Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Po telefonu slíbí cokoli. Nenechte si to líbit, dejte jim padáka

Po telefonu nabídnou výhodnější podmínky, písemná smlouva se ovšem posléze od původní dohody liší. Spotřebitelských stížností na tyto nekalé praktiky poskytovatelů služeb elektronických komunikací u ČTÚ přibývá. Od smlouvy uzavřené na dálku lze přitom do 14 dnů odstoupit, lhůta může být i výrazně delší.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J10i43r42i 54D98o91m36i50n61i33k 1981278951510

Jakmile se v telefonu ozve třeba jen náznak jakékoliv nabídky, pokládám bez sebemenší komunikace telefon. A to jen proto, že vím, že ti liodé za to nemohou a nechci jim tedy nadávat. Dříve jsem se občas snažil vysvětlit, že nemám o jejich nabídku zájem, ale protože se to neustále opakovalo a snažoli se mne udržet na drátu duchaplnostmi, tak už na to kašlu. Prostě přeruším hovor zavěšením telefonu a je klid.

+5/0
17.3.2017 15:13

P93e45t33r 30K32o98s75t91k10a 7116652372111

Tak pokud to pomáhá, tak super. Kdysi jsem dělal jako brigádník v call centru T-Mobilu a lidem, kteří nereagovali, jsme museli volat třeba i 15x, dokud jsme od nich nedostali odpověď. Peklo.

0/0
17.3.2017 17:33

M80a87g45d58a92l76e54n82a 24M55a48c44h85o44v86á 2243855336738

používala jsem aplikaci Můžu to zvednout, tak ta odrazila většinu call center. Zbytek jsem zablokovala sama. Teď používám černou listinu v telefonu

+4/0
17.3.2017 19:01
Foto

J66i32ř14í 95K37r81a56t66ě75n76a 1441652627977

Nejlepší je když mi zavolají kolem sedmé hodiny večer.

+2/0
17.3.2017 19:16

J90i69ř23í 60K51l21e80j47n58a 2267908506157

"vyhledat číslo" se jmenuje ta apka a je to;-)

0/0
17.3.2017 22:17
Foto

J92a62n 76M28a23c58k 5967872412855

V Nemecku je tohle nezakonne, ovsem pokud se jedna o prodej ci reklamu.

Muzete ovsem volat lidem kteri vam treba dluzi penize.

0/0
17.3.2017 12:56

M83i35c27h33a66l 93J16a11r31o46š 7704170702395

Osobně zastávám názor, že nevyžádané komerční telefonáty by měly být mimo zákon, anebo by měl mít každý možnost je zakázat.

Tento způsob prodeje je prakticky totožný jako u podomního obchodníka. Slabší povahy podlehnou.

+13/−1
17.3.2017 11:03

J19o70s24e93f 34Č55e56r97v48e39n79i31c63k65ý 9259864461133

Tak způsobů, jak jednat s telefonními nabízeči je vícero. Já třeba někdy řeknu, že se dotyčný dovolal na služební telefon, který se střídá mezi lidmi, co zrovna mají pohotovost na vykládání vagónů se zbožím pro firmu. Takže za půl dne už nemusím být k zastižení a nevím, kdy se ke mně ten telefon zase dostane.

+1/−1
17.3.2017 10:52

J21i12n95d92r69i57c49h 98K47o26l49a83r 7660710255163

Proc takovy vymluvy? Proste reknu, ze nemam zajem a hotovo. Ze takova spousta lidi u nas neumi rict "ne".

+21/0
17.3.2017 12:46

M20a51r28t86i26n 26H91o59d79í70k 2345275638357

Protože vám stejně znovu zavolají. Takhle je šance, že se u nich v databázi objeví poznámka, že se nejedná o soukromý

+2/0
17.3.2017 15:30

M79i66c80h54a29l 33Ž36á97k 8679280109642

Odmítám cokoliv po telefonu řešit. Nabídky které mi volají zdvořile odmítám a pokládám. Většinou nemám čas nebo náladu se tím zabývat.

+5/0
17.3.2017 10:13

Z97d16e97n10ě23k 39I46v96á93n10e80k 4363605910256

Tuto pomůcku využívám již několik let a nemůžu si ji vynachválit;-)

0/0
17.3.2017 9:38

J78a76n 77H97á69l38a 8225975850577

A přitom je to tak jednoduché - záznam o sjednávání smlouvy po telefonu musí být na straně obchodníka archivován po dobu min. dvou let a ve smlouvě bude uveden link k jeho stažení pro kontrolu zákazníka. V případě, že záznam nebude u obchodníka k dispozici, nebo bude nesrozumitelný, má se smlouva za neplatnou od samého počátku a veškeré s tím případně spojené náklady jdou na vrub obchodníka.

