Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 dostalo od úřadu pokutu 4,5 milionu za automatické dokupování dat

Český telekomunikační úřad vyměřil operátorovi O2 pokutu 4,5 milionu korun za automatické obnovování objemu dat zákazníkům i bez jejich výslovného souhlasu. Dodatečná data přitom byla zpoplatněná. Úřad to označil za nekalou obchodní praktiku. Ve středu to uvedl v tiskové zprávě. Firma jeho rozhodnutí nyní analyzuje.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P93e33t90r 36N44e39s34v89a77d16b28a 2364345526299

Říká se že za blbost se platí, ale aby někdo platil za blbost někoho jiného to nějak nechápu..... Automatické dokupování dat se dá lehce deaktivovat stejně jako aktivovat, nebo si data dokoupit jen když zákazník chce. Možnost volby tedy je, nikdo nikoho do ničeho nenutí. Je s podivem kolik uživatelů MT je hloupých. Už jen podle toho kolik trolů má v dnešní době místo služby zmeškaný hovor aktivní hlasovou schránku.

+1/0
30.7.2016 20:00

M60i56r13o78s35l50a62v 47H62e49r50a62n 6878707311

A to nejde v nastaveni nekde u pausalu vypnout? Jako autodokupovani dat a celkova utrata max nastavit? Jak pro data tak pro volani? Ja mam teda Vodafone a tam me jde nastavit jako max utrata min 300czk, autodokupovani jsem musel vypnout jinak to maj tez zapnuty.

0/0
28.7.2016 15:34

P53e57t95r 73N98e76s71v96a68d94b17a 2824925196299

Samozřejmě že jde, ale nesmí být člověk vydlabaný jak necky.

+1/0
30.7.2016 20:01

M38a76r27t19i64n 61N36o22v63á75k 8407852372862

Výsměch! Zisk O2 vyrostl na 2,5 miliardy: http://zpravy.e15.cz/byznys/obchod-a-sluzby/zakaznici-maji-zajem-o-nove-sluzby-tvrdi-o2-zisk-vyrostl-na-2-5-miliardy-1311388

0/0
28.7.2016 8:58

J93i76ř46í 28H56u62d70e39c 4602531529872

Tak pro O2 je to fakt flusanec a ani to nepocítí..,ale tak to co tedy zákaznicí chtějí? Autodokup nechtějí a na vypnutí dat po vyčerpání FUP taky prskají:) No tak asi nezbývá jít jinam:)

0/−1
27.7.2016 23:17

T59o44m83á28š 66Ž69i37t42n20ý 6731450771161

Co chtějí?

Autodokup by měl být volitelná služba, tedy že si ho aktivuji když potřebuji a ne že se najednou budu divit nad fakturou co to zas má být.

A vypnutí dat? OK, mají na to právo, ale musí mi dát možnost jít jinam. Bez pokuty. Což neudělali.

+2/0
28.7.2016 9:11

O68t26o44m42a97r 67T89h43o19m74a 2275697646455

zhoršovat služby sice můžou, ale nevím jak to dopadne až to zas zavedou všichni , jinam nebude kam, takže je potřeba rozporovat i vypínaní internetu v době LTE sítí , navíc to nesprávně nazvali rušení FUP . Jak víme z pevného xDSL rušení FUP znamenalo neomezené data..

0/0
28.7.2016 9:52

P55e58t97r 25N72e65s75v12a90d37b44a 2184705576949

Autodokupování samozřejmě volitelné je. Ale nesmí být člověk blb. Mam pět čísel a nikdy se na žádném neúčtovalo nic neoprávněného včetně dat.

0/0
30.7.2016 20:04

J75a29n 41V67e21s86e45l36ý 7966616848611

Neměl bych nic proti, kdyby se data převáděla do dalšího měsíce.

+1/0
27.7.2016 23:00

J54i50ř69í 65D57e12š33t 5815834228570

Nezapoměli jednu 0?

