Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 odkrylo středeční výpadek. Co všechno způsobí jeden překopnutý kabel

  20:07aktualizováno  20:07
O2 poskytlo redakci Mobil.iDNES.cz podrobnosti ke středečnímu výpadku, který nastal při výměně kabelu a trval dvě hodiny. A protože se nepočítalo s mimořádnou událostí, nebyla připravena záloha. Výpadek byl mohutný a postihl mnoho služeb poskytovaných operátorem.
Výkop

Výkop | foto: Profimedia.cz

K výpadku došlo ve středu 19. 8. v 8:23 a trval do 10:30, tedy přes dvě hodiny. Provoz v síti se téměř zastavil, a navíc nefungovaly mnohé další systémy včetně internetových stránek operátora. Ten tak se zákazníky komunikoval přes sociální sítě.

V době výpadku byl v postižené části sítě (jižních, západních, středních Čechách a části Prahy) provoz asi jako uprostřed noci, tedy minimální. Dobře to ilustruje graf, který poskytl přímo operátor. Před začátkem výpadku postižená část sítě obsloužila každých pět minut zhruba 20 000 ukončených hovorů, po výpadku pak přes 50 000 hovorů za pět minut. Během výpadku však provoz klesl na desítky až stovky hovorů za pět minut.

Počet ukončených hovorů za pět minut v části sítě O2 postižené výpadkem 19....

Počet ukončených hovorů za pět minut v části sítě O2 postižené výpadkem 19. srpna.

O2 uvádí, že překopnutý kabel měl vliv na management síťových elementů a další interní/externí služby O2 (SMS Connector, web servery, GRX – datové služby v roamingu pro CZ i SK, Location Based Services, Browsing gateway, Selfcare SMS), aplikace O2 TV Air a zapříčinil i nefunkčnost webu.

Podle operátora může za výpadek dodavatel, kterého ale nespecifikoval. Stejně tak nespecifikoval místo, kde k přerušení kabelu došlo, a to z bezpečnostních důvodů. Přerušený kabel vedl na místo, kde jsou umístěné kritické hlavní systémy, což přímo vedlo k výpadku služeb.

V každém případě se událost odehrála při plánované přeložce kabelu z důvodu stavebních prací třetí strany. Jenže se zjevně nepočítalo s tím, že by se mohlo něco stát, nebyl tedy připraven záložní plán a nebyly nakonfigurované záložní trasy. O2 uvádí, že při jakékoliv další úpravě sítě se vždy nejprve překontroluje a ověří záložní řešení.

Jako kompenzaci se operátor rozhodl věnovat korunu za každý neuskutečněný hovor na dobročinné účely. Celkem tak skrze svou Nadaci O2 pošle 1 200 000 korun rozdělených rovných dílem Lince bezpečí a Lince seniorů (více zde). Zákazníkům se pak omluvil generální ředitel Tomáš Budník v SMS: „Velmi mě mrzí včerejší výpadek naší sítě. Omlouvám se vám. Já i všichni v O2 uděláme vše, aby se tak výjimečná situace neopakovala.“

Překopnutý kabel je velmi častá příčina výpadku telekomunikačních služeb. Velký výpadek zaznamenal před třemi roky i Vodafone, přitom kabel byl tenkrát překopnutý v Německu u Frankfurtu nad Mohanem (více zde).

Autor:



Nejčtenější

Toto jsou nejprodávanější modely smartphonů. Je to překvapení

Nejvíce se ve třetím čtvrtletí prodávaly iPhony 7, následované generací 6s

Podle společnosti Canalys se v uplynulém kvartálu prodalo bezmála 376 milionů smartphonů. Přestože první místo mezi...

Skvělé ceny smartphonů na černý pátek. Ve slevě jsou i iPhony

Černý pátek prodejní akce

Celý příští týden lze koupit mnohé smartphony za velmi zajímavé ceny. Slevy nejsou jenom kosmetické, ušetřit lze i...



Samsung králem, Apple se překonal a všichni se bojí Xiaomi

Xiaomi Mi Note 3

Prodeje smartphonů stále rostou. Do první pětky největších výrobců se opět dostalo čínské Xiaomi. To by mělo příští rok...

Na Google, LG a HTC se řítí pohroma. Chystají se na ně právnická esa

Majitele nových pixelů trápí vypalování displeje.

Málokterý smartphone je zcela bezproblémový, ovšem patálií kolem druhé generace smartphonů Pixel od Googlu je až...

Tohle jsou inovace, na které čekáme roky. Smartphony je pořád nemají

Chraňte včas své elektronické zařízení.

Vývoj na poli chytrých telefonů probíhá velmi rychle a smartphony neustále dostávají nové funkce a schopnosti. Přesto...

Další z rubriky

T-Mobile dá neomezená data zdarma. Ale jen na jediný den v týdnu

Vánoční kampaň T-Mobilu 2017

Operátoři začínají pomalu odtajňovat vánoční kampaně. Letos tak jako první učinil T-Mobile. Vánoční dárky budou moci...

Xiaomi míří k O2. Operátor bude prodávat i bezrámečkovou novinku

Xiaomi Mi Mix 2

Smartphony Xiaomi budou v Česku opět o něco dostupnější, vybrané modely se totiž od listopadu objeví nově i u O2. U...

T-Mobile vylepšil chytrou krabičku do auta. Nově vytvoří wi-fi síť

Chytré auto od T-Mobilu vytvoří v autě wi-fi síť

Necelý rok po uvedení služby Chytré auto představil T-Mobile inovovanou verzi. Nové zařízení podporuje LTE a kromě...



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.