Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

Nepřečetl si fakturu a musí u operátora zůstat další dva roky

Zvýhodněné ceny služeb operátoři podmiňují závazkem. O jeho vypršení či automatickém prodloužení jsou pak zákazníci informováni s předstihem přímo ve vyúčtování. Zejména při placení inkasem se jej vyplatí důkladně pročíst, operátor v něm totiž může informovat i o zkrácení původního závazku.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M78a33r22t93i25n 22K61a58l96e15n10d30a 1720903680

delame to léta. podepíšeme rámcovku a ihned po akceptaci ji k termínu platnosti vypovíme třema způsobama. k datu pak bez formulace k nejbližšímu možnému bezsankčnímu datu a pak k datu ukončení. stojí nás to bratru 70 korun plus hodinka práce kolegyně a je to.

0/0
30.3.2015 22:01

P61e50t98r 15N67e26s19v33a84d41b97a 2404925886569

Úplně stejně to dělají banky s navýšením kontokorentu. Ve výpisu se o tom letmo zmíní a dokud do nějaké doby písemně nebo telefonicky klient nesouhlasí má kontokorent navýšen. A není k tomu potřeba ani smlouva. Pokud si někdo něco nepřečte je to jeho boj. Operátor to do smlouvy napsal tím pádem klienta informoval. Tak co se řeší? :-P

+2/−6
27.3.2015 21:12

J50o90s37e62f 92P40o77r81t89i48k 8847109894

Příště takového operátora obejdu

0/0
29.3.2015 8:11

M59i50l22o51s10l81a67v 89S10t61r28e71j19č71e71k 2947193543443

To se mi sice nestalo(na rozdil od prodlouzeni smlouvy u o2 bez meho vedomi), ale tam snad clovek nic navic neplati, ne?

0/0
1.4.2015 1:05

P49e72t29r 68N32e41s96v78a14d98b17a 2774145336779

Já ve smlouvě od O2 žádné automatické prodloužení nemám tak nevím. Neplatí, ale vyšší kontokorent vám může zmařit třeba získání jiného úvěru.

0/0
1.4.2015 10:20

K54a12r50e59l 55V92o97j95t10a 6771857618202

No nevím, faktura je jen že mám něco zaplatit, neboli výzva k zaplacení....se smlouvou by to nemělo mít nic společného.....vždyť tohle je na urovni šmejdů....:-(

+9/−1
27.3.2015 20:25

J72i87r81i 38D29o22m89i28n87i54k 1121958651410

Mimo jiné. Na faktuře mohou být i další obchodní sdělení a informace .

+1/0
27.3.2015 21:48

J94o69s41e39f 85P73o39r66t72i87k 8417509214

Ale proč závazky?

0/0
29.3.2015 8:12

P71e28t27r 27A71s85c14h80e17n97b39r90e51n22n15e66r 6305223392431

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31

P12e79t18r 54A74s88c95h77e77n28b49r97e43n47n60e60r 6245663692541

Stačí nedat si do smlouvy automatické prodloužení smlouvy po uplynutí dvou let. Mně tak volali, že mi za 2 měsíce končí smlouva a zda ji chci prodloužit... Tu jsem prodloužil. Přesvědčovali mě ještě, abych si tam teď automatické prodloužení dal, ale to jsem odmítl.

0/0
27.3.2015 18:31
Foto

D53a69v75i52d 24S66c10h69n58e59b73e58r49g97e97r 9665618953143

Zkouší to a vychází to, to že po tom začne někdo pátrat je šance malá, jako tenhle případ. Tudíž u dalších XXX případů to vyjde a zase mají na pár let vystaráno. Ještě že nejsem u Vodafone vázán smlouvu a mohu ji kdykoliv ukončit.

+5/0
27.3.2015 18:00

J42o52s12e10f 97P53o63r12t54i43k 8377479794

Vodafon je taky pěkný vykutálenec. Dělají to samé jen ještě kulišácky. Posílají to sms zprávou a tak jsem z tarifu odepiš měl rázem větší paušál o kterým jsem se dozvěděl po 3 měsících. Do 100 kč se neplatí, takže jsem věděl že mám platit po pul roce. Číslo jsem jen udržoval, ale simka byla 2 roky v šuplíku. Pro pár korun, jsem odešel s tarify neomezeně i pro firmu.