+1/0
27.7.2016 22:59

M71o22j40m66í35r 16S96k89á96l42a 2480422546

Naprosto likvidační pokuta - dávám O2 měsíc, maximálně dva...:-P

+3/0
27.7.2016 20:28
Foto

V85l11a52d58a 19V32a10n62e86k 9143306604308

Navýšení tarifu třeba 2 dny před jeho vypršením s tím že vám ne vyčerpaná data za dva dny OPĚT propadnou je také pěkná zlodějina...Rv:-P

+8/−1
27.7.2016 18:17

B71r86o15ň46a 75B20a63r70a68n55o80v30á 5206297109712

To, co ted predvadeji s hlasovymi tarify, kdy vam najednou prijde faktura o cca 300 Kc vyssi, a nehne s nima vubec nic - proste oni urcili novy tarif, na ktery prejdete a basta - tak to je taky dilo... Neskutecny zlodeji, kteri proste zkousi, co vydrzite. A zaplacena faktura na puvodni castku, na kterou jste zvykli? Prijde vam upominka, za kterou si nevahaji okamzite nauctovat dalsich temer 200,- Kc!! Zlodeji, nic jinyho nez zlodeji!!

+6/0
27.7.2016 18:00

A87l29e16š 17P25r79o55c59h74á71z61k21a 1949835185192

O2 byl je a bude vždy předraženej .... ve všech službách

+4/0
27.7.2016 17:53

P15e14t44r 20N83e59s66v37a78d82b27a 2554705376979

To vite že jo. Kdo přišel s neomezenými tarify? Nebýt O2 tak dál za 120 minut a 100 sms platíte 560,- měsíčně a bez dat. Neomezený stál v te době 3600,-

0/0
30.7.2016 20:09

P13a10v89e98l 83N24o53v15á90k 3402554710149

K smíchu, kolik mají tarifních zákazníků přes 3 Mio? A teď když přečerpá třeba každy 10ty a oni mu hned nauctujou 150 Kč (příklad kdo ma Free tarif a samozřejmě vyreklamovat to nejde, max. budou tak hodni ze mu vypnou FUP obnovení) tak tu pokutu mají za den zpět. No za bezva výdělek to určitě stalo, bravo ČTU R^

+5/−2
27.7.2016 16:30

J58a51n 75Z84í47d70e24k 5169831889871

Proc by to neslo vyreklamovat?

+1/−1
27.7.2016 17:21

J37i61r77i 38F41r62y10d87e46l 1727589219148

nemají ji za den zpět protože tu službu musí vypnout

0/0
28.7.2016 6:22

P83e33t94r 61N98e52s78v38a87d62b77a 2364175416179

Obnovení si může každý aktivovat a deaktivovat sám.

0/0
30.7.2016 20:09

D10a23n91i28e20l 12C70i32v45i25š 3722383391666

Těch 4,5 milionu pro ně nic není. Oni si to vyberou od zákazníků zpět:-)

+7/0
27.7.2016 15:06

P34a40v10e40l 71P10o24l75á62š17e40k 2195597484981

Už vybrali. Několikanásobně.

+3/0
27.7.2016 15:31

P98a11v33e30l 91Š86v33a79r39c10e12r 1230118582467

Už zase.. Jsou to loupežníci

+1/0
27.7.2016 15:43
Foto

J35i24ř49í 70H63o31l76u95b 1452412920349

Takže zákazníkům nic. Jen pokutu státu :-)

+2/0
27.7.2016 14:38
Foto

J59a84n 86V10a52l32a32l45í23k 6496189470786

zákazník se může soudit...

