Pokud se nacházíte v krizové situaci a nemůžete ze svého mobilního telefonu volat nebo SMSkovat kvůli blokování odchozích hovorů nebo vyčerpanému kreditu, připravil Vodafone možnost spojení prostřednictvím nové bezplatné služby „SOS SMS“.
Každý, kdo se v takové nepříjemné životní situaci ocitne, může své blízké zkontaktovat vytočením speciálního kódu: *101*telefonní číslo volaného bez mezer#, který na určené číslo odešle přednastavenou SMS zprávu: „Vas znamy vam z cisla xxxxxxxxx poslal tuto SOS SMS. Asi ma potize a prosi vas o zavolani. Tak se ozvete. Pekny den, Vodafone.”
Bezplatnou službu, která je všem automaticky aktivována, mohou v případě nouze využít všichni zákazníci Vodafonu s tarifem i Vodafone kartou, pokud mají zablokované odchozí hovory a posílání SMS zpráv či předplacenou kartu s vyčerpaným kreditem.
„SOS SMS“ lze posílat do všech sítí v České republice, nelze ji posílat na zahraniční telefonní čísla, ani ze zahraničí při využívání roamingu. Počet SOS SMS není omezen, avšak v případě bezdůvodného zneužívání může být služba pozastavena.
Novou službu ocení hlavně rodiny s dětmi, které se mohou dostat do situace, kdy se svým rodičům nemůžou dovolat (překročily nastavený „FlexiStrop“, případně mají provolaný kredit). I když kód není složitý, je vhodné, aby ho rodiče dětem do telefonního seznamu v mobilu přidali (např. Maminka SOS SMS).
Podle průzkumu Vodafone Zoom je právě „pomoc v nouzi nebo krizové situaci“ (orientace v neznámém prostředí, zdravotní problém, problém s autem) druhou nejdůležitější předností mobilního telefonu, hned po „změně na poslední chvíli“. Třetí největší výhodou mobilu je pro respondenty „psychická pomoc“ v osobní krizi.
