Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Jsou neomezené tarify opravdu neomezené? T-Mobile zatím na omezení trvá

aktualizováno 
Od jara vládnou českému trhu neomezené tarify. Operátoři nabízejí alespoň v rámci sítě neomezené volání u všech tarifů. Hluboko v obchodních podmínkách O2 a T-Mobilu však najdeme, že v nich limit je, konkrétně 10 tisíc minut a 10 tisíc SMS za měsíc. V praxi ale limit nemá valný význam.

Omezené neomezené tarify | foto: Profimedia.cz

Limit podle svých slov zatím míní uplatňovat jen T-Mobile. Slovíčko zatím je důležité, protože operátor aktuálně chování zákazníků analyzuje a uvažuje o zrušení uplatňování uvedeného limitu. O2 a Vodafone si pak vyhrazují právo omezit služby, pokud zákazník poruší smluvní podmínky. Limity ale prakticky neuplatňují.

Výpočty jsou snadné. Papírové limity u T-Mobilu a O2 jsou nastaveny tak, že po rozpočítání vychází, že zákazník může denně odeslat 333 SMS, respektive lze denně provolat pět a půl hodiny. Každý den, včetně víkendů. Teoreticky se ovšem limit uplatňuje jen za celý měsíc, nikoliv na denní bázi.

Přehled neomezených tarifů

Technicky vzato jsou tedy podle podmínek neomezené tarify u O2 a T-Mobilu omezeny na určitý počet minut a SMS. Prakticky však uvedené limity drtivá většina zákazníků nepřekročí. To je jasné na první pohled a tvrdí to i operátoři, podle nichž se přes limit dostane měsíčně minimum zákazníků. Podle mluvčího T-Mobilu Lukáše Hrabala limit zatím nepřekročil ani jeden zákazník, takže operátor ještě služby nikomu omezovat nemusel.

Ti, kteří limit překročí, tak nebudou jednotliví konkrétní uživatelé. Za velkými objemy SMS či za extrémními provolanými časy na jednom čísle většinou stojí různé GSM brány a roboti, kteří odesílají hromadné SMS.

O2 a Vodafone hlídají roboty, T-Mobile má limit pro všechny

Pokud je takto použité číslo (účet) zaregistrováno jako soukromé, nelze na něm provozovat žádné komerční aktivity, ani jej použít jako GSM bránu nebo SMS robota.

A operátoři se tomu logicky brání písemně v podmínkách a T-Mobile i fakticky. O2 a T-Mobile si nastavili konkrétní limit, Vodafone žádný konkrétní počet minut či SMS neuvádí a ani žádný limit podle mluvčí Markéty Kuklové neuplatňuje.

U O2 po překročení měsíčních limitů číslo nezablokují, ale zjišťují, zda jej využívá fyzická osoba, nebo je použito v GSM bráně či jako robot. "Pokud limit překročila fyzická osoba, tak nic neomezujeme a uživatel může volat a esemeskovat dál bez omezení", říká mluvčí O2 Hany Farghali a dodává: "Pokud jsou ale porušeny smluvní podmínky, tak odchozí volání a SMS na konkrétním čísle omezíme, respektive je zpoplatníme podle podmínek tarifu".

T-Mobile zatím po překročení uvedených limitů zpoplatňuje další volání částkou 2,90 Kč za minutu a stejnou částku si účtuje za SMS nad uvedený limit 10 tisíc.

Detektivní práce

V každém případě se operátoři uvedenými limity příliš nechlubí. T-Mobile v podmínkách tarifu uvádí omezení využití na soukromé účely, ale opět ani slovo s konkrétními čísly. Ta se zákazník dozví buď v ceníku, který je však ukrytý úplně jinde než kde je nabídka tarifů, nebo pod nabídkou tarifů v záložce "Je dobré vědět".

