Diskuse k článku

Po telefonu slíbí cokoli. Nenechte si to líbit, dejte jim padáka

Po telefonu nabídnou výhodnější podmínky, písemná smlouva se ovšem posléze od původní dohody liší. Spotřebitelských stížností na tyto nekalé praktiky poskytovatelů služeb elektronických komunikací u ČTÚ přibývá. Od smlouvy uzavřené na dálku lze přitom do 14 dnů odstoupit, lhůta může být i výrazně delší.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J92i16r45i 81D17o59m20i32n79i42k 1531638931650

Jakmile se v telefonu ozve třeba jen náznak jakékoliv nabídky, pokládám bez sebemenší komunikace telefon. A to jen proto, že vím, že ti liodé za to nemohou a nechci jim tedy nadávat. Dříve jsem se občas snažil vysvětlit, že nemám o jejich nabídku zájem, ale protože se to neustále opakovalo a snažoli se mne udržet na drátu duchaplnostmi, tak už na to kašlu. Prostě přeruším hovor zavěšením telefonu a je klid.

+5/0
17.3.2017 15:13

P94e80t59r 49K74o47s31t87k17a 7696892542971

Tak pokud to pomáhá, tak super. Kdysi jsem dělal jako brigádník v call centru T-Mobilu a lidem, kteří nereagovali, jsme museli volat třeba i 15x, dokud jsme od nich nedostali odpověď. Peklo.

0/0
17.3.2017 17:33

M57a97g75d28a17l73e22n60a 95M56a16c38h86o96v10á 2113355806338

používala jsem aplikaci Můžu to zvednout, tak ta odrazila většinu call center. Zbytek jsem zablokovala sama. Teď používám černou listinu v telefonu

+4/0
17.3.2017 19:01
Foto

J96i15ř82í 41K27r58a79t62ě37n15a 1971752917617

Nejlepší je když mi zavolají kolem sedmé hodiny večer.

+2/0
17.3.2017 19:16

J61i62ř34í 13K23l45e88j80n15a 2977338536207

"vyhledat číslo" se jmenuje ta apka a je to;-)

0/0
17.3.2017 22:17
Foto

J87a49n 31M86a81c87k 5657572912735

V Nemecku je tohle nezakonne, ovsem pokud se jedna o prodej ci reklamu.

Muzete ovsem volat lidem kteri vam treba dluzi penize.

0/0
17.3.2017 12:56

M65i58c69h37a21l 84J55a97r80o23š 7764350442755

Osobně zastávám názor, že nevyžádané komerční telefonáty by měly být mimo zákon, anebo by měl mít každý možnost je zakázat.

Tento způsob prodeje je prakticky totožný jako u podomního obchodníka. Slabší povahy podlehnou.

+13/−1
17.3.2017 11:03

J96o21s44e43f 25Č98e84r18v72e47n90i22c16k28ý 9269864351143

Tak způsobů, jak jednat s telefonními nabízeči je vícero. Já třeba někdy řeknu, že se dotyčný dovolal na služební telefon, který se střídá mezi lidmi, co zrovna mají pohotovost na vykládání vagónů se zbožím pro firmu. Takže za půl dne už nemusím být k zastižení a nevím, kdy se ke mně ten telefon zase dostane.

+1/−1
17.3.2017 10:52

J68i87n67d54r53i18c77h 95K59o10l52a40r 7430620155553

Proc takovy vymluvy? Proste reknu, ze nemam zajem a hotovo. Ze takova spousta lidi u nas neumi rict "ne".

+21/0
17.3.2017 12:46

M88a69r53t32i41n 92H87o56d84í31k 2455975778377

Protože vám stejně znovu zavolají. Takhle je šance, že se u nich v databázi objeví poznámka, že se nejedná o soukromý

+2/0
17.3.2017 15:30

M80i92c87h71a66l 55Ž17á51k 8679350659292

Odmítám cokoliv po telefonu řešit. Nabídky které mi volají zdvořile odmítám a pokládám. Většinou nemám čas nebo náladu se tím zabývat.

+5/0
17.3.2017 10:13

Z49d83e65n42ě14k 38I16v59á38n55e43k 4133725750986

Tuto pomůcku využívám již několik let a nemůžu si ji vynachválit;-)

0/0
17.3.2017 9:38

J21a68n 31H72á78l27a 8325285580517

A přitom je to tak jednoduché - záznam o sjednávání smlouvy po telefonu musí být na straně obchodníka archivován po dobu min. dvou let a ve smlouvě bude uveden link k jeho stažení pro kontrolu zákazníka. V případě, že záznam nebude u obchodníka k dispozici, nebo bude nesrozumitelný, má se smlouva za neplatnou od samého počátku a veškeré s tím případně spojené náklady jdou na vrub obchodníka.

