Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Někteří zákazníci Paegasu nemohli kvůli překopnutému kabelu volat

aktualizováno 
V úterý 2. dubna se večer na téměř dvě hodiny odmlčela síť Paegas pro spoustu majitelů telefonních čísel s předčíslími 0603 a 0604. Na tyto mobily se nedalo dovolat, byť odchozí hovory na nich fungovaly. Vše zavinil překopnutý optický kabel u Českého Brodu a nefungující záložní trasy páteřní sítě Paegasu.

V úterý 2. dubna mezi 19. a 21. hodinou se někteří zákazníci sítě Paegas setkali se zajímavým úkazem. Ze svých mobilů mohli bez problémů volat (s výjimkou čísel začínajících na 0603 a 0604), ale nikdo se jim nemohl dovolat. Pokud vypnuli a zapnuli telefon, nepovedlo se jim zaregistrovat do sítě. Příčinou byla porucha a nejspíše i chyba v páteřní části sítě Paegas.

Výpadek pro některé majitele telefonních čísel s předčíslími 0603 a 0604 (nemělo by se jednat o všechny, ale o většinu z nich) nastal podle RadioMobilu v 18:57. Plná funkčnost sítě pro tyto zákazníky podle tiskového mluvčího Jiřího Hájka nastala ve 20:40 téhož dne (2. dubna 2002). Problémy nastaly v okamžiku, kdy došlo k překopnutí optického kabelu u Českého Brodu, který byl součástí páteřní části sítě Paegas. V tom okamžiku došlo k odříznutí registru HLR (uchovává informace o účastnických číslech a aktivovaných službách; bez něj nelze uskutečnit v mobilní síti hovor) od zbytku sítě Paegas. Postižený registr měl na starosti právě obsluhu čísel s předčíslím 0603 a 0604.

Překopnutý kabel má RadioMobil pronajatý od Českých Radiokomunikací. Pro ty ho podle našich informací provozuje společnost Sloane Park Property Trust. Ta označila jako čas přerušení kabelu 19:25 a znovuzahájení provozu v 1:25 následujícího dne. Přesný čas překopnutí kabelu (přesněji zjištění závady) udaný Sloane Parkem a RadioMobilem se liší – důvody stále zjišťujeme.

Na přerušení optických kabelů musí být každý telefonní operátor (pevný i mobilní) být připravený a musí také mít záložní spojení. To by se mělo začít používat ihned po zjištění závady na spojení; změna trasy by měla nastat nejpozději v řádech několika minut. To se také údajně v síti Paegas stalo – jenže záložní spojení mělo příliš malou kapacitu a během chvilky se přetížilo. V důsledku toho došlo i k výpadku záložního spojení a registr HLR zůstal i nadále odříznutý od zbytku sítě.

Technikům RadioMobilu se po perném večeru podařilo do 21. hodiny spojení obnovit. I tak ale bylo znát, že přenosy signalizace v síti Paegas probíhá po trasách s menší kapacitou – spousta uživatelů si totiž stěžovala, že se dovolá až napodruhé či napotřetí, po vyslechnutí obsazovacího tónu nebo hlášení o neexistujícím čísle. Podle Jiřího Hájka nastal výpadek v době, kdy záložní spojení ještě nemělo požadovanou kapacitu. Ta se však již delší dobu navyšuje a celá úprava má být skončena do konce dubna.

RadioMobilu se do uzávěrky tohoto článku nepodařilo uspokojivě zodpovědět na některé naše otázky, týkající se zálohování klíčových prvků sítě a reakční doby na výpadek (1h 43min se námi osloveným odborníkům zdálo jako příliš dlouhá doba na obnovení provozu v síti připravené na problémy). Celou kauzu i nadále sledujeme a budeme vás podrobně informovat, pokud se objeví další zásadní skutečnosti.



Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Toto je prapředek vašich smartphonů. První android slaví 10 let

T-Mobile G1

Prvnímu mobilnímu telefonu s operačním systémem Android je 10 let. Stroj známý jako T-Mobile G1 byl totiž představen...

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

T-Mobile přidává k tarifům data navíc. Na prodejně ovšem nepochodíte

T- Mobile.

Není pochyb, že se boj o zákazníky z hlasových služeb přesunul do oblasti mobilních dat. Potvrzuje to i aktuální akční...

Zázračný tarif od nich nedostanete. Vyzkoušeli jsme srovnávače tarifů

Tarifomat láká na nabídku na míru

Tarifní kalkulačky slouží především ke srovnání mobilních tarifů, lákají ovšem i na neveřejné tarify. V současnosti...

Leží v nemocnici bez wi-fi, tak chce po operátorech neomezená data

Ilustrační snímek

„Ahoj, jsu Kuba a chci změnit chování operátorů.“ Jakub Strouhal se prostřednictvím sociální sítě rozhodl bojovat za...

Najdete na iDNES.cz