+1/0
29.3.2015 8:16

K23a95r94e50l 28J92a87r14o43s52l18a11v 75P35r41o42c77h11á11z50k18a 7296556552134

Jednoznačně by jakýmkoliv textem obsaženým ve faktuře neměla být jednostranně měněna smlouva. Případný návrh na její změnu by měl být odeslán v písemné formě doporučeně na kontaktní adresu. Vezměte si v úvahu například faktury za elektřinu nebo plyn. Pravidelně nad nimi sedím přes půl hodiny a na konci nejsem o nic chytřejší než na začátku. Je to názorná ukázka jak zavalením nepodstatnými daty znemožnit protistraně jakoukoliv kontrolu vyúčtování! Teď si představte, že Vám takových faktur chodí měsíčně několik desítek. Naopak smlouvy je potřeba vypovědět ihned, nejméně s ročním předstihem, a v uvedeném případě klidně i s tím dvouletým!!!

+4/−1
27.3.2015 16:32

M24i55c19h33a56l 66C57h60a30l93u47p53a 6638390239253

Ono by stačilo, kdyby jednou za ty dva roky poslali samostatný dopis, že se smlouva prodlužuje, pokud to zákazník do x dní nezruší. Toho by si všiml snad každý.

+3/0
27.3.2015 16:42

O90n46d56r60e81j 15F65l58i67d12r 3355350718547

Faktur mi desitky mesicne chodi a ctu je. A ctu i podrobny vyuctovani od vodafonu, ktery ma treba 40 stran. Proste jenom protoze se chci podivat za co platim. Ono to neni tak slozity, drtivy vetsine faktur staci venovat 30 vterin.

+2/−5
27.3.2015 17:18

K81a62r27e48l 27V52o78j83t86a 6951157858292

No jo, jenže on zaplatil, třeba měl neomezenku, cena je pořád stejná....kdo by předpokládal, že na FA bude změna smlouvy...já tedy ne.

+4/0
27.3.2015 20:26

J26i17ř84í 20B53o49l30f 8235817128905

Jojo, český banánistán v plné kráse ;-)

+2/−1
27.3.2015 15:36

V72o10j40t27ě86c10h 16R75y55c64h45e78c50k38ý 2130507706189

Takže když pošlu na operátora dvacetistránkový dopis, kde si budu stěžovat na kde co ohledně telekomunikací, zamotám do toho svojí "nespokojenost" za posledních 10 let a někde na osmnácté stránce uvedu, že proto podávám výpověď k určitému dni, tak je vše ok? .... si to měli přečíst celé a nezajímá mě, že se jim po půl stránce ty bláboly nechtělo číst. Prostě je slušné informovat tak, aby si toho protistrana všimla a něco připsat do míst, kde se jsou většinou reklamní blbosti, co mě nezajímají. Ale raději nechci hodnotit tento konkrétní případ, protože možná to bylo uveřejněno rozumě a taky si člověk má sám hlídat, kdy mu končí závazek, když chce odejít.

+13/0
27.3.2015 15:11

M82i38c21h64a61l 85C73h80a15l30u48p52a 6378740769173

Ten člověk si to asi hlídal, ale prodloužili to o dva měsíce dříve, což nečekal. To mi přijde zvláštní.

S tím dvacetistránkovým dopisem by to možná fakt bylo v pořádku. Všude asi píší akorát, co tam musí být uvedeno, ale ne že tam nesmí být nic navíc.

+1/0
27.3.2015 16:44

M94a76r31e65k 12H83l15a41v84á88č97e29k

Uživatel požádal o vymazání
0/−1
28.3.2015 12:29

K84a13r77e92l 64O77e12s61t62e69r59r68e19i14c70h93e21r 3924779709979

Asi už to tu bylo, stejně si musím zanadávat.

SVIŇÁRNA

Info že mně budou informovat o změně obchodních podmínek stejným způsobem jako mi posílají fakturu u slušných lidí neznamená, že info schovají pod obrovský nápis FAKTURA, ale že pokud fakturu posílají dopisem, tak také dalším dopisem pošlou info o změně podmínek.

