Mapa infolinek Eurotelu - abyste nezabloudili

Hledat konkrétní informace nebo služby na infolince operátora může být někdy problém. Proto jsme pro vás zmapovali infolinky našich operátorů. Ty Eurotelu si můžete prohlédnout právě dnes.

Všichni to dobře známe, pomalý hlas bez intonace, který jednu po druhé odříkává volby na infolince mobilního operátora. Záplava možností je uspávající a téměř nekonečná. Navíc stačí malá chvilka nepozornosti a celý kolotoč se spustí znovu. Struktura infolinky je přitom celkem jednoduchá, ale automat na druhém konci sluchátka jí dokáže jenom těžko popsat tak, abychom si jí dokázali zapamatovat.

Jako základ infolinky slouží většinou automat, který dokáže ve strukturované podobě nabídnout základní služby a aktuální informace zákazníkům. Automat seznámí volající se žhavými novinkami, aktivuje jim služby nebo je alespoň roztřídí podle jejich požadavků, a pak spojí s odborníkem na požadovanou oblast. Kromě nestandardních problémů a záležitostí, které vyžadují osobní jednání, dokáže nabídnout vše co školený konzultant.

Někomu samozřejmě může být konverzace s automatem proti mysli, a tak za barierou z voleb a čísel vždy čekají operátoři připravení podat pomocnou ruku při řešení našich problémů. Proč provozovat automat, když jeho práci odvedou lépe lidé? Protože jeho provoz je samozřejmě levnější a několik ušetřených míst na infolince jeho údržbu bohatě vynahradí. Někdo také řeší své problémy raději sám a popere se s automatem, než by vše vysvětloval operátorovi na druhém konci linky.

Proto jsme pro vás zmapovali infolinky našich mobilních operátorů. V třídílném seriálu vám budou postupně všechny představeny, aby jste se v nich dokázali lépe orientovat. Začínáme společností Eurotel. Náš nejstarší mobilní operátor provozuje odděleně infolinku pro paušální a Go zákazníky.

Eurotel Infolinka

Na infolinku pro paušální zákazníky se dovoláte vytočením bezplatného čísla 800 33 00 11 a paušální zákazníci Eurotelu mohou použít zkratku *11. Tato infolinka byla zprovozněna na jaře roku 1992.

Mapa infolinky Eurotelu

Eurotel Golinka

Golinka Eurotelu je samozřejmě mladší, její provoz byl zahájen v listopadu roku 1997. Jak název napovídá, jedná se o linku speciálně provozovanou pro uživatele předplacených karet Go. Dovolat se na ní můžete z každé sítě vytočením 800 33 00 88 a ze sítě Eurotelu také vytočením *88. Pokud uživatel Go karty zkusí vytočit *11, hovor se automaticky přesměruje na *88.

Mapa infolinky Eurotelu

Pokud nechcete trávit čas rozhovorem s automatem, můžete hned po výběru českého jazyka zvolit v obou případech 9 a spojit se rovnou s operátorem. Nemusíte ani čekat, až vám automat tuto volbu nabídne.

Mapy infolinek ostatních operátorů vám přineseme v dalších dílech.

Používate pro aktivace služeb automat nebo raději mluvíte s operátorem?

 

Autor:
Témata: analýzy, Eurotel
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Z bídného začátku roku se radují. Vypadá to na velký návrat

21. března 2024  7:02

Zřejmě to vypadá na velký návrat. Huawei začíná drtit své domácí konkurenty, přitom jeho produkty...

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

Podívejte se na chloubu Ostravy z pohledu, který se vám běžně nenaskytne

27. března 2024

Operátor O2 informoval, že ve spolupráci se společností Cetin dokončil modernizaci své mobilní sítě...

FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika
FOR KIDS by měl být zážitkem pro celou rodinu, říká Monika

Monika Pavlíčková (35 let) je maminkou dvou dcer, sedmileté Terezy a čtyřleté Laury, a zároveň také manažerkou obchodního týmu společnosti ABF,...

Rána pro britskou monarchii. Princezna Kate má rakovinu, chodí na chemoterapii

Britská princezna z Walesu Kate (42) se léčí s rakovinou. Oznámila to sama ve videu na sociálních sítích poté, co se...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...