Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Kvůli vadnému telefonu dlužil 19 tisíc liber. Hrozila mu exekuce

aktualizováno 
Šok zažil mladý Brit, když se dozvěděl o dluhu vůči svému mobilnímu operátorovi. Ten mu místo běžné měsíční útraty ve výši 43 liber naúčtoval v přepočtu zhruba 600 tisíc korun. Příčinou byla technická závada telefonu, kvůli níž stahoval vysoké objemy dat i po jeho vypnutí.

Chris Bovis s vadným iPhonem | foto: The SUN

Šestadvacetiletý stavbař Chris Bovis z Tilbury v hrabství Essex si loni neužil zdaleka tak klidné Vánoce, jak si plánoval. Prožil je v obavě, že mu exekutoři zabaví majetek a možná jej připraví také o střechu nad hlavou. Důvodem byl dluh vůči mobilnímu operátorovi Orange, jenž po Bovisovi požadoval částku 19 197 liber, v přepočtu tedy zhruba 600 tisíc korun.

Vysoká pohledávka operátora vůči zákazníkovi vznikla za pouhé dva měsíce, za loňský říjen a listopad. Bovisova maximální měsíční útrata však do té doby činila pouhých 43 liber (necelých 1 350 korun). Podle informací, které od operátora získal, stálo za extrémním navýšením útraty připojení k internetu jeho iPhonu 4S. Mladý Brit se proto s telefonem vydal do značkového obchodu.

Servisní technici potvrdili, že za stahování a odesílání vysokého objemu dat může technická závada, kvůli níž telefon data stahoval i po vypnutí. Vadný přístroj tak Bovisovi vyměnili za nový. Operátor však stále požadoval plné uhrazení dlužné částky a vystavil splátkový kalendář na 300 liber měsíčně (necelých 9 500 korun). V případě neuhrazení splátky mu hrozil exekucí.

"Mojí první reakcí byl smích. Nemohl jsem tomu prostě uvěřit. Poté jsem si uvědomil, že to není žert a jde o naprosto vážnou věc," uvedl Bovis pro portál The Sun. "Chris byl informován, že o částce 300 liber nelze diskutovat a že ji musí hradit. Bylo nám řečeno, že pokud se tak nestane, bude podán návrh na exekuci. Chybný dluh by tak mohl mít dopad na životy nás obou," dodala jeho přítelkyně Joanna.

Britský pár prožíval následující týdny v obavách a nejistotě. Až oficiální vyjádření servisního střediska Applu přimělo operátora situaci přehodnotit. Bovisem nezaviněný dluh poté stornoval. "Chtěli bychom se panu Bovisovi omluvit za nepříjemnosti způsobené obdržením neobvykle vysokého vyúčtování," sdělil mluvčí britského mobilního operátora Orange.

Chybuje i sám operátor

Do podobné situace se dostala loni v srpnu Britka Anne Robertsová. Na své dovolené v jižním Walesu si pořídila za 20 liber (zhruba 630 korun) předplacenou kartu operátora Orange. Pár dní poté obdržela od své banky textovou zprávu, v níž byla vyzvána k vyrovnání vysokého dluhu. Její účet u banky NatWest byl více než 27 tisíc liber (zhruba 850 tisíc korun) v minusu (více zde).

V tomto případě však pochybil sám operátor. Kvůli technické závadě byla z účtu Robertsové téměř týden strhávána každých deset minut částka 20,49 libry (642 korun). Stejných operací proběhlo 792. Výpis z účtu čítal přes 500 stran formátu A4.

Dluh vůči bance pak navýšily ještě poplatky za provedené transakce a sankce z její strany. Orange svou chybu uznal až po odeslání všech pěti set stránek výpisu z bankovního účtu. Následně Robertsové peníze v plné výši vrátil.

Autor:




Nejčtenější

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Vedoucímu hotelové služby explodoval v kapse košile Samsung Galaxy Grand Duos.
V kapse košile ucítil teplo, krátce poté jeho samsung explodoval

Nepříjemné chvilky zažil o poslední zářijové sobotě 47letý hotelový provozní Yulianto, v náprsní kapse jeho košile mu totiž explodoval telefon Samsung Galaxy...  celý článek

Navigace testuje majáky v pražskému tunelu
V tunelu se už neztratíte. Pomáhají majáky za 610 korun

Populární navigační aplikace Waze se v Praze možná dočká příjemného vylepšení. V tunelu, kde není dostupný signál z navigačních satelitů GPS, se bude...  celý článek

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Další z rubriky

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Úvod do nové webové aplikace Google Photos
Prahli po exkluzivních tapetách, získali neomezené úložiště u Googlu

Možnost ukládat bezplatně neomezené množství fotografií a videí v plném rozlišení na Google Photos je výsadou uživatelů referenčních smartphonů společnosti...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.