Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Nenechte babičku podepsat nevýhodnou smlouvu u operátora. Poradíme vám

aktualizováno 
Podomních a pouličních prodejců telekomunikačních služeb přibývá. Často doslova útočí na seniory, kteří nedokážou odmítnout nevýhodnou smlouvu. Stačí se přitom držet několika rad a k podvodu vůbec nemusí dojít.

Senioři se v nabídce operátorů často méně orientují | foto: Profimedia.cz

Když se zajímáte o podrobnosti smlouvy, kterou například vaše babička podepsala, často vyjde najevo, že jde o nevýhodný závazek na měsíce nebo roky dopředu. Není divu, že si senioři přejí, aby jejich účty spravoval někdo, kdo problematice rozumí a dokáže za ně správně rozhodnout. 

Podomní prodejci se specializují na starší lidi, kteří se obtížněji orientují v nabídce. V některých případech může být nabídka výhodná, častěji je tomu ale právě naopak. Senioři například nejsou upozorňováni na to, že se upisují na dva roky. V případě zrušení nebo změny služby by pak museli doplatit částku, která zbývá do konce úvazku.

Častým atributem pouličních smluv jsou například vysoké pokuty za opožděnou platbu. Právní poradce sdružení Spotřebitel.net Ondřej Daněk k tomu říká: "I smlouva uzavřená telefonicky je platná a vymahatelná. Varuji spotřebitele před uzavíráním smluv po telefonu a také před rychlým podepisováním smluv na ulici. Vždy si vyžádejte návrh smlouvy a ten si v klidu pročtěte."

Mnozí ze seniorů neumí říci překupníkovi jasné ne. Uvítali by, kdyby měli jasný argument, který by dal prodejci najevo, že jeho přesvědčování je zbytečné.

Prodejce odradí jediná věta

Často zabírá pouze věta "Já se musím poradit se svým vnukem, zavolejte mi zítra." Jeden způsob nám poradila Martina Kemrová z T-Mobilu. Mnoho lidí si myslí, že uzavřít smlouvu na číslo, které bude používat někdo jiný, lze pouze v případě nezletilých dětí. Není to pravda. Této možnosti můžete využít i v případě seniorů.

V rámci komunikace s operátorem není problém se domluvit, na jakou adresu mají chodit vyúčtování. Změny tarifu, výpovědi či přenesení čísla k jinému operátorovi však může realizovat jen ten, na něhož je psaná smlouva. Další možností je zařazení daného telefonního čísla do hromadných tarifů pro rodinu, kde se jednotlivé účty spravují centrálně.

U Vodafone je dalším řešením vytvoření účtu, který má víc SIM karet (například babiččinu, dědečkovu, vlastní a dětí). Administrátor účtu pak na základě 4-6 místného hesla, které nemusí nikomu sdělit, může provádět veškeré změny.

Domluvte si s operátorem výjimku

Nejjednodušší způsob je nechat podepsat prarodiče písemnou smlouvu, ale u operátora si vymínit výjimku, že každá změna na telefonním čísle může být provedena jen se souhlasem třetí osoby. Oficiálně to sice není možné, ale z redakční pošty víme, že se to některým čtenářům podařilo.





Nejčtenější

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhone 8 je tak výkonný, že tomu nevěřil ani tvůrce testu Geekbench

Výkon nového procesoru A11 Bionic od Applu vyrazil dech i tvůrci benchmarku Geekbench. Nedokáže pochopit, že smartphony s Androidem tak zaostávají.   celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
O2 zrychluje pevný internet. Ale jen nejvyšší tarif

Operátor O2 od 4. října navyšuje přenosovou rychlost Internetu na doma. Změna se ovšem týká pouze nejvyššího tarifu Premium, rychlost stahování se ze...  celý článek

Řídící jednotka stojanu Huawei technologie LTE/UMTS
Zcela mění technologii sítě, a tak převedou zákazníky ke konkurenci

Operátor Nordic Telecom poskytuje mobilní internet na starší technologii CDMA a atypické frekvenci 420 MHz. Nyní bude síť měnit a využije moderní technologii...  celý článek

T- Mobile.
Pevný internet od T-Mobilu zlevnil. Zvýhodnění platí nově pro všechny

Možnost zřízení pevného internetového připojení za nižší měsíční paušál doposud T-Mobile podmiňoval nutností využívání či zřízení hlasového tarifu. Nyní...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.