46 miliónů dolarů v hotovosti zaplatil Ericsson za TouchWave, která poskytuje služby a řešení IP telefonie. Produkty firmy TouchWave jsou zaměřeny na středně velké společnosti a pobočkové sítě velkých firem. Její produkty jsou designovány pro znatelné snížení cen telekomunikací, jednoduchou správu a management. Tyto služby jsou založeny na jednoduché IP síťové platformě.
Akvizice dává Ericssonu plně utvořený Internetový protokol (IP) PBX a systém, který podporuje přenášení hlasu přes IP sítě, bezdrátové LAN terminály, již existující analogové handsety a kancelářské aplikace od třetích výrobců.
„IP PBX trh je řízen potřebou redukování cen a sjednocováním síťových zdrojů“, řekl Haijo Pietersma, vice prezident a ředitel Ericsson's Business Segment Enterprise Solutions. „To nabízí uživatelům další, rozšířené služby sítí. Produkty firmy TouchWave jsou do jisté míry velmi atraktivními řešeními pro internetové poskytovatele, kteří chtějí poskytovat hodnotnější služby zákazníkům, než ostatní.“
Přepínače firmy TouchWave s označením WebSwitch 2000 a WebSwitch 1608 doplňují řady produktů Ericsson Business Phone 250 MD110 PBX a nabízí řešení IP telefonie zákazníkům budujícím centrální IP sítě. Ericsson může získaným produktům, které získaly četná ocenění zajistit širší distribuční kanály a vytvářet nové.
TouchWave přepínače plně podporují například hlasové záznamníky a ostatní PBX služby. Zařízení se může ovládat vzdáleně přes síť z Windows 95/98 nebo Windows NT. Přepínač se jednoduše zapojí do sítě přes ethernetový port a pak se přímo zapojí do veřejné telefonní sítě přes různé standardní digitální, či analogová rozhraní.
Ericsson mimo jiné také zamýšlí použít získané technologie při vývoji svých vlastních a jejich kombinací a slučováním vzniknou nové produkty pro komplexní řešení přenosu hlasu, videa a dat přes IP sítě.
