Neznámý člověk si tak může na úkor společnosti objednat mobilní telefon či vybranou službu. Stačí, aby měl k dispozici IČO firmy, které je veřejně přístupné v Obchodním rejstříku, a zavolal na infolinku operátora, nebo provedl objednávku přes internet. Zásilku si poté vyzvedne na České poště.
Právě takový případ se stal jedné z pražských firem. Její jednatel Martin Hovorka uvedl, že firmě přišla dobírka od společnosti Vodafone, ale při jejím vyzvednutí mu bylo oznámeno, že si balíček již někdo odnesl. Minulý týden pak přišla od operátora faktura na 700 korun.
"O případu zneužití této služby víme a intenzivně pracujeme na vylepšení procesu. aby k takovýmto situacím v budoucnu nedocházelo," uvedl pro Mobil.cz mluvčí Vodafonu Jakub Hrabovský. Vedení Vodafonu navíc trvá na tom, že totožnost klienta má ověřovat Česká pošta. Ta s tímto tvrzením ale nesouhlasí.
"Prodej přes telefon je standardním prodejním kanálem, který nám umožňuje v dobré víře dodat zákazníkům službu v co nejkratší možné lhůtě. Jelikož drtivá většina našich zákazníků oceňuje možnost získat mobilní telekomunikační služby bez zavazující písemné smlouvy, hodláme tuto výhodu nabízet i nadále," dodal Hrabovský.
Operátor po poškozené firmě chce, aby podala trestní oznámení na neznámého pachatele. "Poškozené společnosti doporučujeme, aby podala trestní oznámení na neznámého pachatele už jenom z toho důvodu, že by ze strany pachatele mohlo dojít k dalšímu zneužití."
V takovém případě je podle Novy Česká pošta schopna předat policii údaje o příjemci zásilky i kamerový záznam z pobočky. "Po obdržení kopie trestního oznámení samozřejmě přestaneme vymáhat dlužnou částku až do vyřešení případu," vysvětlil postup Hrabovský.
