Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Dostali zdarma dárky, pak tvrdě „platili“

aktualizováno 
Obchodníci, kteří chtějí zákazníky zmást a vytáhnout z nich peníze, mají nový trik. Nabízejí dárky - ty jsou sice zdarma, ale brzy po nich bez varování přijde placená služba, k jejímuž odběru se zákazník nevědomky zavázal.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) - Peníze, risk, past | foto: Profimedia.cz

Dcera Jitky Valentové z Teplic se v dubnu zaregistrovala na internetové stránce firmy Fun mobile a přistoupila na nabídku, že dostane na mobil zdarma vyzváněcí tón. Její rodiče ani přesně nevědí, jak to udělala, ale od té doby se jí pravidelně každý týden strhávalo z účtu 79 korun. Celkem se to stalo desetkrát a vždycky jako potvrzení přišla zpráva SMS. Stálo v ní, že se tím uživateli obnovuje členství v zákaznickém klubu. "Nejdřív jsme dceru podezírali, že moc často telefonuje, ale pak jsme zjistili, že je problém jinde,“ říká Jitka Valentová.

V květnu zkusili Valentovi zastavit esemesky vysávající kredit přes mobilního operátora, ale ani tak se jim nepodařilo odeslat příslušnou zprávu, která by nechtěné "členství v klubu“ zastavila. Valentovi se proto minulou sobotu obrátili na policii. "Tam mi řekli, že nejsem jediná, kdo k nim kvůli stejnému problému přišel,“ řekla Valentová.

Policie už naštěstí znala díky předchozím zkušenostem správné znění SMS, která službu ruší. Policisté však ženě nedoporučili trestní oznámení podávat. "Těžko se prý prokazuje, že si dítě drahou službu objednalo nedobrovolně,“ dodala podvedená žena. Skoro osm set korun, které od dubna zmizely z kreditu dcery, už neuvidí. Pochopit z esemesek, že jde o službu firmy Fun mobile, a získat na ni kontakt je složité, ale když se to redaktorovi MF DNES podařilo a prodejcům vyzváněcích tónů zavolal, nepochodil. Na pražské zákaznické lince se ozvala anglicky mluvící žena, která jen sdělila, že její český kolega přijde příští týden - a zavěsila.

Jan Mišurec ze Sdružení na obranu spotřebitelů připouští, že takový způsob prodeje neodporuje zákonu, i když není etický.

Radí příjemcům "dárků“ obezřetnost. "Firma pravděpodobně písemně upozornila odběratele, že převzetím zásilky zdarma se zavazuje k přijetí dalších, které už se platí,“ vysvětluje Mišurec.




Nejčtenější

Nový „levný“ iPhone má být hit. Prodat se ho má 100 milionů

Trojice iPhonů pro rok 2018

Apple chystá na letošní rok tři nové iPhony. Jedním z nich má být levnější model, který nebude mít OLED displej. A...

Vytrolil T-Mobile, koupil doménu z reklamy a přesměroval ji na konkurenci

T-Mobile Hotel Růženka

Nová reklamní kampaň T-Mobilu se odehrává ve smyšleném horském hotelu Růženka. Ovšem když zkusíte doménu...



Nepoužívejte smartphony Huawei a ZTE, varují Američany FBI, CIA i NSA

Huawei Mate 10 Pro bude v USA k dostání u BestBuy

Huawei chtěl letos vzít útokem Spojené státy, a to s pomocí tamních klíčových operátorů. Z možné dohody však nakonec...

Teď přijde řada na naše peníze. V Číně totiž končí zlaté časy

Xiaomi Mi 6

Čínský trh s chytrými telefony je největší na světě, ale loni se podle všeho dostal do potíží. Po letech růstu přišel...

Lidé si stěžovali na špatný signál. Rušil ho těžař bitcoinů

(Ilustrační snímek)

Newyorští zákazníci amerického operátora T-Mobile si stěžovali na znatelný šum během telefonních hovorů. Ukázalo se, že...

Další z rubriky

Lidé si stěžovali na špatný signál. Rušil ho těžař bitcoinů

(Ilustrační snímek)

Newyorští zákazníci amerického operátora T-Mobile si stěžovali na znatelný šum během telefonních hovorů. Ukázalo se, že...

Lidem v šuplících leží nedostatkový materiál do elektromobilů

Šuplík

Výrobci automobilů, kteří hledají nové dodávky kobaltu, jenž je důležitý pro výrobu baterií, by se mohli zaměřit na...

Nepoužívejte smartphony Huawei a ZTE, varují Američany FBI, CIA i NSA

Huawei Mate 10 Pro bude v USA k dostání u BestBuy

Huawei chtěl letos vzít útokem Spojené státy, a to s pomocí tamních klíčových operátorů. Z možné dohody však nakonec...

Už víte, kam do školky?
Už víte, kam do školky?

Také vás čeká tento rok zápis do školky? Poraďte se, jaká školka je nejlepší ve vašem okolí, či jestli zvolit státní nebo soukromou.



Najdete na iDNES.cz