+7/0
17.3.2017 9:18

J70a95n 59H47á46l12a 8275655220527

Právník by to určitě napsal lépe, ale snažil jsem se to zformulovat pokud možno krátce, jasně a neprůstřelně - tzn. z toho si můžete odvodit, že právník nejsem a nikdy nebudu:-))

0/0
17.3.2017 9:25

M13a90r52t27i16n 90Š28t97ě35p59á83n97e89k 3557953823451

Ne, ze bych po telefonu neco uzaviral, ale jak pise pan Kralicek. Nahravam a kdyz o tom reknu, nadseni z jejich strany ponekud ochladne:-)

+1/0
17.3.2017 9:14

M62a85r11e27k 65K16l89u42f42a 3568224904526

Jelikož vždy volají přes den, vždycky jim řeknu, že na ně nemám čas a ať zavolají, až přijdu z práce, třeba tak ve 21:30. Nikdy pak už nikdo nezavolal .... ;-D

0/0
17.3.2017 9:03

Ř25e46h60o32ř 94K29r26á14l65í87č98e33k 5927981679718

Kolega v práci má na různé telemarketingové nabídky obranu to, že jakmile volající oznámí, že v rámci zachování kvality služeb apod. je hovor nahráván nebo monitorován, tak on oznámí že v pohodě, že si to také nahrává a informuje je o tom a je zajímavé, že tyto hovory prý rychle končí ze strany volajících ;-D.

+14/0
17.3.2017 8:45

I15v14a51n 63P65a64p 9798202

-))))) to je dobrý to použiju taky

+1/0
17.3.2017 8:50

J35a47n 84B62á83r73t44a 3150166818

Já nahrávám i ve skutečnosti. Mám automatický záznam naprosto všech hovorů odchozích i příchozích a občas ho promažu.

+1/−3
17.3.2017 12:27

M44i46l47o67š 59H76o65t41o95v97ý 1117925725173

všech hovorů ??? Že by paranoia, schíza ??

+1/−2
17.3.2017 15:19

A31n69t37o52n69í37n 85P59o65l49i96c57k43ý 9620292911527

Proč si pamatovat něco, co si může následně přehrát. Nemusí se 3x ptát na telefonní číslo, nepotřebuje tužku a papír na poznámky. Asi se taky přidám.

0/0
18.3.2017 13:05

J92i26ř20í 63J30u34ř46i53c74a 2968343671

To používám už dlouho a těch co zavěsí je tak 10%

Výhodou je, že už nikdy znovu nezavolají. ;)

0/0
17.3.2017 15:05

J81a18n 42B74e76n40e23š 5459915458785

Stačí zavolat na operátora, říct "nechci dostávat jaké koli nabídky a obchodní nabídky". Když někdo s tímhle zavolá - zeptám se odkud je, abych věděl na koho podat podnět k UOOU nebo kam a je to. Udělal jsem jednou před cca 2 lety a od té doby ani jediný hovor :-)

0/0
17.3.2017 8:08

J94a83r79o96m70í12r 42K12r21á14l 4540189754619

No a pak Vám to nastavení operátor bez upozornění zruší. :-/

0/0
17.3.2017 8:24

J52a11k45u89b 97K94n39e61c91h83t41o64v82s66k32ý 3150556601572

Já jsem si toto vyřídil v roce 2009 a od té doby mám klid

0/0
17.3.2017 10:08

M46a24r79t50i36n 75H51o42d93í22k 2635375108657

Jak by mohl operátor zabránit, aby vám nějaká firma zavolala s nabídkou např zázračných pilulek na hubnutí? Tohle funguje jedině pro nabídky vašeho operátora.

0/0
17.3.2017 15:33

M22a34g39d77a55l92e50n49a 43M90a95c65h15o29v75á 2793165576928

vždycky když dám inzerát na bazoš, tak volají tak 3 denně. Asi tam přestanu psát mobil. Ale cpu je na černou listinu, takže alespoň nezavolají víc než jednou

0/0
17.3.2017 19:06

D59a38v47i71d 60V18i23t56á61s44e49k 3382560406974

U nás to funguje tak, že řekneme děkuji nechci, ale na oplátku nabízíme druhé straně na prodej třeba starou televizi, nebo něco podobného. Pěkně to volajícího zaskočí

+25/0
17.3.2017 7:33

J69a41n 92V37e10r67n17e96r 2805877530

;-D

0/0
17.3.2017 23:42

L70u70k32a66s 24Z16e15l43i49n36k73o 1611780681410

Mam aplikaci Zvednout to? A mam po starostech.

+4/0
17.3.2017 7:20

M46a87r15e92k 62F48l35e16k58a43č 1866775574358

četl jste ten článek??

0/−3
17.3.2017 7:20

L52u41k65a83s 16Z47e52l33i94n30k43o 1321230891710

Ano, ale já to myslel tak, že ke mě se nikdo (kdo by mi chtěl neco nabízet) nedovolá, protože už na displeji telefonu vim, že to nemám brat. Tudíž eliminuju budoucí problémy. ;-)

+2/0
17.3.2017 8:20

L94á79ď24a 67M67a30l28ý 5907866355145

Já taky vím, že nemám brát neznámá čísla. A dokonce bez aplikace ;-)

0/−5
17.3.2017 8:35

L44u63k73a32s 37Z37e57l17i96n94k17o 1771720301880

Pane Malý, ale tady jde o to, že mi denně volají pracovně i neznámá čísla a nabízeči to nejsou. Jsou to normální lidi, kteří se mnou pracovně potřebují mluvit. Já mluvim o číslech, které jsou přímo telemarketing, ale vypadají jako normální mobil nebo pevná. V tom mi ta aplikace pomáhá to rozeznat a upozornit mě, že to nemám brát.

