Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nokia N76 se loupe. Fešácký mobil musí do servisu

aktualizováno 
S velkou pompou a masivními reklamními kampaněmi se před několika měsíci dostal do oběhu véčkový model s označením N76. Servisní centra Nokie se však začínají plnit reklamacemi – po dvou týdnech mají uživatelé seškrábaný lak.

Finský výrobce mobilních telefonů Nokia má problém - N76, která se po dvou týdnech používání loupe. | foto: Mobile-review.com

Představte si, že si našetříte nemalé peníze na koupi mobilního telefonu Nokia N76, který se vedle poměrně dobré funkční výbavy vyznačuje především elegantním designem a jehož potenciální uživatelé mají být právě z řad lidí zakládajících si na vzhledu. Poté si ho ale neužijete ani dva týdny. Proč? Jeho hlavní přednost se totiž začne ničit – barevný lak, který je na celé ploše přístroje, se bude už po několika dnech běžného používání stírat.

Honba za nižšími výrobními náklady

Nedávno ruský server Mobile-review.com upozornil na četné reklamace chytrého telefonu Nokia N76. Těžko lze očekávat, že by výrobce modely s nekvalitním lakem vyráběl úmyslně. Chybu může mít na svědomí chybný výrobní proces nebo nezvládnutá honba za co nejnižšími výrobními náklady.

V rámci stále se zvyšující výroby desítek milionů kusů mobilních telefonů se samozřejmě výrobci snaží vymyslet způsob, jakým by bylo možné na každém produktu nějaký ten peníz ušetřit. Použít levnější výrobní materiál na každý telefon, byť jen v přepočtu například o pár halířů levnější, znamená pro firmu znatelné snížení nákladů. A Nokia N76 není prvním modelem, kterého se popisovaný problém týká.

Nokia N76, jejíž lak se sloupal

Pokud se poohlédneme mimo Nokii, starosti s lehce seškrábatelným lakem měl kupříkladu i Sony Ericsson se svým modelem S500i. Všechny mobily v zeleném provedení uživatelé chodili po třech týdnech reklamovat s poškozeným krytem. Je zajímavé, že pokud si někdo pořídil ten samý model ve žlutém kabátku, obdobný problém se ho vůbec netýkal.

Servis vám věnuje náhradní telefon – také vadný

Nejvíce se nepříjemnosti se špatným lakem dotkly uživatelů v Rusku. Dá se prakticky říci, že v tamních obchodech s mobilními telefony byla a ještě stále je každá N76 vadná, tak to alespoň uvádí server Mobile-review.com. Přestože je Nokia N76 poměrně drahý mobil, díky mohutným reklamním kampaním patří v Rusku mezi velmi dobře prodávané telefony. 

Nokia N76, jejíž lak se sloupal

Co však ještě více umocňovalo problém, byl špatný postup servisních středisek. Dlouhé fronty rozčílených lidí před značkovými prodejnami se dožadovaly náhrady v podobě nového přístroje. Jelikož se však nikdo nezaobíral tím, že drtivá většina všech reklamací se týká stejného problému, byly znepokojeným uživatelům vyměněny seškrábané telefony za nové modely N76. Co se však nestalo o dva týdny později – autorizované servisy Nokie měly před svými dveřmi dvojnásobnou frontu, a to včetně lidí, kteří šli "reklamovat reklamaci".

Statistiky zatím mlčí

Pokud se podíváme do statistik reklamací firmy Nokia, zjistíme, že kvůli velkým starostem ohledně odstranění chyb ve výrobě modelu N76 není "nekvalitní lak" jako důvod reklamace vůbec evidován. Jakmile se ale veřejnost a mobilní operátoři dozvěděli o existenci tohoto problému, začali ihned reagovat. Kupříkladu ve Velké Británii, kde se chybné modely N76 objevovaly také v početném množství, stáhlo tamní zastoupení operátora Vodafone tento přístroj z prodeje.

Nokia N76, jejíž lak se sloupal

"Mrzí nás situace ohledně problémových modelů N76. Všechny autorizované servisy Nokia jsou nyní obeznámeny s touto chybou a budou se snažit zákazníkům zajistit vhodnou náhradu," řekl serveru Mobile-review.com Maxim Pavlov z ruského ústředí Nokie.

I vaše Nokia N76 se loupe?

V redakci jsme Nokii N76 také testovali. Zkoušený vzorek ale výše uvedeným problémem netrpěl. Podle našich informací se však loupající se lak na Nokii N76 objevuje jako častý důvod reklamace i u nás. Nokia se nicméně k problému staví čelem a vadné přístroje vyměňuje, respektive jim v rámci záruky mění kryt za nový - bezchybný.





Nejčtenější

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Tak nízkou cenu nikdo nečekal. Huawei Mate 10 Pro zatopí konkurenci

Huawei představil v Mnichově nový špičkový smartphone Mate 10. Překvapí hned v několika ohledech. Stejně jako nové iPhony má neuroprocesor, který se sám učí,...  celý článek

TrueDepth fotoaparát u iPhonu X
Čelní foťák iPhonu X doženou ostatní nejdřív za dva roky, tvrdí analytik

Příchod iPhonu X očekávají nejspíše desítky milionů applistů z celého světa. Po třech letech okoukaného designu totiž přijde zcela nový přístroj s obřím...  celý článek

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Další z rubriky

Pixel 2 fotoaparát
iPhone 8 už nemá nejlepší foťák. Prvenství mu vydrželo jen několik dnů

Jen několik dní se ohřál Apple iPhone 8 Plus na trůnu nejlepšího fotomobilu podle testů organizace DxO Mark. V žebříčku mobilních telefonů se mu totiž shodným...  celý článek

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.