Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Apple odpadlíkům přestal posílat SMS z iPhonů. Ti ho žalují

  13:52aktualizováno  13:52
Lidé, kteří přišli z iPhonu na Android, přestali dostávat SMS od některých přátel. A jako naschvál od těch, kteří používají telefony Apple. Není to ani pomsta za odpadnutí od nakousnutého jablka, ani náhoda, ale chyba, kterou teprve nyní Apple opravil.

SMS na iPhone - ilustrační snímek | foto: montáž: Pavel Kasík, Technet.czProfimedia.cz

Zařízení s iOS si mezi sebou posílají textové (a další) zprávy prostřednictvím služby iMessage. To je pro odesílatele výhodné, protože neplatí za odchozí SMS, a příjemce si může zprávu zobrazit nejen na mobilu, ale i na tabletu iPad.

Protože služba nahrazuje SMS pouze pro komunikaci uživatelů iOS, je logické, že Apple potřebuje seznam těch, kteří jeho platformu používají, a jejich telefonních čísel. Problém nastává v okamžiku, kdy někdo z platformy iOS odejde. Zřejmě podle zásady „Jednou iPhone, navždy iPhone“ zůstává mobilní číslo přiřazeno k iOS. Pokud na něj někdo z iOS posílá SMS, odejde textová zpráva jako iMessage. A příjemci tedy vůbec nemůže dorazit.

Opomenutí, nebo úmysl? Apple čelí hromadné žalobě

Tento problém je známý už od ledna tohoto roku a uživatelé, kteří přestali SMS dostávat, měli jedinou možnost - zavolat na zákaznické centrum a nechat si své číslo vymazat z databáze čísel přijímacích zprávy iMessage. A to samozřejmě musí napřed přijít na to, že něco není v pořádku. Žádné upozornění totiž oficiální cestou nedostanou.

Apple po téměř roce konečně přišel s lepším řešením a vytvořil speciální stránku pro odhlášení telefonního čísla ze systému iMessage. Jde o opravu nevýznamného opomenutí, zdálo by se.

S tím ale nesouhlasí Adrienne Mooreová z Kalifornie, která na Apple podala žalobu. V hromadné žalobě (tzv. „class-action“) Mooreová zdůrazňuje, že Apple zákazníky dopředu neinformoval o tom, že by při odchodu z platformy iOS mohly nastat problémy s doručováním na jiné telefony. Společnost Apple usilovala o to, aby byla žaloba zamítnuta, a poukazuje, že Apple nikde nesliboval, že po odchodu od iOS dojde k automatické deregistraci čísla. Soudkyně v listopadu rozhodla, že se případ dostane k soudu.

Autor:


Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Nejnovější hodinky Apple Watch se povedly. Změří i elektrokardiogram

Apple představil Watch Series 4 s většími displeji a senzorem pro měření EKG

Přestože byly hlavními hvězdami tiskové konference Applu nové iPhony, zájem vzbudila i další generace chytrých hodinek....

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

Úředníci budou mít v Rusku svou mobilní síť včetně rychlých dat

Moskevský Kreml

Do roku 2024 by mělo Rusko mít speciální mobilní síť určenou výhradně pro potřeby státních úřadů. V pondělí se na tom...

Boj o nejsilnější mobilní procesor se přiostřuje. Na špici míří Huawei

Kirin 980 je prvním 7nm čipsetem od Huaweie

S letošními špičkovými smartphony se naplno rozjel i závod o nejrychlejší procesor. Zavedeným hráčům totiž přibyl...

Výrobci cílí na náruživé hráče. Lákají je na výkon za dumpingovou cenu

Nubia Red Magic

Ve snaze odlišit se a zalíbit různým skupinám zákazníků objevili výrobci smartphonů jednu, kterou poměrně dlouho...

Najdete na iDNES.cz