Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Majitelé ADSL mají u Telecomu právo na slevu

aktualizováno 
Telecom začal v únoru nabízet svým novým zákazníkům čtyřnásobně rychlejší internet. Kromě toho ale oznámil, že stávajícím uživatelům jej postupně zrychlí také. Uživatelé, u kterých nebude zrychlení možné, získají slevu.

Celá akce tak měla poskytnout zákazníkům rychlejší internet za stejnou cenu. Nejpomalejší nabídka českého ADSL současnosti tak začíná na půlmegabitové rychlosti s cenou paušálu pod pětset korun. - více zde

Zvyšování rychlosti u stávajících zákazníků je závislé na vzdálenosti od ústředny. Ti, kteří jsou vzdáleni od ústředny více než 4,2  kilometru si ale na rychlejší internet musejí nechat zajít chuť.

Až čtyřnásobné zrychlení se týká všech stávajících zákazníků, u kterých to umožňují technické parametry telefonní linky. Těch je v současné době podle Telecomu 96 %. Technologické omezení chce operátor kompenzovat snížením ceny tak, že převede účastnické stanice na nižší paušál.

Podle zástupců operátora jde navyšování rychlosti ve vlnách. Samotné změny se po dvou měsících dočkala více než polovina zákazníků.  "Přechod na čtyřnásobnou rychlost bude u všech zákazníků dokončen do konce května," řekl v rozhovoru pro Mobil.cz Simon Burckhardt z Českého Telecomu. tou dobou by měly být zbylé stanice i převedeny na nižší paušál.

Vemte to do svých rukou

"Zákazníci nemusí čekat, než k nim dorazí zrychlovací vlna a o přednostní zvýšení mohou žádat na infolince," dodal Burckhardt. Operátor dokáže zrychlit během třech dnů, ale také vůbec. "Tři dny od požádání mi Telecom internet zrychlil," říká uživatel ADSL Luboš Korbel.

Není to ale pravidlem. "Sedmého února jsem požádal o zrychlení internetu a po několikeré urgenci mi na začátku dubna operátorka na infolince oznámila, že to není možné kvůli vzdálenosti od ústředny," stěžuje si další ze zákazníků David Votruba.  "Na počátku vyjednávání ale operátorka tvrdila, že to možné je," dodává.

„Čekal jsem 71 dní, a nic“

Zákazníci si také stěžují na průtahy, které se kolem přednostního zrychlování objevují. "Když Telecom oznámil nové tarify, rozhodl jsem se změnit svůj tarif na rychlejší," začíná svůj dlouhý příběh Viktor Šebesta z Opavy. Ten si hned prvního února změnil v internetové aplikaci operátora tarif, a začal se těšit na rychlejší internet.

 Poskytovatel Rychlost  Cena 
 Internet Expres 512/128  475 korun 
 Volný ADSL  512/128  463 korun 
 Tiscali ADSL 512/128  396 korun 

Tabluka nejlevnějšího ADSL

Po jedenasedmesáti dnech čekání jeho nadšení opadlo. "Operátor mi řekl, že chápe mé rozhořčení a předává vše specializovanému oddělení. Když jsem chtěl slyšet jeho název, tak mi řekl, že to oddělení žádný název nemá," dodává Šebesta.

"Než abych čekal na zrychlení, a platil za službu víc než ti, kteří již internet rychlejší mají, změnil jsem si tarif na Impuls. Za půlmegovou linku teď platím o dvě stovky méně," popisuje další ze zákazníků Pavel Dvořák postup, jak nezrychlit, ale ušetřit.

V únoru operátor ohlásil, že již má více než třista tisíc uživatelů. „Od prvního února, kdy zrychlování začalo zatím zvýšil Telecom rychlost 210 tisícům zákazníků,“ říká Martin Žabka.

Vzhledem k tomu, že Telecom snížil velkoobchodní ceny internetu, zrychlili i alternativní operátoři. U kabelových poskytovatelů překročila nejvyšší rychlost desetimegabitovou hranici.

Čtěte také: Na přelomu února a března Telecom propadl v testu komunikace se zákazníky

Autor:




Nejčtenější

Navigace testuje majáky v pražskému tunelu
Mobil se neztratí ani v tunelu Blanka. Zkusili jsme testovací majáky Waze

Populární navigační aplikace Waze se v Praze možná dočká příjemného vylepšení. V tunelu, kde není dostupný signál z navigačních satelitů GPS, se bude...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Vedoucímu hotelové služby explodoval v kapse košile Samsung Galaxy Grand Duos.
V kapse košile ucítil teplo, krátce poté jeho samsung explodoval

Nepříjemné chvilky zažil o poslední zářijové sobotě 47letý hotelový provozní Yulianto, v náprsní kapse jeho košile mu totiž explodoval telefon Samsung Galaxy...  celý článek

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Koncept iPhone 5X
Líbil by se vám malý bezrámečkový iPhone?

Kdyby se Apple nikdy nerozhodl pro velké iPhony a dál vyráběl kompaktní modely, možná právě takto by vypadala letošní speciální edice. Jeho podobu navrhlo...  celý článek

Další z rubriky

Řídící jednotka stojanu Huawei technologie LTE/UMTS
Zcela mění technologii sítě, a tak převedou zákazníky ke konkurenci

Operátor Nordic Telecom poskytuje mobilní internet na starší technologii CDMA a atypické frekvenci 420 MHz. Nyní bude síť měnit a využije moderní technologii...  celý článek

Ilustrační snímek
Šedí operátoři jsou problém. Shoduje se telekomunikační úřad i O2

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) podle výsledků nedávného testu mobilního trhu konstatuje, že v České republice není efektivní konkurence a bude zřejmě třeba...  celý článek

Ilustrační snímek
Myšlenka supertarifu žije. Nově ho chce vyloudit město na Vysočině

Tarif pro běžné občany, jehož ceny by odpovídaly ministerským tarifům, se poprvé snažila vysoutěžit koncem roku 2016 radnice městské části Brno-střed. Bez...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.