0/0
27.7.2016 17:37

J10a60n 70P39o69l86a23n26s26k81ý 4262697873841

Všem co jsou u O2 a stal se jim toto, nebo i jiné podvody - osobně jsem musel nakonec studovat každej výpis a texty v nich doporučuji následující:

Ze všeho nejdříve kontaktovat konkurenci, vysvětlit jim situaci - zda by Vám nemohli nabídnout nějaký kompenzační tarif (ponížené měsíční poplatky po dobu, kterou by jste jinak využíval u O2 s podobným tarifem), dostanete překvapivou nabídku, po té u O2 ponížit tarif na nejnižší možný a hned další den vypovědět smlouvu u O2. Ano, to můžete, podmínkou je, že musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy jednorázovým poplatkem - mě se to i rok před koncem smlouvy dokonce vyplatilo a s domluveným tarifem u nejmenované konkurenční společnosti jsem oproti O2 včetně ročního odstupného ušetřil 1500 korun. Takže nelenit a pokud se Vám blíží smlouva ke konci, ale třeba i 12 měsíců před, vypovědět.. Může se Vám totiž stát, že pokud budete čekat na konec Vaší smlouvy, tak Vám ji O2 automaticky prodlouží (také osobní zkušenost) a zase budou nabízet různé extra výhody, které se budou snažit vždy po pár měsících přetavit ve výhodu pro ně - a zase přeplatíte. Takto jsem se s něma handrkoval celou dobu, co jsem u nich byl. Jak Vodafone, tak u T-mobile takové sprosté jednání neexistuje. Věřím, že se chyba stát může, ale tak v pravidelných intervalech jako je tomu u O2? Okradou Vás a vrcholem všeho pak je 4,5 milionu korun pokuta. Doufám, že to pomůže co nejvíce lidem - klidně tuto informaci předávejte dál. R^

+5/−1
27.7.2016 14:08

P76a32v15e87l 87P97o62l73á94š51e10k 2585897774221

O2 má u stávajících smluv automatickou prolongaci. Výpověď je třeba podat tak minimálně měsíc předem. Nyní je ale možnost dát výpověď kdykoliv. Změnili obchodní podmínky a to je právní důvod ke zrušen

+2/0
27.7.2016 14:14

J32a85n 15P11o91l62a70n16s65k75ý 4542797173421

Vidíte.. To jste mi připomněl, mají automatickou prolongaci. Proč mě tedy u konkurence vždy před koncem smlouvy upozorňují? Jen u O2 vše funguje hlavně tak, jak se to O2 nejlépe hodí.

+5/0
27.7.2016 14:28

P13a70v39e63l 46P55o23l17á60š30e48k 2265367654281

Výhoda objednání služby po netu je si smlouvu přečíst a pak minimálně 14 dnů mít možnost odstoupit. Jen blázen sjednává na pobočce. Tam se vrátím za 14 vteřin a mám smůlu.

0/0
27.7.2016 15:29
Foto

S39t20a95n44i14s93l95a21v 68H95y32s16k25ý 2487229422281

Neskutečné lži píšete.

0/−5
27.7.2016 14:53

R54o40m90a80n 69L94a53n32g97e24r 9344844612752

A vy píšete skutečné lži. ;-D

+2/0
28.7.2016 7:10

J35i15ř87í 36J65u58ř44i13c48a 2178593701

Naivko, nevím jak vodafone, ale tmobile jsou úplně stejní zloději.

0/0
28.7.2016 15:30

P67a24v48e97l 68P48o86l30á70š94e73k 2465687244511

Jako klient O2 odcházím ke konkurenci. Arogance ze strany O2 je neuvěřitelná.

+11/0
27.7.2016 13:56

M22i15l78a70n 36P16o29k95o11r36n22y 3560825828516

To je správný krok, ale nevím, jestli si tím moc pomůžeš:-([>-]

+2/−1
27.7.2016 14:08

P91a83v31e98l 36P39o82l98á55š85e96k 2405147394411

Úspora cca. 3000,- na 4 číslech. Teda zatím papírově.

+1/0
27.7.2016 14:17

R50a66d50i16m 31S96r69a45m33e63k 2474274479703

Proboha na 4 čislech s neomezenými tarify jsem se ke třem tisícům u o2 ani nepřiblížil natož aby byla šance je uspořit 8-o

+2/0
27.7.2016 16:21

P55e90t13r 47T28y13č88k25a 6685872229392

roaming?

