Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Mapa infolinek Eurotelu - abyste nezabloudili

aktualizováno 
Hledat konkrétní informace nebo služby na infolince operátora může být někdy problém. Proto jsme pro vás zmapovali infolinky našich operátorů. Ty Eurotelu si můžete prohlédnout právě dnes.

Všichni to dobře známe, pomalý hlas bez intonace, který jednu po druhé odříkává volby na infolince mobilního operátora. Záplava možností je uspávající a téměř nekonečná. Navíc stačí malá chvilka nepozornosti a celý kolotoč se spustí znovu. Struktura infolinky je přitom celkem jednoduchá, ale automat na druhém konci sluchátka jí dokáže jenom těžko popsat tak, abychom si jí dokázali zapamatovat.

Jako základ infolinky slouží většinou automat, který dokáže ve strukturované podobě nabídnout základní služby a aktuální informace zákazníkům. Automat seznámí volající se žhavými novinkami, aktivuje jim služby nebo je alespoň roztřídí podle jejich požadavků, a pak spojí s odborníkem na požadovanou oblast. Kromě nestandardních problémů a záležitostí, které vyžadují osobní jednání, dokáže nabídnout vše co školený konzultant.

Někomu samozřejmě může být konverzace s automatem proti mysli, a tak za barierou z voleb a čísel vždy čekají operátoři připravení podat pomocnou ruku při řešení našich problémů. Proč provozovat automat, když jeho práci odvedou lépe lidé? Protože jeho provoz je samozřejmě levnější a několik ušetřených míst na infolince jeho údržbu bohatě vynahradí. Někdo také řeší své problémy raději sám a popere se s automatem, než by vše vysvětloval operátorovi na druhém konci linky.

Proto jsme pro vás zmapovali infolinky našich mobilních operátorů. V třídílném seriálu vám budou postupně všechny představeny, aby jste se v nich dokázali lépe orientovat. Začínáme společností Eurotel. Náš nejstarší mobilní operátor provozuje odděleně infolinku pro paušální a Go zákazníky.

Eurotel Infolinka

Na infolinku pro paušální zákazníky se dovoláte vytočením bezplatného čísla 800 33 00 11 a paušální zákazníci Eurotelu mohou použít zkratku *11. Tato infolinka byla zprovozněna na jaře roku 1992.

Mapa infolinky Eurotelu

Eurotel Golinka

Golinka Eurotelu je samozřejmě mladší, její provoz byl zahájen v listopadu roku 1997. Jak název napovídá, jedná se o linku speciálně provozovanou pro uživatele předplacených karet Go. Dovolat se na ní můžete z každé sítě vytočením 800 33 00 88 a ze sítě Eurotelu také vytočením *88. Pokud uživatel Go karty zkusí vytočit *11, hovor se automaticky přesměruje na *88.

Mapa infolinky Eurotelu

Pokud nechcete trávit čas rozhovorem s automatem, můžete hned po výběru českého jazyka zvolit v obou případech 9 a spojit se rovnou s operátorem. Nemusíte ani čekat, až vám automat tuto volbu nabídne.

Mapy infolinek ostatních operátorů vám přineseme v dalších dílech.

Používate pro aktivace služeb automat nebo raději mluvíte s operátorem?

 

Autor:


Témata: analýzy, Eurotel, volby


Nejčtenější

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Huawei Mate 10 Lite
První top model, který nestojí ani 10 000 Kč. Smiřte se ale s ústupky

O tom levnějším z nových top smartphonů firmy Huawei jsme se toho během mnichovské premiéry moc nedozvěděli. Novinka Mate 10 Lite přijde do prodeje dříve než...  celý článek

TrueDepth fotoaparát u iPhonu X
Čelní foťák iPhonu X doženou ostatní nejdřív za dva roky, tvrdí analytik

Příchod iPhonu X očekávají nejspíše desítky milionů applistů z celého světa. Po třech letech okoukaného designu totiž přijde zcela nový přístroj s obřím...  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

Další z rubriky

Pixel 2 fotoaparát
iPhone 8 už nemá nejlepší foťák. Prvenství mu vydrželo jen několik dnů

Jen několik dní se ohřál Apple iPhone 8 Plus na trůnu nejlepšího fotomobilu podle testů organizace DxO Mark. V žebříčku mobilních telefonů se mu totiž shodným...  celý článek

Za nový iPhone 8 si nechal na ruku vytetovat logo T-Mobilu
Chtěl iPhone zdarma a tak si nechal vytetoval logo T-Mobilu

Neobvyklý způsob, jak si pořídit nový mobil, zvolil muž z USA. Domluvil se s ředitelem T-Mobilu, že si nechá vytetovat logo tohoto operátora na ruku výměnou za...  celý článek

Microsoft Lumia 950 a 950 XL
Microsoft konečně přiznal, že jsou Windows na mobilech mrtvá

Viceprezident Microsoftu v sérii příspěvků na Twitteru potvrdil konec mobilních Windows. Softwarový gigant už nějakou dobu nemá v přípravě žádné hardwarové ani...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.