Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


ČTÚ prý poškozuje operátory. O2 jej chce pohnat před soud

  10:07aktualizováno  13:38
Více než 13 tisíc zahájených správních řízení, u nichž Český telekomunikační úřad ani po šesti měsících nevydal rozhodnutí, evidovala v polovině prosince telekomunikační společnosti O2 Czech Republic. Nečinností úřadu tak podle ní vznikají operátorům škody ve výši stovek milionů korun.

Operátoři čekají na rozhodnutí tisíců účastnických sporů, které leží na ČTÚ. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Společnosti O2 Czech Republic vadí značné prodlení úřadu při rozhodování tisíců účastnických sporů. Podotýká, že navíc nejde o spory v klasickém slova smyslu. „Většinou se jedná o jednoduché, nesporné nároky, jejichž důvodem je platební neschopnost nebo nevůle platit ze strany dlužníka,“ upřesnil Michal Krejčík z právního oddělení O2 Czech Republic. Dlužná částka za telekomunikační služby prý ve většině případů nepřevyšuje desetitisícovou hranici.

Krejčík se domnívá, že podobný počet řízení, u nichž nebylo stejně jako v případě O2 dosud vydáno rozhodnutí, leží na ČTÚ také v případě ostatních telekomunikačních operátorů. Podle informací České tiskové kanceláře (ČTK) se v případě Vodafonu počet vlekoucích se řízení pohybuje nad desetitisícovou hranicí. T-Mobile pak registruje větší množství nerozhodnutých případů ve druhé instanci, tedy takových, kdy se účastník sporu odvolá proti rozhodnutí.

Na konci loňského prosince proto společnost O2 Czech Republic vyzvala předsedu úřadu Jaromíra Nováka k nápravě, požádala jej o neprodlené vydání rozhodnutí v dotčených řízeních. V opačném případě je společnost rozhodnuta náhradu škody vymáhat soudní cestou.

Předběžné analýzy totiž údajně prokázaly, že dlouhodobým prodlením s vysokým počtem případů způsobilo v minulých letech škodu v řádu stovek milionů korun. Nečinnost úřadu a prodlení při rozhodování správních řízení, které O2 tolik popudily, podle firmy přetrvávají několik let a měly se dotknout stovek tisíc případů.

„Nárok se opírá o zákon upravující odpovědnost státu za nesprávný úřední postup,“ doplnil Krejčík, který v dopise předsedu ČTÚ upozornil, že na konci ledna 2016 uplyne zákonná lhůta pro vydání rozhodnutí u dalších zhruba 8 900 sporů.

ČTÚ se brání: vyřídíme více návrhů, než od operátorů přijmeme

Nařčení úřadu z nečinnosti nezůstalo bez reakce. ČTÚ výrok operátora O2 důrazně odmítá s tím, že ročně vyřídí přibližně trojnásobně více návrhů, než eviduje nově přijatých od operátorů.

Své tvrzení podložil úterní tiskovou zprávou, v níž informuje, že v loňském roce snížil počet nerozhodnutých sporů ohledně vyúčtování telekomunikačních služeb z 277 tisíc na 115 tisíc řízení. V roce 2015 tak úřad rozhodl celkem 162 tisíc sporů, přičemž operátoři ve stejném období uplatnili 56 tisíc nových návrhů.

„Daří se nám tak postupně snižovat zátěž historicky pramenící z dřívějšího zastaveného převodu této agendy na obecné soudy,“ uvedl mluvčí ČTÚ Martin Drtina.

Vývoj počtu nápadu a nerozhodnutých návrhů o peněžitá plnění

Soudcovská unie totiž s přesunem agendy rozhodování účastnických sporů z ČTÚ na soudy zásadně nesouhlasila. Kvůli zahlcení soudů by prý došlo k prodloužení jejich řízení, soudy by také neměly čas na důležitější věci. Soudci takový krok označili za systémově špatný (více zde).

ČTÚ nenechal bez povšimnutí ani Krejčíkovo přesvědčení, že většina úřadem dosud nerozhodnutých sporů je nespornými nároky. „Operátoři stále častěji protiprávně uplatňují smluvní pokuty a obdobné příslušenství pohledávek, u kterých ČTÚ musí zkoumat, zda a případně v jaké výši na ně má podnikatel nárok,“ uvedl Drtina. Podle něj úřad v takových případech chrání spotřebitele před situací, kdy po něm operátor bezdůvodně vymáhá plnění, na které nemá právo.

Aktualizováno o údaje ČTÚ o počtu rozhodnutých a přijatých sporů v roce 2015

Autoři: ,




Nejčtenější

Za nový iPhone 8 si nechal na ruku vytetovat logo T-Mobilu
Chtěl iPhone zdarma a tak si nechal vytetoval logo T-Mobilu

Neobvyklý způsob, jak si pořídit nový mobil, zvolil muž z USA. Domluvil se s ředitelem T-Mobilu, že si nechá vytetovat logo tohoto operátora na ruku výměnou za...  celý článek

Huawei Mate 10 Lite
První top model, který nestojí ani 10 000 Kč. Smiřte se ale s ústupky

O tom levnějším z nových top smartphonů firmy Huawei jsme se toho během mnichovské premiéry moc nedozvěděli. Novinka Mate 10 Lite přijde do prodeje dříve než...  celý článek

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

Ilustrační snímek
Geniální iPhonová finta. Odvezl si telefony za milion a čtvrt

Neobvyklou krádež řeší od 14. září newyorská policie. Pátrá po identitě muže, který si ze značkové prodejny Applu odvezl tři krabice plné iPhonů. Vydal mu je...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Ilustrační snímek
Myšlenka supertarifu žije. Nově ho chce vyloudit město na Vysočině

Tarif pro běžné občany, jehož ceny by odpovídaly ministerským tarifům, se poprvé snažila vysoutěžit koncem roku 2016 radnice městské části Brno-střed. Bez...  celý článek

Ilustrační snímek
Šedí operátoři jsou problém. Shoduje se telekomunikační úřad i O2

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) podle výsledků nedávného testu mobilního trhu konstatuje, že v České republice není efektivní konkurence a bude zřejmě třeba...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.