Diskuze

Operátor mu převedl tarif na nový, šestkrát dražší. Podle ČTÚ neoprávněně

Operátoři mají zákonnou povinnost informovat zákazníky o všech jednostranných změnách smlouvy. Nesmí tak ovšem činit způsobem, který klienty mění na detektivy. Upozornil na to Český telekomunikační úřad v souvislosti se sporem mezi Vodafonem a zákazníkem, jehož starý tarif operátor převedl na nový, výrazně dražší.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

F11i85l76i97p 43T44ř68e55b26a

24. 8. 2018 16:20

U Oskara jsem posílal sms za 35 halířů +10kč měsíčně ještě 10 let potom, co ten tarif přestali nabízet. S novým pánem jsem ale musel emigrovat ke konkurenci.

0 0
možnosti

Byli jsme s manželkou spokojenými zákazníky Vodafone (dříve Oskar) od roku 2000.

Po podobné jednostranné změně smlouvy z jejich strany jsme odešli.

Nevím, co si od tohoto způsobu jednání slibují.

ČTU je v pohodě...

0 0
možnosti

Podezřelý článek

já mam u Vodafone tarif za 750 Kč. Je v tom neomezené volání, roaming, 1000 minut volání do zemí EU a 8 GB dat.

Nějak si nemohu vzpomenout, že by existovala v minulosti podobná nabídka za pouhých 125 Kč.

Ale autor článku o takovém tarifu možná ví. 

0 5
možnosti

P40e93t31r 26T77y57č46k70a

24. 8. 2018 12:23

Tohle nějak nechápu. Operátor podle mě převedl zákazníka na tarif který prostě nepotřebuje. Pokud někdo provolá měsíčně 50min. a nepotřebuje data a sms tak s tvůj tari pro něj asi výhodný není.

3 0
možnosti
Foto

J43i24ř38í 57R10o82h13a51n

24. 8. 2018 9:51

Když už je tématem článku způsob jakým s námi operátoři komunikují, dám tu k dobru příhodu s O2 před cca dvěma lety: Chtěl jsem vypovědět smlouvu, ale podle podmínek to šlo bez smluvní pokuty až ke konci období, na které jsem se upsal. To datum jsem si už nepamatoval, ale jejich aplikace MojeO2 mi sdělila, že jsem se upsal bez cca jednoho měsíce před dvěma lety, čili v podstatě to končí právě teď. Šel jsem tedy na pobočku to vyřídit, že chci ihned ukončit smlouvu.

Jenže na pobočce mi sdělili, že budu muset platiti smluvní pokutu přes dva tisíce korun, protože smlouvu končím skoro rok před koncem období, na které jsem se upsal. Začal jsem se s nimi dohadovat, že aplikace MojeO2 mi řekla, že to období právě teď končí. Ten prodavač se podíval do počítače a sdělil mi, že si toho datumu v Moje O2 nemám vůbec všímat, že to je jenom datum nějaké migrace jejich dat na serveru, a že smlouva mi konší až za rok. Samozřejmě mě zajímalo proč se ta jejich služba jmenuje MOJE O2, když ty infomace co mi to sděluje nemají s mou smlouvou nic společného, ale odpovědi jsem se nedočkal.

Smlouvy jsem se nakonec zbavil, a vzhledem k tomu jak se mnou jednali (předražené služby, vysoké pokuty, matoucí nesmyslené informace, neustále otravování s nevýhodnými předraženými akcemi) se jim už nikdy neupíšu.

1 0
možnosti

Nebudu řešit nechutné chování našeho oligopolního tria, nemá to cenu.

Horší je to, co dělá, či spíše nedělá ČTÚ, státní orgán.

Není možné, aby odhalil, že operátor nezákonně zdraží zákazníkům službu šestkrát, má obchodní podmínky v rozporu se zákonem, brání výpovědi a na tom vydělává obrovské peníze a on zruší jednu pokutu jednomu člověku.

Tady má přijít obrovská pokuta pro operátora, nařízení ihned změnit VOP a obeslat všechny postižené, že mají právo odejít bez sankce a vrátit veškeré peníze.

Jinak budou naši operátoři krást vesele dál, když jim to takhle prochází a dobře to nese.

17 0
možnosti

Zatím jsem spokojen, mám tarif od firmy, ikdyz tam už nejsem, tak mam za 51 kč neomezené volaní a sms na 4 čísla v síti a pak 50 minut volání a sms na ostatní čísla a pak volání za 1,19 a sms za1,21 a účtování po sekundách.....

1 0
možnosti

J38a28n 48Z42í10d89e76k

24. 8. 2018 7:48

Chybí mi tu informace, že po zjištění ČTU, že Vodafone neoprávněně převedl tisíce klientů, zahájil šetření, ve kterém Vodafonu udělí několika miliónovou pokutu...

10 0
možnosti

A protože na tohle nemám nervy, tak spokojeně celý život moje rodina jede na předplacenkách. ;-)

4 0
možnosti

J14a81n 34Z25í53d66e89k

24. 8. 2018 7:40

Tak pokud jsi s cenami na předplacence spokojený, tak proč ne.

3 0
možnosti
Foto

Vodafone jsem po 15 letech převedl na dobíjecí kartu a aktivně používám už jen služebák s jiným operátorem. Dlouho si hráli na férového operátora, ale ta doba skončila někdy před třemi lety a Vodafon se zařadil mezi zbytek.

6 0
možnosti
  • Nejčtenější

V květnu se zřejmě vrátí ikonická Nokia 3210, kdysi to byl přelomový model

24. března 2024  8:01

Současný vlastník značky Nokia na poli mobilních telefonů, firma HMD (Human Mobile Devices –...

Banka spustila mobilní datové balíčky. Funguje to i zákazníkům z Česka

26. března 2024  12:06

Virtuální banka Revolut spouští virtuálního celosvětového operátora. Zákazníci si mohou kupovat...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Trvalo to. Nový nejlepší fotomobil světa konečně koupíte i v Česku

26. března 2024  7:02

Konečně nastává situace, že nejlepší fotomobil v žebříčku DxO Mark je dostupný i na našem trhu....

Smartphonům od Googlu raketově rostou prodeje tam, kde kraluje Apple

27. března 2024  7:02

Prodeje smartphonů Pixel od Googlu se mohou pochlubit neskutečným nárůstem prodejů. Tedy prozatím...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pochlubili se, že se pochlubí. Značky ze sebe dělají slibotechny

25. března 2024  7:02

Jedním z trochu nečekaných trendů veletrhu MWC v Barceloně se stala oznámení o tom, že firmy nějaké...

Nová cenově dostupná stylovka vás může dostat na fotbalové Euro

29. března 2024

Vivo má nový smartphone střední třídy, který má velké ambice. Za rozumnou cenu nabídne nejen dobrou...

Toho telefonu je pouze pro Čínu škoda. Udělal by parádu i u nás

28. března 2024  12:06

Xiaomi má nový trhák. Model Civi 4 Pro trhá předprodejní rekordy, ale jen na domácím čínském trhu....

U foťáků se blýská na lepší časy, naznačuje výsledek testu nového xiaomi

28. března 2024  7:02

Čínská značka Xiaomi trochu na poli fotomobilů v uplynulých letech tápala. Ukazuje to mimo jiné...

Kartónek Steva Jobse se vydražil za neuvěřitelnou sumu

28. března 2024

Vizitku slavného ředitele společnosti Apple si někdo pořídil za pořádný balík peněz. Přidanou...