Fungování i cena informace o telefonním čísle zůstává stejná. Volající bude mít i nadále možnost ukončit hovor ihned po zjištění hledaného čísla, nově mu však bude nabídnuta služba Spojení hovoru na vyhledané číslo. Za ní i za volání 1180 klient zaplatí 5,50 koruny za minutu, přičemž druhá a další minuty mu budou účtovány po vteřinách, ze sazby 5,50.
Prostřednictvím čísla 1180 lze spojit hovory do pevné sítě a na zelené linky.