Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Měli jste problém při výměně bankovní karty SIM u Oskara?

aktualizováno 
Někteří zájemci o GSM bankovnictví u Oskara se setkali s problémy při výměně obyčejných karet SIM za nové SIM Plus. Oskar jim deaktivoval starou kartu, zatímco nová ještě aktivní nebyla. Chyba zřejmě nastala u lidského faktoru; systém by měl fungovat správně.

Někteří zákazníci sítě Oskar měli problémy při výměně obyčejné karty SIM za bankovní SIM Plus. Když si ve značkových prodejnách Českého Mobilu měnili karty, dostalo se jim ujištění, že nová karta s GSM bankovnictvím bude aktivní od půlnoci toho dne. Do té doby měli bez problémů používat svou stávající kartu SIM. Někteří se ale setkali s tím, že jim stará karta fungovat přestala (případně měli zablokované příchozí a odchozí hovory) a nová ještě nebyla aktivní. Také čas aktivace se u některých zákazníků podle jejich tvrzení posunul z půlnoci až do ranních a dopoledních hodin druhého dne.

Mohlo se tak stát, že síť podle pokynů zaměstnance prodejny správně deaktivovala starou kartu (nebo zablokovala některé služby), ale již neaktivovala novou, protože o tom neměla žádnou informaci, zřejmě kvůli pochybení zaměstnance značkové prodejny (proces výměny ještě nemuseli mít zažitý).

Tiskové oddělení Českého Mobilu nám potvrdilo, že karty SIM Plus mají nastavenu dobu aktivace na půlnoc. V tom okamžiku by se měla i deaktivovat stará karta SIM. Na to by měli pracovníci prodejen zákazníky upozornit a možná jim i doporučit, ať před spaním vypnou telefon, vyjmou starou kartu a ráno ho zapnou již se SIM Plus.

Informace o tom, že by byly problémy s aktivací i při objednání karty SIM Plus prostřednictvím internetové samoobsluhy nebo na infolince, jsme v redakci nedostali. Je ale pravda, že karty je možné objednávat zatím jen několik dnů a v tuto chvíli teprve přichází k prvním zákazníkům. V Českém Mobilu nás ujistili, že tento problém by už neměl nastávat, protože všichni zaměstnanci by již měli být dostatečně proškolení.

Pokud máte nějaké problémy s výměnou karet SIM Oskara, napište nám nebo přispějte do diskuse. Potíže prý totiž byly i v eBance (nebyla v pondělí na aktivaci připravená). Navíc při výměnách karet za bankovní mohou nastávat problémy i u jiných operátorů.



Témata: analýzy

Nejčtenější

Berte, dokud je. Mobil pro fajnšmekry po neúspěchu drasticky zlevnil

Essential PH-1

Keramické tělo, jeden z nejmodernějších procesorů, 128 GB vnitřní paměti a velký displej s tenkými rámečky a...

Obchod pětiletky finišuje. Spojení Vodafonu a UPC ovlivní i trh v Česku

Vodafone jedná o převzetí operátora UPC

Vodafone by měl v nejbližší době koupit některé evropské pobočky Liberty Global. Obchod se týká i Česka, znamenalo by...



Drsná metoda autoškoly, žáci museli položit své mobily na silnici

Neobvyklý způsob učení parkování v čínské autoškole

V čínské autoškole vymysleli originální způsob, jak naučit studenty velmi opatrně zaparkovat. Na čáry vyhrazené pro...

Nejnovější smartphone od Samsungu se nedokáže připojit k internetu

Samsung Galaxy J2 Pro ve verzi bez internetu

Samsung připravil smartphone, který by u nás ocenili možná jen senioři. Případně ti, kteří se obávají možného zneužití...

Američtí teenageři se mohou z iPhonů zbláznit. A zájem roste

iPhone 8 Plus v Drážďanech

Ve Spojených státech je mezi mladými uživateli smartphonů enormní zájem o iPhony - v současnosti je vlastní 82 procent...

Další z rubriky

Nové Apple Watch budou mít větší displej a podrobnější sledování zdraví

Apple Watch Series 3 je možné koupit i ve verzí s LTE modemem

Letos Apple představí už čtvrtou generaci svých hodinek. Series 4, jak se bude nová verze jmenovat, má přijít na trh...

Pro otisk prstu k iPhonu mrtvoly šla policie do pohřebního ústavu

iPhone 6s

Policisté z města Largo na americké Floridě potřebovali přístup k iPhonu muže, který byl v březnu zastřelen. Jeho...

Přiblížil se konec smartphonů ZTE? Mohou přijít o Android

Výjimečný skládací smartphone ZTE Axon M. I ten využívá procesor americké...

Huawei a ZTE to v USA nemají jednoduché. Prvního tam Američané nechtějí kvůli obavám ze špionáže, druhý výrobce nyní...

emimino-diskuse
emimino-diskuse

Je fajn si občas s někým popovídat o tom, co vás trápí. S námi v tom nejste sami.



Najdete na iDNES.cz