+7/0
17.3.2017 9:18

J86a14n 43H60á90l27a 8905885580967

Právník by to určitě napsal lépe, ale snažil jsem se to zformulovat pokud možno krátce, jasně a neprůstřelně - tzn. z toho si můžete odvodit, že právník nejsem a nikdy nebudu:-))

0/0
17.3.2017 9:25

M90a93r80t63i36n 27Š50t95ě42p68á86n54e47k 3967753153521

Ne, ze bych po telefonu neco uzaviral, ale jak pise pan Kralicek. Nahravam a kdyz o tom reknu, nadseni z jejich strany ponekud ochladne:-)

+1/0
17.3.2017 9:14

M49a33r86e10k 45K69l87u25f53a 3888204884656

Jelikož vždy volají přes den, vždycky jim řeknu, že na ně nemám čas a ať zavolají, až přijdu z práce, třeba tak ve 21:30. Nikdy pak už nikdo nezavolal .... ;-D

0/0
17.3.2017 9:03

Ř30e44h42o10ř 36K30r78á86l13í88č73e85k 5807451619538

Kolega v práci má na různé telemarketingové nabídky obranu to, že jakmile volající oznámí, že v rámci zachování kvality služeb apod. je hovor nahráván nebo monitorován, tak on oznámí že v pohodě, že si to také nahrává a informuje je o tom a je zajímavé, že tyto hovory prý rychle končí ze strany volajících ;-D.

+14/0
17.3.2017 8:45

I44v56a16n 52P29a25p 9828152

-))))) to je dobrý to použiju taky

+1/0
17.3.2017 8:50

J57a66n 17B79á28r65t38a 3350526538

Já nahrávám i ve skutečnosti. Mám automatický záznam naprosto všech hovorů odchozích i příchozích a občas ho promažu.

+1/−3
17.3.2017 12:27

M58i96l87o27š 62H43o15t26o28v54ý 1107965565943

všech hovorů ??? Že by paranoia, schíza ??

+1/−2
17.3.2017 15:19

A11n43t17o36n65í53n 19P23o91l22i84c53k24ý 9300292941197

Proč si pamatovat něco, co si může následně přehrát. Nemusí se 3x ptát na telefonní číslo, nepotřebuje tužku a papír na poznámky. Asi se taky přidám.

0/0
18.3.2017 13:05

J55i29ř51í 20J18u10ř85i58c27a 2348663801

To používám už dlouho a těch co zavěsí je tak 10%

Výhodou je, že už nikdy znovu nezavolají. ;)

0/0
17.3.2017 15:05

J77a88n 39B22e17n82e71š 5709365908445

Stačí zavolat na operátora, říct "nechci dostávat jaké koli nabídky a obchodní nabídky". Když někdo s tímhle zavolá - zeptám se odkud je, abych věděl na koho podat podnět k UOOU nebo kam a je to. Udělal jsem jednou před cca 2 lety a od té doby ani jediný hovor :-)

0/0
17.3.2017 8:08

J26a91r53o78m13í70r 30K29r72á14l 4330799114469

No a pak Vám to nastavení operátor bez upozornění zruší. :-/

0/0
17.3.2017 8:24

J48a81k90u96b 27K65n67e59c94h66t54o14v74s35k90ý 3170876361832

Já jsem si toto vyřídil v roce 2009 a od té doby mám klid

0/0
17.3.2017 10:08

M58a24r28t73i82n 92H15o48d30í95k 2595575258357

Jak by mohl operátor zabránit, aby vám nějaká firma zavolala s nabídkou např zázračných pilulek na hubnutí? Tohle funguje jedině pro nabídky vašeho operátora.

0/0
17.3.2017 15:33

M88a36g80d34a31l54e98n46a 97M36a84c28h18o13v75á 2243965776418

vždycky když dám inzerát na bazoš, tak volají tak 3 denně. Asi tam přestanu psát mobil. Ale cpu je na černou listinu, takže alespoň nezavolají víc než jednou

0/0
17.3.2017 19:06

D72a22v20i64d 32V76i77t53á81s73e53k 3552450576534

U nás to funguje tak, že řekneme děkuji nechci, ale na oplátku nabízíme druhé straně na prodej třeba starou televizi, nebo něco podobného. Pěkně to volajícího zaskočí

+25/0
17.3.2017 7:33

J27a19n 65V28e60r54n59e36r 2685297360

;-D

0/0
17.3.2017 23:42

L83u66k29a30s 22Z91e83l42i28n56k56o 1631670231660

Mam aplikaci Zvednout to? A mam po starostech.

+4/0
17.3.2017 7:20

M32a32r68e54k 53F21l73e61k67a27č 1706795674758

četl jste ten článek??

0/−3
17.3.2017 7:20

L54u61k65a14s 94Z17e58l26i97n16k34o 1351320641680

Ano, ale já to myslel tak, že ke mě se nikdo (kdo by mi chtěl neco nabízet) nedovolá, protože už na displeji telefonu vim, že to nemám brat. Tudíž eliminuju budoucí problémy. ;-)

+2/0
17.3.2017 8:20

L83á90ď18a 70M95a85l46ý 5697466965675

Já taky vím, že nemám brát neznámá čísla. A dokonce bez aplikace ;-)

0/−5
17.3.2017 8:35

L39u23k18a55s 60Z34e66l71i47n88k80o 1191160561610

Pane Malý, ale tady jde o to, že mi denně volají pracovně i neznámá čísla a nabízeči to nejsou. Jsou to normální lidi, kteří se mnou pracovně potřebují mluvit. Já mluvim o číslech, které jsou přímo telemarketing, ale vypadají jako normální mobil nebo pevná. V tom mi ta aplikace pomáhá to rozeznat a upozornit mě, že to nemám brát.

