Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Hledejte informace na internetu, po telefonu za to draze zaplatíte

aktualizováno  13:50
"Informační služby 1188, Jana Novotná, dobrý den. Jak vám mohu pomoci?" zeptá se operátorka linky 1188. Pokračuje dotazem, zda si volající přeje být na požadované číslo přepojen. Schází však zmínka, že jde o vysoce zpoplatněnou službu, na níž se nevztahují sazby tarifu. Aktualizováno o vyjádření firmy.

Operátoři na informačních linkách ochotně pomohou, za takovou informaci však draze zaplatíte. | foto: Profimedia.cz

Jejich reklamu s usměvavými asistentkami jistě budete znát. Najdou jakýkoli kontakt na firmu i osobu. Vlastně to samé, co běžný mobilní uživatel s datovým připojením zvládne vyhledat zcela bezplatně. Paradoxně třeba na webu oné služby 1188. Zdarma a velmi rychle.

Na informačních linkách však za stejnou informaci zaplatíte. A to hned několikrát. Platíte za sestavovací poplatek, platíte minutovou sazbu (často v nevýhodném taktu 120 + 60 sekund) a tuto sazbu platíte i při přepojení na hledané číslo.

Je nesporné, že telefonní asistent pomůže vždy, třeba když nemáte přístup na internet. Je to docela pohodlný způsob hledání, ale prostě není levný.  

Přejete si přepojit?

Nutně potřebujete kontakt na instalatéra. Máte některý neomezený tarif. Číslo potřebujete, tak se smíříte se spojovacím poplatkem a i vysokou minutovou sazbou za spojení s operátorem. Po přepojení na instalatéra pak předpokládáte, že už nic platit nebudete, vždyť máte neomezený tarif. Jenže chyba, platit budete stále stejnou sazbu jako při spojení s operátorem.

O2 už linku 1188 dávno neprovozuje

Původně informační linku 1188 vybudoval operátor O2. V provozu byla od roku 2007. Od roku 2012 ovšem majoritní podíl ve vyčleněné společnosti získala skupina KKCG Karla Komárka a firma provozující službu se nyní jmenuje Informační linky s.r.o. Ta kromě linky 1188 provozuje také informační linky 1180 a 1181.

Společnost KKCG těží na Moravě ropu a plyn, zabývá se distribucí těchto komodit a vlastní sázkovou společnost Sazka nebo cestovní kancelář Fischer.

Příklad: voláte ze sítě O2 na linku 1188. Sestavovací poplatek stojí 15,13 Kč. S operátorem budete mluvit dvě minuty, než instalatéra najde, to vás bude stát 2 x 20,20 Kč. Pak vás operátor přepojí a vy budete s instalatérem mluvit deset minut, tedy 10 x 20,20 Kč. Celkem vás tak vyhledání čísla a přepojení na instalatéra vyjde na 257,53 koruny.

Předplatné je levnější

Linka 1188 nabízí i předplatné svých služeb, které snižuje vysoké ceny hovorného na infolinku. Volá se pak na běžné číslo pevné linky, takže v případě neomezeného tarifu zadarmo (případně za základní sazbu za hovor na pevnou linku) a navíc se platí jen čas, kdy operátorka vyhledává informace, a následně spojený hovor. Za minutu si firma v tomto případě účtuje 12 korun. Oproti základní sazbě to úspora je.

Firma má i speciální číslo na řemeslníky, takže v případě hledání instalatéra můžete volat přímo tam. Firma zprostředkuje přímo výjezd, platí se hodinová sazba, doprava a další služby. Ale to už přímo nesouvisí s cenou volání. Služba je dostupná na čísle modré linky začínající trojčíslím 844, kdy zákazník platí jen okolo koruny za minutu.

Nechte si poslat SMS

Pokud potřebujete něco vyhledat, nechte si místo přepojení zaslat SMS s požadovanou informací. SMS je zdarma a pokud si následně ze SMS sami číslo vytočíte, budete platit podle svého tarifu. U neomezených tedy nebudete za hovor platit nic mimo paušál.

Čtete ceníky?

Všechny podrobné údaje uvádí firma na svých stránkách včetně podrobných ceníků služby. Ceníky se nezobrazují hned, musíte se k nim proklikat. Do té chvíle se dozvíte jen minutovou sazbu se slevou při předplatném. A tentokrát se ceníky opravdu vyplatí číst.

Při zavolání na linku 1188 se ceny služby automaticky nedozvíte, ale na dotaz je operátoři ochotně sdělí. Ale to už platíte.

