Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Jak nenaletět při koupi telefonu pod stromeček a nerozbalit rýži

aktualizováno 
Před Vánoci se množí nákupy na internetu a spolu s tím i podvody. Stačí trocha neopatrnosti a místo mobilu přijde v balíku sáček rýže nebo cihla.

Pokud nechcete místo telefonu rozbalit něco podobného, buďte opatrní! | foto: Profimedia.cz

Při koupi telefonu i jiné elektroniky přes internet je potřeba dodržovat jisté zásady. Na co si dát pozor, jsme se zeptali Miroslava Humla, právníka sdružení Spotřebitel.net, které se zabývá ochranou spotřebitelů. Základem podle něj je správný výběr internetového obchodu.

Jak poznat neseriózní obchod?

K rozpoznání neseriózního obchodu nás může vést několik indicií. Například negativní kritika na webu (je dobré zadat si jméno obchodu do vyhledávače a prozkoumat výsledky), nedávné datum vzniku obchodu v kombinaci s požadovanou platbou předem na účet, podezřele levné zboží nebo cokoliv dalšího, co se nám na webu obchodníka nezdá.

Miroslav Huml k tomu řekl: "Naše sdružená se snaží monitorovat problematické obchody, na které se nám schází stížnosti. Možná existují případy, kdy někdo u někoho z tohoto seznamu za zboží zaplatil a zboží dostal, ale u každého takto uvedeného jsme zachytili alespoň dva případy, kdy spotřebitelé o peníze skutečně přišli, proto v těchto případech doporučujeme maximální obezřetnost."

Na které obchody si lidé stěžovali?

(převzeto ze serveru Spotřebitel.net)

  • dovozovezbozi.cz
  • hlidaneceny.cz
  • eshop-minimarket.cz
  • nakupzdomu.cz
  • megamobil.cz
  • autonavi.cz
  • applevyprodej.cz
  • slevoelektro.cz
  • orionelektro.cz

Jak poznat seriózní obchod?

Rozpoznání seriózního obchodu může být o něco jednodušší. "Bude to nejspíše takový obchod, který má na webu kladné reference, existuje delší dobu a nenabízí podezřele nízké ceny. Jistotou je možnost převzetí zboží na některé z poboček. Spotřebitel může volit prodávajícího, který se svoje všeobecné smluvní podmínky nechal certifikovat někým, kdo se certifikaci stará. Příkladem může být náš certifikát TOP – Test Obchodních Podmínek," řekl Huml.

Zboží otevřete už na poště nebo před kurýrem

Velkou chybou je zboží zaplatit a odejít z pošty, nebo nechat odejít kurýra. Kurýr musí počkat, než zboží rozbalíte, pokud tak chcete výslovně učinit. Na poště je dobré neopouštět pobočku, ale přesunout se pouze od okénka k pultíku a rozbalit balíček tam. Pokud zboží otevřete beze svědků a rozbalíte třeba pytlík rýže, ocitáte se podle Miroslava Humla v důkazní nouzi.

"V případě cennějších kousků je vhodné třeba proces otevírání dokumentovat, třeba videozáznamem. Kdyby zboží neodpovídalo nebo bylo poškozené, tak má spotřebitel rovnou v ruce důkaz, že tak tomu bylo již v okamžiku převzetí," doporučuje Huml.

"Každopádně pokud spotřebitel u dražšího zboží obdrží jen nějakou repliku, tak by se měl obrátit na Policii a podat trestní oznámeni pro podvod. Je ovšem otázkou, jak to bude s dokazováním. V případě důkazní nouze vše může skončit i tak, že spotřebitel prostě svoje finanční prostředky již neuvidí," varuje.

Koupi šedivky řádně zvažte, nemusí se vyplatit

Jak poznáte "šedivku", neboli mobil z šedého dovozu? Jsou to telefony, které nebyly určeny pro náš trh a dostaly se na něj různými pololegálními způsoby. Nejlepším vodítkem je cena. Když si zadáte do vyhledávače cen konkrétní telefon, cena se bude lišit u většiny prodejců v řádech procent. Pokud jeden jediný obchod nabídne telefon o deset a více procent levněji než ostatní, zpozorněte.

Jaké komplikace vám může "šedivka" přinést? Zejména problémy se zárukou. Značkové servisy se budou zdráhat vzít do opravy telefon určený pro jiný trh s českým, nebo dokonce neoficiálním záručním listem. S telefonem bývá často manipulováno, například je do něj dodáno české menu, což je další důvod pro odmítnutí reklamace.

Horší případ: kradený telefon

Vyhnout se podezřele levným telefonům je dobré i z jiného důvodu. Telefon může být kradený. Někdy se vykrádají celé kamiony, a telefon tak má originální obal i záruční list. Pokud na takový telefon přijde policie, může vám ho bez náhrady zabavit.





Nejčtenější

Nokia 7
Nokia má novou sedmičku. Výbavou zaujme, cenou spíše ne

Další přírůstek do rodiny obnovené značky Nokia nese pořadovou číslovku sedm a vyplňuje prostor mezi střední třídou v podobě Nokie 6 a špičkovou Nokií 8. Její...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhone 8 je tak výkonný, že tomu nevěřil ani tvůrce testu Geekbench

Výkon nového procesoru A11 Bionic od Applu vyrazil dech i tvůrci benchmarku Geekbench. Nedokáže pochopit, že smartphony s Androidem tak zaostávají.   celý článek

Ilustrační snímek
Geniální iPhonová finta. Odvezl si telefony za milion a čtvrt

Neobvyklou krádež řeší od 14. září newyorská policie. Pátrá po identitě muže, který si ze značkové prodejny Applu odvezl tři krabice plné iPhonů. Vydal mu je...  celý článek

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

Další z rubriky

Huawei Mate 10 Lite
První top model, který nestojí ani 10 000 Kč. Smiřte se ale s ústupky

O tom levnějším z nových top smartphonů firmy Huawei jsme se toho během mnichovské premiéry moc nedozvěděli. Novinka Mate 10 Lite přijde do prodeje dříve než...  celý článek

Smartphony OnePlus sbírají a odesílají některá uživatelská data na servery v USA
Populární smartphony šmírují uživatele. Denně odešlou desítky MB dat

Matematik a softwarový inženýr Chris D. Moore si všiml podivného chování svého smartphonu OnePlus 2. Zjistil, že telefon sbírá až podezřele podrobné informace...  celý článek

Huawei Mate 10 Pro
Má skvělou výbavu a podle výrobce je lepší než iPhone X

Mnichov (od zpravodajů Mobil.iDNES.cz) Huawei v Mnichově představuje nové modely Mate 10. Trojice novinek patří ve svých segmentech na špičku. Ceny jsou překvapivě výhodné.  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.