O2 zásadně mění pravidla pro data. Po vyčerpání si zákazník připlatí

  10:08aktualizováno  11:05
O2 od poloviny července výrazně změní pravidla používání dat. Bez zaplacení už žádná nepoběží. Operátor zákazníkům nabídne automatickou obnovu dat, jednorázový balíček s datovým limitem, nebo rovnou jiný tarif s vyšším datovým limitem.

Bezplatná data u O2 končí | foto: Profimedia.cz

Doposud zákazník po vyčerpání datového limitu svého tarifu (či na předplacené kartě) mohl na internet nadále přistupovat, ale jen s výrazně omezenou rychlostí. Na druhou stranu, v podstatě neomezeně. Podle operátora někteří zákazníci mimo zaplacený tarif vyčerpali víc dat, než kolik si zaplatili.

Stejný postup zvolil loni v květnu i konkurenční T-Mobile, který bez oznámení taktéž změnil podmínky datových tarifů. Od té doby po vyčerpání limitu datové přenosy zákazníkům u části tarifů (Internet v mobilu na den, Twist Internet v mobilu na týden, tarif S námi v sítích a S námi v síti včetně variant bez závazku) nefungují, pokud si nepřiplatí (více zde). U části tarifů si mohou vybrat, jestli data přikoupí nebo budou surfovat pomalou rychlostí. O2 tak konkurenta následuje, jediný z operátorů, který data po vyčerpání limitu plošně nevypne, tak zůstává Vodafone.

O2 zákazníkům nabídne možnost automatické obnovy datového limitu, možnost přikoupení dat v rámci jednorázového balíčku a nebo si mohou nastavit jiný vhodnější datový tarif. O2 uvádí, že změna pravidel, která začne platit v polovině července, se dotkne jen minima zákazníků. Operátor zmiňuje, že nezpoplatněná data využívala čtyři procenta zákazníků. Což je stejné číslo, které loni uváděl T-Mobile.

Zákazníci, kteří se přiblíží vyčerpání datového limitu, obdrží SMS při vyčerpání 80 a 100 procent datového limitu. Zákazníci, kteří pak v posledních třech měsících využívali nezpoplatněná data nad rámec svého tarifu, obdrží informační SMS.

Pokud by zákazník chtěl kvůli změně pravidel vypovědět s operátorem smlouvu, tak to zřejmě nepůjde bezplatně. O2 uvádí, že bezplatné datové přenosy po vyčerpání limitu jsou doplňkovou službou a tudíž zákazníkům neumožní ukončení smlouvy bez sankce.

Vedle již zmíněných všeobecných důvodů, proč operátor zrušil bezplatná data nad rámec limitu tarifu, uvádí O2 ještě jeden důvod. A tím je reakce na výzvu Českého telekomunikačního úřadu, aby O2 upravilo velkoobchodní nabídku pro virtuální operátory. A jelikož Český telekomunikační úřad do výpočtu zahrnuje i nezpoplatněná data, která negenerují výnosy, tak by mohla podle operátora nastat situace, kdy by při růstu využívání nezpoplatněných dat mohla velkoobchodní nabídka pro virtuály klesnout na nulu.

Vyjádření Českého telekomunikačního úřadu

Data publikovaná Českým telekomunikačním úřadem ve výroční zprávě, získaná od operátorů, dokazují, že zájem o mobilní datové služby vzrůstá. ČTÚ proto považuje za prospěšné ty aktivity, které čerpání datových služeb podpoří. ČTÚ rozhodně v žádné výzvě nikdy nepožadoval úplné zablokování datových služeb po vyčerpání základního balíčku dat. Zároveň je ale pravda, že i tato data hrají roli při výpočtu velkoobchodní ceny pro virtuální operátory.

Naproti tomu, přistoupí-li operátor k úpravě datových tarifů a aplikace FUP, jde čistě o jeho obchodní rozhodnutí, na které má právo. ​V takovém případě ale musí být splněny všechny zákonem dané podmínky. Obecně tedy platí, že operátor musí patřičným způsobem informovat své zákazníky o chystané změně a umožnit jim na tuto změnu reagovat tím, že dovolí ukončit smlouvu na dobu určitou předčasně bez sankcí.

Pokud tuto možnost účastníci nedostanou, mohou vyúčtování obsahující smluvní pokutu reklamovat a následně se svých práv domáhat v námitkovém řízení u ČTÚ.

Autor:
  • Nejčtenější

Podívejte se na fotografie vylepšené umělou inteligencí. Nadchla i Google

12. března 2024  7:02

I nejlepší fotomobil může trpět řadou nedokonalostí, které se projeví na výsledných fotografiích....

Vyzkoušeli jsme za vás kontroverzní Temu. Drobnosti za desetikoruny

19. března 2024

Internetový obchod Temu budí kontroverze. U influencerů je neuvěřitelně populární a jejich...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

O2 dává neomezená data s příjemnou slevou. Avšak pouze dočasně

14. března 2024  7:02

Neomezená data s přenosovou rychlostí 10 Mbit/s představují až na jednu výjimkou základ nabídky...

KOMENTÁŘ: Za pár let budeme rozvojovým zemím závidět jejich mobilní sítě

16. března 2024

Premium Je dost možné, že za pár let budou mít v rozvojových zemích lepší mobilní sítě, než jaké budou...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ultrasamsung možná přiměje zastánce klasiky přejít ke skládačce

15. března 2024  6:57

Samsung podle dostupných informací chystá hned dva modely řady Galaxy Z Fold, kterých bychom se...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Chytrému prstenu Samsung hodně věří. Na start bude mít připravené zásoby

19. března 2024

Samsung by měl chytrý prsten Galaxy Ring představit 10. července spolu s novými skládačkami. Prodej...

Vyzkoušeli jsme za vás kontroverzní Temu. Drobnosti za desetikoruny

19. března 2024

Internetový obchod Temu budí kontroverze. U influencerů je neuvěřitelně populární a jejich...

VIDEO: Apple zfilmoval kultovní komiks. Zamířil kvůli tomu do Japonska

18. března 2024  6:57

Děj nového krátkometrážního snímku, jehož prostřednictvím Apple tradičně demonstruje přednosti...

Chytré, nebo klasika? Mrkněte na hodinky Casio inspirované Apple Watch

18. března 2024

Značka Casio letos oslavuje 50 let výroby svých náramkových hodinek a patří na tomto poli k...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...