+2/0
17.3.2017 8:42

J22o91s84e59f 39K35a44r44f62í63k 7722195886150

Panem Malý, z neznámeho či dokonce skrytého čísla volají kupříkladu z nemocnice či policie, že jim tam leží třeba někdo z vašich příbuzných...

Opravdu tuto informaci nechcete dostat?

+2/0
17.3.2017 14:48

A34n49t78o58n11í12n 88P59o71l91i15c74k16ý 9920762871117

JJ 3x, 4x to nezvednete policii a budete to mít i s ;-Dtaxikem

+1/0
18.3.2017 13:07

M50a46r78e17k 35F16l37e94k78a98č 1286205684648

A to já zase když mám čas, tak si snima rád vždy pokecám, většinou jim nedám ani šanci říct mi co nabízejí a svedu hovor někam jinam, dělá jim pak trable zase vrátit hovor k puvodní myšlence. Dokonce mi lidi v kanclu ty hovory dávají at si pokecám:)

+1/−1
17.3.2017 8:42

P27e67t12r 71K54r38a29u70s 7279983623

Můj přístup je obdobný. Já je zase zvu třeba na rande, na skleničku, do bazénu... To je moje podmínka, abychom se dohodli. Jsem ve vší slušnosti neodbytný. Po několika málo větách našeho vzájemného nabízení a mého namlouvání hovor rychle končí. Škoda.

+2/−1
17.3.2017 9:23

J30o91s53e64f 29Č51e67r74v61e31n71i20c96k97ý 9429504631313

To z tebe musí mít šéf radost, když se takhle vykecáváš v pracovní době.

+1/0
17.3.2017 10:50
Foto

J13i70ř48í 12K37r86a16t14ě30n31a 1581812797297

Já si nainstaloval na smartfouna záznamník. Když mi řeknou že si nahrávají hovor řeknu že já také. Z deseti hovorů je polovina hned ukončena. Tě dalším řeknu ne děkuji.

+8/0
17.3.2017 7:51

L78u54k15a24s 82Z39e58l57i59n45k17o 1431550571140

R^ to je zajímavy

0/0
17.3.2017 8:21
Foto

J73i21ř87í 65K48r24a38t23ě27n63a 1661572257317

jednou jsem odmítnul několikrát v hovoru službu pojištění ztráty karet. A co se nestalo za tři dny mě přišla smlouva. Stačilo poslat záznam z telefonu a za pár minut mi přišlo emailem zrušení smlouvy.

0/0
17.3.2017 9:00

M46a26g78d50a52l40e51n91a 27M67a33c72h54o20v13á 2943935416588

Já se většinou nebavím, ale konkrétně Lamě jsem řekla, že u dveří nic nehodlám podepisovat, ať mi pošlou návrh smlouvy s konkrétní nabídkou do mailu. Volali 3x, 3x jsem jim řekla to samé. Včetně mailu a nic. Jak by to mělo být napsané a já bych měla čas si to projít, tak už nemají zájem

0/0
17.3.2017 19:11
Foto

J98i55ř19í 70K26r40a14t50ě40n87a 1601262807437

Jim jde o to aby jsme neznali podmínky. Honem a rychle podepsat.

0/0
17.3.2017 19:15

J36a23r29o37m91í12r 26K62r80á93l 4290419754689

Ano, tohle funguje docela spolehlivě. :-)

+2/0
17.3.2017 8:25

T27o20m31á68š 34K97r26a74u36s 6556626204

Lepší je říci, že si nepřeju nahrávání a je ukončeno 100% hovorů

0/0
17.3.2017 8:50
Foto

J48i88ř20í 14K66r50a51t38ě28n96a 1831672127397

Ano i tak to jde.

0/0
17.3.2017 8:58

P42e46t73r 25N50o83v63á44k 8335309650

jak to je s nahráním si této "ústní" dohody (smlouvy)

pokud následně operátor tvrdí něco jiného

doufám že to lze použít u soudu?

+3/−1
17.3.2017 3:20

M90a90r82e27k 60J86a73n 2743802624372

Přečte si poslední odstavce článku. Žádný hlasový záznam nepotřebujete pokud se jimi budete řídit.☺

0/0
17.3.2017 4:01

L51i76b36o77r 89F47o50l29t36ý63n66e93k 2656785107204

Oni většinou upozorňují, že je hovor nahráván. V takovém případě řeknu něco jako "na mé straně také" a je klid ;)

V každém případě je to jedno, 14 dnů na odstoupení máte tak jako tak, a to i kdyby podmínky seděly. Prostě jste si to rozmyslel, finíto.

+5/0
17.3.2017 4:48



Najdete na iDNES.cz