Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


O2 odkrylo středeční výpadek. Co všechno způsobí jeden překopnutý kabel

  20:07aktualizováno  20:07
O2 poskytlo redakci Mobil.iDNES.cz podrobnosti ke středečnímu výpadku, který nastal při výměně kabelu a trval dvě hodiny. A protože se nepočítalo s mimořádnou událostí, nebyla připravena záloha. Výpadek byl mohutný a postihl mnoho služeb poskytovaných operátorem.
Výkop

Výkop | foto: Profimedia.cz

K výpadku došlo ve středu 19. 8. v 8:23 a trval do 10:30, tedy přes dvě hodiny. Provoz v síti se téměř zastavil, a navíc nefungovaly mnohé další systémy včetně internetových stránek operátora. Ten tak se zákazníky komunikoval přes sociální sítě.

V době výpadku byl v postižené části sítě (jižních, západních, středních Čechách a části Prahy) provoz asi jako uprostřed noci, tedy minimální. Dobře to ilustruje graf, který poskytl přímo operátor. Před začátkem výpadku postižená část sítě obsloužila každých pět minut zhruba 20 000 ukončených hovorů, po výpadku pak přes 50 000 hovorů za pět minut. Během výpadku však provoz klesl na desítky až stovky hovorů za pět minut.

Počet ukončených hovorů za pět minut v části sítě O2 postižené výpadkem 19....

Počet ukončených hovorů za pět minut v části sítě O2 postižené výpadkem 19. srpna.

O2 uvádí, že překopnutý kabel měl vliv na management síťových elementů a další interní/externí služby O2 (SMS Connector, web servery, GRX – datové služby v roamingu pro CZ i SK, Location Based Services, Browsing gateway, Selfcare SMS), aplikace O2 TV Air a zapříčinil i nefunkčnost webu.

Podle operátora může za výpadek dodavatel, kterého ale nespecifikoval. Stejně tak nespecifikoval místo, kde k přerušení kabelu došlo, a to z bezpečnostních důvodů. Přerušený kabel vedl na místo, kde jsou umístěné kritické hlavní systémy, což přímo vedlo k výpadku služeb.

V každém případě se událost odehrála při plánované přeložce kabelu z důvodu stavebních prací třetí strany. Jenže se zjevně nepočítalo s tím, že by se mohlo něco stát, nebyl tedy připraven záložní plán a nebyly nakonfigurované záložní trasy. O2 uvádí, že při jakékoliv další úpravě sítě se vždy nejprve překontroluje a ověří záložní řešení.

Jako kompenzaci se operátor rozhodl věnovat korunu za každý neuskutečněný hovor na dobročinné účely. Celkem tak skrze svou Nadaci O2 pošle 1 200 000 korun rozdělených rovných dílem Lince bezpečí a Lince seniorů (více zde). Zákazníkům se pak omluvil generální ředitel Tomáš Budník v SMS: „Velmi mě mrzí včerejší výpadek naší sítě. Omlouvám se vám. Já i všichni v O2 uděláme vše, aby se tak výjimečná situace neopakovala.“

Překopnutý kabel je velmi častá příčina výpadku telekomunikačních služeb. Velký výpadek zaznamenal před třemi roky i Vodafone, přitom kabel byl tenkrát překopnutý v Německu u Frankfurtu nad Mohanem (více zde).

Autor:



Nejčtenější

Kvůli mobilní aplikaci jsme těhotné, stěžují si uživatelky

Aplikace Natural Cycles

Aplikace Natural Cycles, která slouží jako alternativa k běžným antikoncepčním metodám, je terčem stížností mnoha...

Propašoval severokorejský smartphone, byl k prasknutí nacpaný hrami

Smartphone Arirang 151

Dánský vývojář si ze své návštěvy Severní Koreje přivezl neobvyklý suvenýr. Ze země se mu povedlo vyvézt smartphone...



Google odstraní ze smartphonů reproduktory. Má převratnou technologii

Android 6.0 Marshmallow

Loni v prosinci Google koupil za blíže neupřesněnou částku startupový projekt Redux, jenž se zaměřuje na výrobu...

Roční poplatky za bezplatnou službu? Software jako služba v podání BMW

Apple integruje iPhone do palubního systému automobilů prostřednictvím služby...

Zatímco většina výrobců vozidel nabízí systémy pro integraci chytrého telefonu do systému vozu bezplatně, BMW bude za...

V kapse budete nosit mobilní monstrum, výrobci to už mají vymyšlené

ZTE Axon M

Takto by mohl vypadat váš (přes)příští smartphone. Bude rozkládací, s čtečkou otisků v displeji, ten bude bez rámečků a...

Další z rubriky

Operátoři řeší problém. Neomezené datové balíčky žerou omezená data

Neomezený balíček StreamOn T-Mobilu spotřebovává data ze základního tarifu

Pár dnů po spuštění neomezených balíčků T-Mobilu a Vodafonu zákazníci zjistili, že balíčky nefungují tak, jak by měly....

UPC navyšuje rychlost internetu o polovinu, zdraží o 30 korun

Nové logo UPC

Největší tuzemský kabelový operátor UPC zvýšil rychlosti připojení k internetu až o polovinu. Nově bude nabízet...

Češi se polepšili, přesto jsou v mobilních datech na chvostu Evropy

Ilustrační snímek

Podle agentury GlobalData je průměrná evropská spotřeba mobilních dat měsíčně na zákazníka 6 GB. Jenže v Česku to je...

Najdete na iDNES.cz