Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Evropané jsou věrní Nokii, naopak Motorole zahýbají

aktualizováno 
Podle poslední studie společnosti Strategy Analytics má nejvěrnější zákazníky v Evropě Nokia, naopak k Motorole se zákazníci vracejí nejméně ze všech velkých výrobců. Technoidi pak milují Sony Ericsson.

Strategy Analytics zveřejnil zajímavou studii, ve které uvádí zákaznické preference při výběru mobilů. Při výběru nového telefonu u evropských a severoamerických zákazníků je nejdůležitějším kritériem výběru vzhled a značka. V případě vzhledu – designu nyní vede se svými stylovými modely Motorola, naopak nejsilnější vztah k značce mají tradičně zákazníci Nokie.

Zajímavé však je, že u dotazu na výběr příštího mobilu je design až pátým nejdůležitějším faktorem u amerických zákazníků a dokonce až šestým u těch evropských. Je zde tedy jasný rozpor mezi předběžným očekáváním a reálnou koupí přístroje. Platí, že vzhled prodává a kupující nakonec jedná impulzivně.

Při uvádění nejdůležitějších kritérií výběru pro svůj budoucí mobil, uvádějí zákazníci následující požadavky:

  • cenu
  • jednoduchost ovládání
  • výdrž baterie
  • kvalita displeje
  • velikost s hmotností
  • design přístroje je až na posledním jmenovaném místě

Přestože je momentálně za nejmódnější mobil považovaná Motorola V3 Razr, tak právě značka Motorola to u Evropských zákazníků nemá snadné. Je až na šestém místě, co se týče loajality zákazníků pří výběru následujícího mobilu. Před ní najdeme LG, Sony Ericsson, Samsung, Nokii a i Siemens. Naopak nejvěrnější jsou zákazníci Nokie. Až 70 procent z nich plánuje, že jejich další mobil bude zase z finska.

Sony Ericsson pak může těšit, že je považován evropskými zákazníky za značku nabízející nejvíce technologických inovací. Až 49 procent evropských uživatelů si volí mobily Sony Ericsson z důvodu nejnovějších technologických inovací, které telefony této značky nabízí. V USA má podobnou pozici Sanyo. Tato značka své mobily v Evropě bohužel nenabízí.

Podle studie Strategy Analytics musí Motorola zapracovat na získání loajality zákazníků. Přestože je nyní považována za značku nabízející nejžádanější stylové produkty, musí zapracovat i na dalších vlastnostech svých produktů. Zákazníci si stěžují na nepohodlné ovládání. Navíc se od Motoroly očekává, že nabídne další stylové mobily, které budou pro zákazníky stejně zajímavé, jako je v současné době žiletka – Motorola V3 Razr.

Autor:




Nejčtenější

Fotografické čipy Samsung ISOCELL
Už nebudou vykukovat. Samsung představil mobilní foťáky Isocell

Špičkové chytré telefony mnohým nahradí digitální kompakt. Z fotografických čipů pro smartphony se tak stává zajímavý segment a Samsung patří i v tomto směru...  celý článek

Fidget spinner mobil pořídíte za asi 350 korun.
Hit letošního roku už můžete mít i jako mobil. Stojí několik stovek

Hračka původně určená k relaxaci, fidget spinner, je hitem letošního roku. Její slávy využil výrobce z Hongkongu, který do ní vtěsnal celý funkční mobil....  celý článek

Ilustrační snímek
Pražské metro pokryla wi-fi síť. Zatím pouze v šesti stanicích

V šesti stanicích metra spustil Pražský dopravní podnik (DPP) připojení k internetu prostřednictvím wi-fi. Cestující tak získají nejen přístup k dopravním...  celý článek

Ilustrační snímek
Geniální iPhonová finta. Odvezl si telefony za milion a čtvrt

Neobvyklou krádež řeší od 14. září newyorská policie. Pátrá po identitě muže, který si ze značkové prodejny Applu odvezl tři krabice plné iPhonů. Vydal mu je...  celý článek

iPhone 8 Plus
iPhony 8 nejdou na odbyt. Lépe se prodávají i loňské modely

O nové iPhony 8 není ve Spojených státech velký zájem. Dokonce se lépe prodává rok starý iPhone, který výrobce s nástupem modelu 8 zlevnil.  celý článek

Další z rubriky

Fronty jsou typické také pro prodejny firmy Apple ve chvílích, kdy startuje...
Reklamní průmysl zuří. Apple přestal sdílet historii prohlížení uživatelů

Při příležitosti aktualizace operačního systému a vyhledávače Safari udělala minulý měsíc společnost Apple důležitý krok k ochraně soukromí uživatelů....  celý článek

Microsoft Lumia 950 a 950 XL
Microsoft konečně přiznal, že jsou Windows na mobilech mrtvá

Viceprezident Microsoftu v sérii příspěvků na Twitteru potvrdil konec mobilních Windows. Softwarový gigant už nějakou dobu nemá v přípravě žádné hardwarové ani...  celý článek

Americký ministr vnitřní bezpečnosti John Kelly s prezidentem Donaldem Trumpem...
Hackeři mohli odposlouchávat iPhone amerického ministra vnitra

Současný vedoucí prezidentské kanceláře John Kelly má na svědomí poměrně hrubý bezpečnostní přešlap. Jeho iPhone v době, kdy sloužil jako ministr vnitra USA,...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.