+2/0
17.3.2017 8:42

J36o25s19e38f 54K14a49r35f44í61k 7112955756660

Panem Malý, z neznámeho či dokonce skrytého čísla volají kupříkladu z nemocnice či policie, že jim tam leží třeba někdo z vašich příbuzných...

Opravdu tuto informaci nechcete dostat?

+2/0
17.3.2017 14:48

A82n64t78o67n35í69n 61P57o68l92i26c79k71ý 9400122211527

JJ 3x, 4x to nezvednete policii a budete to mít i s ;-Dtaxikem

+1/0
18.3.2017 13:07

M29a89r86e79k 88F18l20e80k58a11č 1676135154348

A to já zase když mám čas, tak si snima rád vždy pokecám, většinou jim nedám ani šanci říct mi co nabízejí a svedu hovor někam jinam, dělá jim pak trable zase vrátit hovor k puvodní myšlence. Dokonce mi lidi v kanclu ty hovory dávají at si pokecám:)

+1/−1
17.3.2017 8:42

P88e14t69r 51K22r23a35u50s 7769923103

Můj přístup je obdobný. Já je zase zvu třeba na rande, na skleničku, do bazénu... To je moje podmínka, abychom se dohodli. Jsem ve vší slušnosti neodbytný. Po několika málo větách našeho vzájemného nabízení a mého namlouvání hovor rychle končí. Škoda.

+2/−1
17.3.2017 9:23

J54o57s79e85f 21Č33e55r72v31e98n83i33c46k91ý 9769984781263

To z tebe musí mít šéf radost, když se takhle vykecáváš v pracovní době.

+1/0
17.3.2017 10:50
Foto

J58i79ř98í 67K35r22a73t46ě50n97a 1511102177767

Já si nainstaloval na smartfouna záznamník. Když mi řeknou že si nahrávají hovor řeknu že já také. Z deseti hovorů je polovina hned ukončena. Tě dalším řeknu ne děkuji.

+8/0
17.3.2017 7:51

L60u38k21a25s 19Z36e11l30i80n91k80o 1781260821700

R^ to je zajímavy

0/0
17.3.2017 8:21
Foto

J67i88ř75í 43K72r77a23t82ě95n76a 1791282847217

jednou jsem odmítnul několikrát v hovoru službu pojištění ztráty karet. A co se nestalo za tři dny mě přišla smlouva. Stačilo poslat záznam z telefonu a za pár minut mi přišlo emailem zrušení smlouvy.

0/0
17.3.2017 9:00

M80a36g79d10a41l32e39n25a 26M70a67c11h48o53v97á 2463545306918

Já se většinou nebavím, ale konkrétně Lamě jsem řekla, že u dveří nic nehodlám podepisovat, ať mi pošlou návrh smlouvy s konkrétní nabídkou do mailu. Volali 3x, 3x jsem jim řekla to samé. Včetně mailu a nic. Jak by to mělo být napsané a já bych měla čas si to projít, tak už nemají zájem

0/0
17.3.2017 19:11
Foto

J66i34ř24í 80K42r28a10t27ě64n43a 1111352407337

Jim jde o to aby jsme neznali podmínky. Honem a rychle podepsat.

0/0
17.3.2017 19:15

J50a62r16o69m97í88r 13K69r35á66l 4460279564179

Ano, tohle funguje docela spolehlivě. :-)

+2/0
17.3.2017 8:25

T55o81m56á33š 80K81r40a89u87s 6686546854

Lepší je říci, že si nepřeju nahrávání a je ukončeno 100% hovorů

0/0
17.3.2017 8:50
Foto

J60i88ř21í 25K97r15a34t10ě22n22a 1731952917237

Ano i tak to jde.

0/0
17.3.2017 8:58

P31e68t44r 21N21o16v60á63k 8105179360

jak to je s nahráním si této "ústní" dohody (smlouvy)

pokud následně operátor tvrdí něco jiného

doufám že to lze použít u soudu?

+3/−1
17.3.2017 3:20

M55a53r82e10k 68J79a75n 2793192304572

Přečte si poslední odstavce článku. Žádný hlasový záznam nepotřebujete pokud se jimi budete řídit.☺

0/0
17.3.2017 4:01

L83i74b76o34r 12F58o11l31t81ý43n20e17k 2846485767654

Oni většinou upozorňují, že je hovor nahráván. V takovém případě řeknu něco jako "na mé straně také" a je klid ;)

V každém případě je to jedno, 14 dnů na odstoupení máte tak jako tak, a to i kdyby podmínky seděly. Prostě jste si to rozmyslel, finíto.

+5/0
17.3.2017 4:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.