Na redakci Mobil.iDNES.cz se obracejí uživatelé iPhonů, kterým se na pozadí odesílají zpoplatněné SMS do Velké Británie. "Ráno jsem si nabil kredit v hodnotě 1000 Kč a asi po půl hodině už byl 50 Kč, telefonu jsem se ani nedotknul," napsal v e-mailu čtenář Lukáš V. Chyba se týká zákazníků Vodafonu.
"Všem zákazníkům, kteří ve dnech 18.9.2013 a 19.9.2013 aktualizovali svoje Apple zařízení na iOS7 a odesílali aktivační SMS k aplikacím FaceTime a iMessage, budeme účtovat pouze jednu aktivační SMS, a to i v případě, že těchto SMS bylo kvůli technickým komplikacím odesláno více," řekla redakci Mobil.iDNES.cz Adéla Konopková z tiskového oddělení Vodafonu.
Situace byla podle ní pravděpodobně způsobena vytížením serverů společnosti Apple v kombinaci s technickým problémem SMS centra Vodafonu.
Pokud zákazník využívá předplacené služby, bude mu operátor účtovat pouze jednu aktivační SMS a vyčerpaný kredit za zbývající odeslané SMS na číslo +44 77 86 20 50 94 mu v průběhu příštího týdne dobije zpět. Zákazníkům s tarifními službami, kteří mají zúčtovací období k 20. 9. 2013 a na své faktuře uvidí chybně účtované aktivační SMS, tyto náklady vykompenzuje v příštím vyúčtování. Bude jim tedy účtována pouze jedna aktivační SMS na zmíněné číslo.
"Všem zákazníkům, kterých se tato situace týkala, se velice omlouváme," dodala Konopková.
iOS7: největší změna systému od prvního iPhonuPřečtěte si naše dojmy z nového operačního systému Apple iOS7. |
