně první den nabízí produkty s...

Recenze: Nokia 8 Sirocco je skutečně luxusní a má skvěle odladěný Android

Nokia 8 Sirocco

Firma HMD Global postupně rozšiřuje svou nabídku smartphonů Nokia i do vyšších pater. Prozatím tou nejlepší nokií,...

Novinka za 975 korun nahradí smartphone a nepotřebuje dotykový displej

JioPhone 2

Obyčejné mobily nejsou mrtvé. Právě naopak. Jestliže prodeje smartphonů stagnují, nebo na některých trzích dokonce...

Další z rubriky

Odmítl odemknout svůj iPhone, poslali ho na půl roku za mříže

Ilustrační snímek

Při běžné kontrole vozu policí na Floridě se dostal řidič do sporu ohledně podezřelé zprávy zobrazené na displeji...

Tomuto mobilu energie jen tak nedojde. Utrhne vám ovšem kapsu

Ulefone Power 5

Do redakce nám zavítal neobvykle vybavený smartphone značky Ulefone. Velké a těžké monstrum s názvem Power 5 má baterii...

Chtějí víc prodávat, tak se zamaskují značkou Pocophone

Xiaomi Mi 8

Čínský výrobce Xiaomi se snaží proniknout na nové trhy, spadeno má zejména na ten v Severní Americe. Pomoci by mu měla...

RODIČE ZNAJÍ: Takhle reálně vypadá rodinná dovolená!
RODIČE ZNAJÍ: Takhle reálně vypadá rodinná dovolená!

Z reklamního letáku cestovní společnosti se směje manželský pár sedící na úhledném plážovém lehátku. Před ním si společně hrají děti. A teď zpátky do reality, takhle rodinná dovolená většinou nevypadá.

Najdete na iDNES.cz