Klienti společnosti T-Mobile si
stěžují, že je mobilní operátor RadioMobil dostatečně neupozornil
na cenu SMS, pomocí níž se hraje ve vánoční soutěži firmy. Cena
jedné soutěžní zprávy je 5,25 Kč, což u někoho představuje až
pětinásobek běžného tarifu. Uvedla to v hlavní zpravodajské
relaci Česká televize. Podle mluvčího T-Mobile Jiřího Hájka jde o
nedorozumění.
Informace o ceně zprávy není uvedena v adventním kalendáři, který společnost rozeslala svým klientům a v němž jsou podmínky soutěže uvedeny. Podle ČT je zde pouze odkaz na internetové stránky provozovatele, kde může klient informace o ceně SMS získat. "Změníme, kde to ještě bude možné, naši reklamní komunikaci a doplníme tam informaci o ceně," dodal Hájek.
Podle Sdružení na ochranu spotřebitele se RadioMobil dopustil chyby a měl by uživatelům škodu uhradit. Je možné, že tento vztah byl uzavřen v rozporu s dobrými mravy, uvedla Česká televize
