Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

  19:11
Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku by nicméně zákazník za změnu poskytovatele neměl být již jakkoli sankcionován. Hospodářský výbor doporučil Sněmovně schválení novely zákona o elektronických komunikacích, která změny předpokládá.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Kromě snížení pokuty za přechod k jinému mobilnímu operátorovi novela počítá i se zkrácením lhůty na převedení čísla od starého k novému poskytovateli mobilních služeb. Ta by měla být nově dva pracovní dny namísto současných deseti dnů. Zákazník by při přechodu ke konkurenci také nemusel kontaktovat svého dosavadního operátora. Navrhované úpravy by měly vést k větší konkurenci mezi operátory a v konečném důsledku k poklesu cen.

Výbor podpořil vládní novelu ve znění komplexního pozměňovacího návrhu poslanců Patrika Nachera (ANO) a Martina Jiránka (Piráti), který ji zpřesňuje. Jiránek na svém facebookovém účtu označil schválení jejich pozměňovacího návrhu hospodářským výborem za úspěch a výzvu mobilním operátorům. 

„Když to podpořil výbor, má to velkou šanci projít ve Sněmovně,“ uvedl. Z čtyřiadvacetičlenného výboru nebyl podle Jiránka nikdo proti, pouze jeden člen se zdržel hlasování. „Věřím, že ve Sněmovně to projde,“ reagoval poslanec pod svým facebookovým příspěvkem s tím, že budou ještě nějaké pozměňovací návrhy na úpravu. Nicméně k často zmiňovanému snížení cen, o němž se v souvislosti s novelou zákona o elektronických komunikacích hovoří, je skeptický.

„Zároveň vám chci ještě upřesnit očekávání spojená s touto novelou. Tato změna zákona umožní operátorům si více a snadněji konkurovat, ale nezaručí snížení cen. Ceny vždy sníží až operátoři, případně nový čtvrtý operátor,“ dodal poslanec s tím, že tato novela nesníží ceny, ale umožní buď novému čtvrtému nebo jednomu ze současných operátorů přijít opravdu s cenovou revolucí.

Ceny tarifů by mohly klesnout na polovinu, míní poslanec Nacher

„My zákazníci totiž budeme moci velmi rychle, snadno a zdarma přejít, i když máme závazek. To nyní kvůli pokutám za předčasné ukončení závazku i složitosti přechodu bylo výrazně omezené,“ vysvětlil a současně vyzval tuzemské operátory, aby začali onu cenovou revoluci připravovat.

„Nyní už budete mít ty nejlepší možné zákonné podmínky, abyste mohli dobrou nabídkou zákazníky přilákat a jednoduše převést od konkurentů. Doufám, že alespoň jeden z vás odvážný bude,“ uzavřel Jiránek.

Zákazník žádající o přenos čísla se bude muset identifikovat

Poslanci Nacher a Jiránek kromě jiného navrhují i nutnost identifikace zákazníka, který o přenos čísla žádá. V žádosti o přenesení by tak neměla chybět položka „identifikační údaje účastníka“. Zákazník by tedy v případě, že si přejímající poskytovatel služby bude chtít ověřit jeho totožnost, byl povinný poskytnout součinnost. V opačném případě se na něj bude hledět, jako by o přenesení telefonního čísla nepožádal.

Myslelo se i na předplacenkáře. Ti by měli mít totiž možnost zažádat o vrácení nespotřebovaného kreditu na předplacené kartě, žádost musí podat ovšem nejpozději do 30 dnů ode dne ukončení smlouvy. Poslanec Radim Fiala je ovšem přesvědčen, že o vrácení zbývajícího kreditu by měl mít zákazník právo požádat kdykoli před přenesením čísla, kdy smlouva zaniká a operátor poté nemá již možnost zákazníka a jeho kredit zpětně identifikovat. K vrácení kreditu má dojít nejpozději do 30 dnů po ukončení smlouvy.

Vláda bude aktivně hledat čtvrtého operátora. Srazí ceny, míní Babiš

Zatímco vrácení nespotřebovaného kreditu by operátor mohl zpoplatnit, bude-li tak uvedeno již ve smlouvě, tak u výše zmíněného přenesení telefonního čísla by zákon výslovně stanovil, že je bezplatné.

Měl by také vzniknout kalkulátor, díky němuž by si klienti mohli nezávisle porovnat ceny jednotlivých operátorů. Srovnávací nástroj provozovaný Českým telekomunikačním úřadem by hodnotil také kvalitu služeb.

Autoři: ,
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...