Pokud si zákazník na webu T-Mobilu nevšimne obchodních podmínek a ceníku, tak při objednávce přes web zadá všechny možné údaje včetně telefonních čísel, adresy, čísla účtu, čísla dokladů nebo rodného čísla a stále nezná podmínky tarifu.

O2 na webu u tarifů taktéž omezení neomezených tarifů neuvádí, najdeme je v obchodních podmínkách tarifů. Ty jsou dostupné při objednávce tarifu ještě před zadáním osobních údajů a je nutné tyto podmínky odsouhlasit, aby bylo možné v nakupování pokračovat. V podmínkách je uvedeno jak omezení na 10 tisíc minut a stejný počet SMS, tak na používání tarifů jen pro soukromé účely.

Vodafone limit neuplatňuje a v právních podmínkách (poněkud neobvyklé jiné označení obchodních podmínek) pod základní nabídkou tarifů na svém webu uvádí, že při zneužití roboty, nebo přes GSM brány může provoz omezit.

Netransparentnost nabídky se nelíbí radnímu Českého telekomunikačního úřadu Ondřeji Malému.

"Zásadní je transparentnost a přehlednost nabídky. Pokud chce operátor např. limitovat tarif hranicí 10 tisíc hovorů a SMS, může tarify nazývat a prezentovat jako 'neomezené', pokud vedle stejně velkým písmem napíše 'až do provolání 10 tisíc minut a poslání 10 tisíc SMS'. Pokud chce tarif nabízet jako neomezený bez přívlastků, nemůže omezovat počet volných minut či počet zaslaných SMS," uvádí radní Malý.

Omezeně neomezené služby mají i v zahraničí

Omezeně neomezené služby nabízí operátoři i v zahraničí. Pod označením neomezený internet nabízí své služby většina německých nebo rakouských operátorů. Jenže neomezený je v tomto případě jasně omezený tarif. Všechny tarify mají datový limit a v některých případech je po jeho překročení služba opravdu nedostupná. Jen někdy omezení představuje snížení rychlosti, jak je to obvyklé u tuzemských operátorů.

Nutno ovšem přiznat, že u německých i rakouských operátorů je omezení neomezeného připojení jasně uvedeno ihned v nabídce tarifů. Ale o to víc to bije do očí.

Autor:


Témata: SMS, O2, Robot, T-Mobile, Tuzex, Vodafone


Nejčtenější

Navigace testuje majáky v pražskému tunelu
Mobil se neztratí ani v tunelu Blanka. Zkusili jsme testovací majáky Waze

Populární navigační aplikace Waze se v Praze možná dočká příjemného vylepšení. V tunelu, kde není dostupný signál z navigačních satelitů GPS, se bude...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Vedoucímu hotelové služby explodoval v kapse košile Samsung Galaxy Grand Duos.
V kapse košile ucítil teplo, krátce poté jeho samsung explodoval

Nepříjemné chvilky zažil o poslední zářijové sobotě 47letý hotelový provozní Yulianto, v náprsní kapse jeho košile mu totiž explodoval telefon Samsung Galaxy...  celý článek

iPhone X
iPhonů X bude zoufale málo. Vyprodáno může být za pár minut

Uvedení iPhonu X se blíží, předobjednávky Apple spustí za několik dnů a první kusy zamíří ke koncovým zákazníkům už 3. listopadu. Telefonů však bude ve...  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje pevný internet. Ale jen nejvyšší tarif

Operátor O2 od 4. října navyšuje přenosovou rychlost Internetu na doma. Změna se ovšem týká pouze nejvyššího tarifu Premium, rychlost stahování se ze...  celý článek

Ilustrační snímek
Blíží se další regulace. Volání do zahraničí je moc drahé

Chcete-li v současnosti ušetřit za volání po EU, pak musíte vycestovat za hranice. Z telefonu přihlášeného do sítě operátora sousedního státu totiž oproti...  celý článek

Ilustrační snímek
Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný příplatek k domácím sazbám. Český telekomunikační úřad proto...  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.