Aktualizováno o vyjádření marketingové manažerky linky 1188

"Linka 1188 nenahrazuje internet ani není jeho doplňkovou službou. Linka 1188 je zaměřena na pomoc při akutních nebo běžných životních situacích. Operátoři linky zodpoví téměř jakýkoliv dotaz a pomáhají řešit stále složitější situace volajících klientů. Společnost Informační linky s.r.o., provozovatel linky 1188, nemůže ovlivnit cenu, která je klientovi účtována. Koncové ceny pro zákazníky si určují historicky mobilní operátoři ve svých cenících včetně tarifikace. Marže jednotlivých operátorů se pohybují až do výše 60 % z koncové ceny zákazníkovi v závislosti na konkrétních podmínkách a způsobu tarifikace stanovené daným mobilním operátorem," vysvětluje marketingová manažerka linky 1188 Kateřina Trňáková.

Kompletní ceny za službu 1188

Sazby hovorů na informační a asistenční linky 1180, 1181 a 1188
SíťMinutová sazba za hovor na linky 1180/1181/1188Sestavovací poplatek (1180/1181/1188)Účtování (1180/1181/1188)
O2 mobilní služby20,17 Kč/21,78 Kč/20,20 Kč15,13 Kč/10,89 Kč/15,13 Kč120+60/120+60/60+60
O2 pevná linka11,50 Kč/21,78 Kč/20,17 Kč15,13 Kč/10,89 Kč/15,13 Kč60+60/120+60/120+60
O2 veřejné automaty30 Kčzdarma30+30
T-Mobile25,11 Kč15,03 Kč60+30
Vodafone27,83 Kčzdarma60+1
U:fon21,66 Kčzdarma60+1
Bleskmobil20,20 Kč/21,80 Kč/20,20 Kč15,15 Kč/10,90 Kč/15,15 Kč120+60/120+60/60+60
Mobil.cz25,11 Kč15,03 Kč60+60
Tesco Mobile20,20 Kč/21,80 Kč/20,20 Kč15,15 Kč/10,90 Kč/15,15 Kč120+60/120+60/60+60


Nejčtenější

Pozor na neférovou nabídku tarifu, varoval ČTÚ. Může jít o podvod

Tarif 375

Neomezené volání i SMS a 2,5 GB dat až pro čtyři uživatele od 375 korun měsíčně. Na takovou nabídku lákal web...

Siemens se vrací mezi mobily. Pomocí „neobyčejného“ mobilu Xiaomi

Xiami Qin

Dostáváme se do paradoxní situace. Růst prodejů smartphonů se zastavil a naopak renesanci zažívají obyčejné mobily. Což...



Vyměňte své iPhony za samsungy, vyzval prezident Erdogan Turky

Současný turecký prezident Recep Tayyip Erdogan se prohlásil za vítěze...

Rozhodnutí amerického prezidenta Donalda Trumpa o zvýšení cla na dovoz oceli a hliníku z Turecka nezůstalo bez odezvy....

Tenkrát se mu všichni smáli, jenže on přinesl současné trendy

Samsung Galaxy Note - premiéra Berlín

Krátce po premiéře svět zaplavily vtipy na jeho velikost. Lidé kroutili hlavou, že taková plácačka se ani nevejde do...

Samsung naučil chytré hodinky tikat a ručičky mají jako ty opravdické

Samsung Galaxy Watch

Spolu se špičkovým smartphonem Note 9 představil Samsung v New Yorku i nové hodinky. Ty se jmenují jednoduše Galaxy...

Další z rubriky

Trump zásadně odmítá vstup největšího světového operátora do USA

Ilustrační snímek

Zvýšené riziko pro zájmy národní bezpečnosti. To je podle administrativy amerického prezidenta Donalda Trumpa důvod,...

S předplacenkou můžete neomezeně volat až týden na účet operátora

S Go kartou za akční cenu lze získat až týden neomezeného volání na účet...

I v době neomezených tarifů se najdou uživatelé, kteří dávají přednost předplaceným službám. Na trhu je z čeho vybírat,...

V pokrytí signálem je Česko evropskou elitou, Polsko může tiše závidět

OpenSignal prostřednictvím uživatelských dat mapuje kvalitu mobilního signálu...

Bodují sice levnějšími službami, ale v pokrytí území kvalitním mobilním signálem za Českem pokulhávají. Mnohé evropské...

HUBNUTÍ: Dvojnásobná maminka zhubla 20 kilogramů
HUBNUTÍ: Dvojnásobná maminka zhubla 20 kilogramů

Maminka pod přezdívkou Adenka84 dokazuje, že opravdu lze omládnout! Během pár měsíců zhubla dvacet kilogramů – se dvěma dětmi, při návratu do práce a potížích se štítnou žlázou.

Najdete na iDNES.cz