Zvlášť v situaci, kdy fakturu člověk běžně studovat nemusí, jelikož ví, že je tam na základě uzavřené smlouvy stále stejná částka, která je automaticky odesílána trvalým příkazem, nebo inkasem.

S informací o změně obchodních podmínek od O2 mám také zkušenost (cca 2 roky). Tehdy možná poslali pár dní před změnou ještě další info, takže se mi na poslední chvíli podařilo zdrhnout. Po analýze mých potřeb mi jako vhodný vybrali místo tarifu za 350 s běžnou měsíční platbou 500 nový tarif za 1300

+8/0
27.3.2015 15:01

M63i97l42a43n 16K31r25a86t40o30c71h95v10i88l 8664104864178

Připomínám mi to stopaře po galaxii: Země bude zničena.....Když to Vogoni viděli, zapnuli znovu improvizovaný rozhlas: "Nemá cenu tvářit se překvapeně. Všechny plány a příkazy k demolici jsou už padesát pozemských let vyvěšeny na vašem místním plánovacím odboru na Alfě Centauri, takže jste měli spoustu času vznášet formální protesty. Teď už je pozdě dělat kvůli tomu rozruch."

+17/0
27.3.2015 13:56

J26i54ř15í 60N36e74v96i49c78k33ý 3621578979

Hnus, tyhle "podrazy" a finty ...

+4/0
27.3.2015 13:35

J12a44n 28F10o45j13t87í24k 8286973131736

Mě tak napadá co to O2 vrátit. Zaplatit první měsíc a do vzkazu příjemci napsat, tim to zkracuji smlouvu o 23 měsíců.

 Podle Grimove a Hotové je to běžné na faktuře, tak proč ne platbě ;-)

+10/0
27.3.2015 13:11

R42a71d72e57k 27H37o43t49o39v77ý 9935590824785

Pokud máte problém s orientací, nemusíte to ventilovat navenek....

+2/−4
27.3.2015 13:17

J79a94n 16F96o65j74t92í23k 8276733391426

8-o Nerozumím řeči vašeho kmene?

+2/0
27.3.2015 13:23

J46a38n18a 11G80r35i14m25o32v85á 1827305796301

Pan je "Hotový", nikolivěk "Hotová" - tak tomu rozumím já a námitka je v souladu.....

+1/−1
27.3.2015 13:24

J88a24n 35F39o86j11t72í11k 8636583451346

A ja že jen jedna operátorka O2 s dvěma nicky ;-)

0/−1
27.3.2015 13:29

J48a29n93a 62G76r65i59m60o61v49á 1357215146631

Jste "takový" opravdu, nebo "to" jen hrajete?

+1/−1
27.3.2015 13:44

P26a45v50e70l 93Š34e71b60e59s69t37a 4442528595228

Všechny tyhle věci o tom, jak bude zákazník informován, mívají společnosti ve VOP. To, že 99,99% lidí si je nepřečte, ale všechno bez mrknutí oka podepíší a pak se diví, to je už takový folklor, za který ale ta společnost nemůže...

+3/−6
27.3.2015 13:06

T57o23m81á71š 92V33e41s23e68l37ý

A jak to souvisí s tím, že se změna smlouvu propašovala do fakturace?

+5/0
27.3.2015 13:07

P46a95v40e10l 94Š61e58b72e37s50t20a 4612378465418

Jako to info? No přesně tím, že ve VOP bude napsáno, že to může být propašováno do fakturace. Co je na tom k nepochopení?

+1/−6
27.3.2015 13:12

T70o31m83á52š 91S82k40á87l10a 6128797

tohle ani ve VOB být nemusí, to jen tak na okraj

0/0
27.3.2015 13:15

M97i76c60h13a14l 87K36o88l31á40č47e29k 9462107988965

S O2 mám skvělé zkušenosti. Při přechodu k jinému operátorovi mi bylo řečeno, že smlouva, uzavřená na 2 roky do 26.4.2015 není smlouva na dobu určitou nýbrž na neurčitou, že výpověď musím podat 13.3. a nikoliv dřív, jinak budu platit pokutu, když jsem se ptal, jestli může v systému zakliknout, že podávám výpověď k datu 13.3., abych se nemusel vracet na pobočku, nešlo. Stejně tak jsem prý nemohl poslat výpověď poštou, že by mi to vrátili.

