Mobil iDNES.cz

  • Středa 19. prosince 2018 Ester

Kvůli vadnému telefonu dlužil 19 tisíc liber. Hrozila mu exekuce

aktualizováno 
Šok zažil mladý Brit, když se dozvěděl o dluhu vůči svému mobilnímu operátorovi. Ten mu místo běžné měsíční útraty ve výši 43 liber naúčtoval v přepočtu zhruba 600 tisíc korun. Příčinou byla technická závada telefonu, kvůli níž stahoval vysoké objemy dat i po jeho vypnutí.

Chris Bovis s vadným iPhonem | foto: The SUN

Šestadvacetiletý stavbař Chris Bovis z Tilbury v hrabství Essex si loni neužil zdaleka tak klidné Vánoce, jak si plánoval. Prožil je v obavě, že mu exekutoři zabaví majetek a možná jej připraví také o střechu nad hlavou. Důvodem byl dluh vůči mobilnímu operátorovi Orange, jenž po Bovisovi požadoval částku 19 197 liber, v přepočtu tedy zhruba 600 tisíc korun.

Vysoká pohledávka operátora vůči zákazníkovi vznikla za pouhé dva měsíce, za loňský říjen a listopad. Bovisova maximální měsíční útrata však do té doby činila pouhých 43 liber (necelých 1 350 korun). Podle informací, které od operátora získal, stálo za extrémním navýšením útraty připojení k internetu jeho iPhonu 4S. Mladý Brit se proto s telefonem vydal do značkového obchodu.

Servisní technici potvrdili, že za stahování a odesílání vysokého objemu dat může technická závada, kvůli níž telefon data stahoval i po vypnutí. Vadný přístroj tak Bovisovi vyměnili za nový. Operátor však stále požadoval plné uhrazení dlužné částky a vystavil splátkový kalendář na 300 liber měsíčně (necelých 9 500 korun). V případě neuhrazení splátky mu hrozil exekucí.

"Mojí první reakcí byl smích. Nemohl jsem tomu prostě uvěřit. Poté jsem si uvědomil, že to není žert a jde o naprosto vážnou věc," uvedl Bovis pro portál The Sun. "Chris byl informován, že o částce 300 liber nelze diskutovat a že ji musí hradit. Bylo nám řečeno, že pokud se tak nestane, bude podán návrh na exekuci. Chybný dluh by tak mohl mít dopad na životy nás obou," dodala jeho přítelkyně Joanna.

Britský pár prožíval následující týdny v obavách a nejistotě. Až oficiální vyjádření servisního střediska Applu přimělo operátora situaci přehodnotit. Bovisem nezaviněný dluh poté stornoval. "Chtěli bychom se panu Bovisovi omluvit za nepříjemnosti způsobené obdržením neobvykle vysokého vyúčtování," sdělil mluvčí britského mobilního operátora Orange.

Chybuje i sám operátor

Do podobné situace se dostala loni v srpnu Britka Anne Robertsová. Na své dovolené v jižním Walesu si pořídila za 20 liber (zhruba 630 korun) předplacenou kartu operátora Orange. Pár dní poté obdržela od své banky textovou zprávu, v níž byla vyzvána k vyrovnání vysokého dluhu. Její účet u banky NatWest byl více než 27 tisíc liber (zhruba 850 tisíc korun) v minusu (více zde).

V tomto případě však pochybil sám operátor. Kvůli technické závadě byla z účtu Robertsové téměř týden strhávána každých deset minut částka 20,49 libry (642 korun). Stejných operací proběhlo 792. Výpis z účtu čítal přes 500 stran formátu A4.

Dluh vůči bance pak navýšily ještě poplatky za provedené transakce a sankce z její strany. Orange svou chybu uznal až po odeslání všech pěti set stránek výpisu z bankovního účtu. Následně Robertsové peníze v plné výši vrátil.

Autor:

Nejčtenější

Podvodníci opět útočí na české mobily. Kdo se nachytá, přijde o peníze

Podvodníci opět prozvání česká čísla

Zhruba po půl roce se podvodníci opět soustředí na česká telefonní čísla a snaží se z náhodných obětí dostat peníze....

Je lepší Samsung, nebo Apple? Rozhodněte v anketě Mobil roku

Mobil roku 2018

O nejlepším smartphonu roku 2018 rozhodují čtenáři Mobil.iDNES.cz v 21. ročníku ankety Mobil roku. Vyhrát můžete jeden...

Proč ho kupovat, když má koncern to samé levněji. Test Huawei Nova 3i

Huawei Nova 3i

Čínský Huawei má letos velmi bohatou nabídku modelů ve střední třídě. Alespoň když k tomu připočteme i smartphony...

Honor se chlubí, že má první průstřel displeje. Samsung ho však předběhl

Takto vypadá nový Samsung A8s

Výrobci dodrželi sliby, že ještě do konce roku představí modely s novým typem výřezu displeje. Svůj model už oficiálně...

Xiaomi drtí Apple. V chytrých hodinkách a náramcích je světová jednička

Xiaomi Amazfit Verge

Trh chytrých hodinek a náramků ve třetím čtvrtletí meziročně zaznamenal růst o více než pětinu. V součtu výrobci...

Další z rubriky

Je lepší Samsung, nebo Apple? Rozhodněte v anketě Mobil roku

Mobil roku 2018

O nejlepším smartphonu roku 2018 rozhodují čtenáři Mobil.iDNES.cz v 21. ročníku ankety Mobil roku. Vyhrát můžete jeden...

První 5G sítě budou již příští rok. Spustit by je mělo 25 operátorů

Ilustrační snímek

Technologie pro 5G sítě testuje po celém světě v současnosti 72 operátorů. Podle prognózy poradenské společnosti...

Tolik rozbitých displejů jsme nečekali. Toto jsou výherci nových samsungů

Rozbitý telefon ze soutěže Samsung A7 za rozbitý displej

V soutěži o tři Samsungy Galaxy A7 jste do redakce poslali téměř 2 000 fotografií rozbitých telefonů. Z došlých e-mailů...

Najdete na iDNES.cz