Diskuze

ČTÚ: Operátor O2 odstřihl zákazníka, na pokutu nemá nárok

Podle pravomocného rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu nemůže operátor po zákazníkovi, kterého z důvodu nehrazení faktur odstřihl od služeb, nárokovat zaplacení smluvní pokuty za nedodržení minimálního měsíčního plnění. Zákazník totiž v takovém případě, i kdyby chtěl, není schopen tento závazek plnit.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.
MV

M64i83l66a77n 90V31o51l65e45k

22. 8. 2017 18:53

Jestli je to tak, jak je uvedeno v článku (to je pravděpodobnost tak 50:50) a O2 se obrátí na soud, tak bych je trestal i za zbytečné zatěžování soudů.

0 0
možnosti
PV

P90e21t90r 31V98i50n84a64ř

20. 7. 2017 9:29

ČTÚ v poslední době má hodně proklientský přístup.A to je dobře.

Vzpomenu-li, jak mě O2 chtělo po ustřižení dat (a tedy porušení VOP) pokutovat za odchod k jinému operátorovi, stačilo dát jasně najevo, že stížnost půjde na ČTÚ, obratem ukončili bez sankce.

Byť trapně poslali třikrát složenku a následně se omlouvali.

0 0
možnosti
MK

O2 se dokonale zbláznila ;-D Chce po zákazníkovi plnění, které mu znemožnila, byť oprávněně, a když to není technicky možné tak ho pokutuje? Jestli si myslí, že vyhrajou soud, tak už opravdu považujou ČR za totální absurdistán;-D

8 0
možnosti
PM

P88e65t28r 63M12u74n11z18a73r

19. 7. 2017 12:45

No nevím, bude zajímavé, jestli soud bude řešit z jakého důvodu došlo k odstřižení zákazníka. Pokud soud uzná, že důvody k odstřižení byly na straně zákazníka, možná O2 není úplně bez šance.

1 0
možnosti
JD

Zákazník, který neplatí není zákazník, ale obyčejný zloděj. Co s ním ? :-)

2 9
možnosti
RS

R79u36d20a 83S30l53a34v69í49k

18. 7. 2017 18:07

Pokud mu odstřihnete službu, tak ho nemůžete pokutovat, za nevyužívání služby. To je logické, teda všem kromě O2.

14 0
možnosti
RN

Objektivní nemožnost plnění?

2 0
možnosti
JD

Krásný výraz ;-D to mi připomělo z dob komunismu, když někdo něco zmršil, tak bylo časté zdůvodnění "z objektivních příčin" ;-D

0 7
možnosti
Foto

Něco se začíná dít, ČTU vydává rozhodnutí dokonce ve prospěch zákazníka.

11 0
možnosti
TL

To uz dela nejaky cas, ale plebs si toho jeste nevsiml.

0 4
možnosti
MH

M75a49r27e64k 13H56r39u80b44y

18. 7. 2017 16:52

Tak doufam, ze si zakaznik poridil dotovany telefon, jehoz cena byla rozpocitana prave v tom MMP :-P

0 3
možnosti