Textová zpráva vypadala, jako by zákazník využil služby O2 Internet v mobilu na den. Tento datový balíček stojí 30 Kč, první hodina jednorázově 15 Kč. Ve skutečnosti šlo ale o nové mobilní účtování příležitostných dat.
Zpráva zněla takto: "Vážený zákazníku, za započaté datové spojení vám byla naúčtována hodinová sazba 15 Kč. Maximální částka za 24 hodin činí 30 Kč. O2"
Blanka Vokounová z O2 se za společnost omluvila: "V důsledku přechodu na nové účtování mobilních dat pro příležitostné uživatele došlo k chybnému obesílání zákazníků, kteří již využívají paušální datový tarif. Jednalo se o technickou chybu v systému, kterou jsme již odstranili. Zákazníkům se omlouváme a prosíme, aby informační SMS o stržení 15 Kč za stahování mobilních dat ignorovali," řekla.
