Přehlednost a navigace
Pokud hledáte oficiální informace o mobilních telefonech značky Alcatel, zcela jistě zkusíte ve svém webovém prohlížeči otevřít stránku www.alcatel.cz. Avšak stejně jako u ostatních výrobců se zde dostanete pouze na rozcestník společnosti Alcatel, která nevyrábí pouze mobilní telefony. Naštěstí odkaz na sekci věnované mobilním přístrojům najdete hned uprostřed obrazovky, a nedá se proto přehlédnout, což se o stránkách jiných výrobců rozhodně říci nedalo.
Na sekci věnovanou mobilním telefonům se můžete dostat nejen odkazem z centrální stránky, ale také přímým zadáním adresy www2.alcatel.cz/gsm do webového prohlížeče. Samotné rozvržení prvků na stránce je logické a přehledné – v levém pruhu najdete odkazy na jednotlivé části stránky, v pravém pruhu pak máte k dispozici nabídku týkající se přímo vybraného modelu mobilního telefonu. Volbu typu mobilního přístroje provádíte z rozbalovacího menu umístěného v záhlaví stránky.
Naše hodnocení: 1
Kvalita podaných informací
Nabízené informace jsou na docela vysoké úrovni. U každé typu mobilního telefonu máte možnost si přečíst bližší informace k jeho klíčovým vlastnostem, prohlédnout si obrazovky mobilního telefonu v různých situacích, prohlédnout si seznam dodávaného příslušenství nebo si stáhnout rozšíření svého osobního počítače – ať již se jedná o tapetu pracovní plochy nebo spořič obrazovky.
Mezi předkládanými informacemi najdete i drobnosti, které sice nejsou nezbytně nutné, nicméně dokáží určité zákazníky potěšit. Kromě tiskových zpráv či možnosti stažení webového rádia Alcatel zde najdete také sekci věnovanou hrám pro mobilní telefon a s mobilním telefonem. Nikde na celých stránkách ale nenajdete viditelnou zmínku na projekt Alcatel Clan (www.alcatelclan.cz), který s mobilními telefony také souvisí.
Naše hodnocení: 2
Kvalita FAQ
Sekce Často kladených otázek neboli FAQ jsou užitečnou pomůckou v případech jakýchkoli nesnází s mobilním telefonem, stejně jako rádce teprve koupěchtivého zájemce. FAQ jsou většinou tím správným střípkem, který spolu s ostatními dává dohromady dokonalou mozaiku informací plynoucích k zákazníkovi. Odkaz na FAQ sekci najdete v levém navigačním pruhu a bohužel patří mezi ty slabší – je totiž určená pro všechny telefony značky Alcatel a v podstatě nabízí pouze omezené množství otázek a odpovědí, z nichž většina uživatele pouze odkazuje na sekci nabízející stažení uživatelských manuálů. Návod a doporučení různých odblokovávačů již působí jako třešnička na dortu.
Naše hodnocení: 3
Kontakty na servisy
Kontakty na servisy najdete na stránce věnované všeobecným kontaktům na společnost Alcatel. Stránce vévodí číslo na bezplatnou informační linku a seznam servisních partnerů obsahuje pouhé dva kousky. Nevyhnu se tedy stejné výtce, která se minulý týden snesla na hlavu společnosti Siemens: pro celou Českou republiku to je žalostně málo. Pokud tedy nemůžete telefon reklamovat v místě, kde jste jej zakoupili, budete zřejmě muset trochu cestovat.
Naše hodnocení: 3
Software a manuály
Sekce věnovaná manuálům je vybavena poměrně dostatečně. Manuály ke stažení najdete přehledně srovnané na jedné jediné stránce a všechny jsou česky; bohužel však zde „prozatím“ nenajdete manuály na nové mobily OT 715 či 525. Možnost stažení softwaru pro práci s mobilním telefonem na českých stránkách bohužel nenajdete – pokud tedy přijdete o originální dodávané cédéčko, web vám příliš nepomůže.
Naše hodnocení: 2
Závěr
Web věnovaný mobilním telefonům Alcatel nabízí v líbivém grafickém kabátku základní informace. Chybí zde bohužel doplňující informace – takzvané informace s přidanou hodnotou. Kupující rozhodující se o nákupu mobilního telefonu značky Alcatel může být s tímto webem spokojen, stejně tak i začínající uživatel. Ovšem uživatel, který mobilům rozumí a hledá zde něco navíc, bude zřejmě zklamán.
Celkové hodnocení: 2 - 3