0/0
27.7.2016 18:10

P15e32t84r 38T75y24č65k68a 6855542169752

Třeba my máme u Vodafone 70% slevu na roamningové ceny oproti ceníkovým. To se pak ušetřit dá.

+2/0
27.7.2016 18:10

P60e54t32r 47V97e45s87e21l44ý 6381986939920

Co si tam platíte? To je nejak moc ne?

0/0
27.7.2016 16:53
Foto

S92t85a36n51i35s97l61a93v 91H90y46s60k93ý 2867329612771

Pa pa ;-D

0/−1
27.7.2016 14:52

R84o11m84a37n 86L73a80n51g26e33r 9104114932762

Sbohem! A bude nás víc! ;-D

0/0
28.7.2016 7:12

R33o89m45a82n 38V38l27č60e56k 2536812675624

Ta pokuta je snad blbej vtip, už jenom tím že to O2 zavedlo tak vydělalo několikrát tolik na lidech co si to nezvládli nebo nestihli deaktivovat.

+12/0
27.7.2016 12:51
Foto

S85t85a14n57i64s58l66a52v 96H18y65s16k21ý 2557989182731

Začněte podnikat a pochopíte.

Podnikání je pro zisk, ne pro věčně nespokojené zákazníky.

0/−8
27.7.2016 14:54

R61o91m97a23n 23V69l58č14e93k 2326602345544

a také platí další pravidlo - čím spokojenější zákazník, tím vyšší zisk :)

+6/0
27.7.2016 15:47
Foto

S41t54a28n21i93s64l22a74v 44H51y37s34k35ý 2817789762271

Těch chytrých a spokojených je víc.

0/−4
27.7.2016 16:17

R82o27m51a81n 91V88l69č48e72k 2266552535704

u o2 je někdo spokojený a chytrý? :D

+6/0
27.7.2016 16:43

R36o16m28a52n 76L20a86n10g60e44r 9954984262502

Ano, zloději z O2 jsou spokojení. :-P

0/0
28.7.2016 7:09

J70a88n 86P87o78l37a76n49s42k81ý 4712487643571

Kvuli tomuto jsem od O2 odešel. 4,5 milionu je hezkých, ale kolik dostanu zpátky já - O2 mě přepálila o 2500 korun - dostanu je zpátky?

+11/−1
27.7.2016 12:50

J71a31n 48Z66í31d73e24k 5309151819141

A reklamoval jsi to?

0/−1
27.7.2016 12:56

J67a88n 26P31o82l55a81n74s48k97ý 4592847373751

Ano, až teprve při odchodu mě zkoušeli něco nabízet. To ale bylo i v minulosti, vždycky mě na to ukecali, aby pak po třech měsících přišel další podvod. Omyl se opravdu může stát, ale abych se na ně ani nemohl spolehnout a musel raději měsíc co měsíc odesílat platby ručně, studovat jejich výpisy, a hledat někde v malých textech, že mění zásadně podmínky, je to podvod! A za to bych O2 napálil pokutu půl miliardy. Byl by klid. Jinak, pane Zídku, pokud se točíte v podobných nesmyslech, tak je u O2 nejlepší vypovědět smlouvu - sice po té musíte platit třetinu měsíčního provozu do konce Vaší smlouvy.. Jsou to sice peníze na víc, ale zase Vám mohu garantovat, že mám mobil i u T-mobile a Vodafone - ani jeden z nich mě žádnou podobnou botu neudělal. Normálně jim měsíčně posílám platby bez jediného problému. R^

+6/−1
27.7.2016 13:27

P25e93t86r 72K46r79a37f55č38i38k 7384945386774

O2 naprosto kalamitní firma, služby u něj končí podpisem smlouvy, v daném regionu pokrytí signálem, jak v prvopočátcích mobilního byznysu. Ještě pár měsíců a nikdy více

+3/0
27.7.2016 12:48







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.