Vysloveně se ty podmínky k výpovědím smluv u O2 oproti minulosti hodně zlepšily :D:D Všichni od nich odstoupit, povinně, teď :)

+4/0
27.3.2015 13:01

T56o29m21á62š 61V32e98s65e82l30ý

Nebojte Grimová Vám to osvětlí, jak je to skvělé a Vy nevíte o co přicházíte.

+4/0
27.3.2015 13:02

L61u41k89á14š 34L19i26p51n69i75c41k48ý 1495181808388

Kdyz mas ve smlouve OD a DO tak je to vzdy smlouva na dobu urcitou

0/−1
27.3.2015 14:35
Foto

M69a80t67ě26j 95V25o12z60d98e50k 3806650783

Aktuálně mám u Vodafone méně než dva měsíce do konce závazku a žádná informační SMS nedorazila. Buď má autor článku chybné informace, nebo se jako obvykle Vodafone chvástá něčím co nedělá...

+2/0
27.3.2015 12:48

J98a78n13a 83G92r34i74m65o32v74á 1637975836681

Článek je o O2

0/−5
27.3.2015 12:48

P18e92t32r 19T94y20č91k56a 6665262439222

A ty jsi ho zrejme vubec necetla.

+5/0
27.3.2015 12:53

J79a12n30a 33G66r91i30m35o66v24á 1417975686521

Není snad článek o zákazníkovi O2?

0/−9
27.3.2015 12:55

P12e39t90r 77T82y33č70k50a 6465382349862

Nejen. Pise se tam i tom jak prodluzuji smlouvy Tm a Vodafone.

+8/0
27.3.2015 13:08

P81e80t20r 89T85y80č73k97a 6245812199642

S mas nastavene automaticke prodluzovani smlouvy? Pokud ne tak neni co by ti poslal.

+1/0
27.3.2015 12:49

T57o30m84á14š 65V87e69s64e27l74ý

No já jsem neměl a třeba můj virtuál mi posílá pomalu každou blbost sms. Od akcí pro zákazníky, upozornění na fakturu atd. A dopis pošle pokaždé, když se něco měnilo, nikdy to neprotáhl do faktury a to je virtuál od O2....

+1/0
27.3.2015 13:03

J83a35n 41V35e28r73n69e77r 2715397540

Mě SMS přišla. Končí mi to v květnu. Volal jsem tam, řekli mi, že se mám ozvat na konci března kdy to bude méně než dva měsíce do konce smlouvy a že si do té doby pro mě připraví nějakou nabídku.

0/0
27.3.2015 14:15

J82i68r58i 84D29o85m16i21n85i70k 1901498151960

Žádný zákon nikoho neuchrání před jeho vlastní blbostí a omezeností. Za tu se zpravidla platí a právě na ní se vydělává nejlépe. Tak tomu vždy bylo, je a bude.:-) Ve všem, nejenom u operátorů. Už se s tím konečně mnozí smiřte a nebo sami se sebou začněte něco dělat. Pro začátek stačí používat svůj mozek, alespoň trošku.

Je to především ve vašem osobním zájmu .:-)

+5/−5
27.3.2015 12:37

T19o35m55á67š 37V73e76s66e96l75ý

A náš milionář dorazil....

+1/−4
27.3.2015 12:40

J53i12r25i 25D56o33m40i56n77i38k 1391558251360

Máte se mnou nějaký problém ? Ten si musíte vyřešit sám . Něco k tématu by bylo ?

+3/−1
27.3.2015 12:42

T93o57m24á80š 57V25e97s15e54l28ý

Něco? Že zrovna lidé jako ty či Grimová to obhajují ukazuje, že s Vámi by člověk nechtěl mít v pracovním vztahu nic společného.

+2/−2
27.3.2015 12:44

J16i86r97i 85D32o34m57i73n43i12k 1261918211390

Ani slovem jsem v žádném příspěvku nikoho neobhajoval, to je jen váš pocit. Jen nazývám obecně věci pravými jmény, která se vám prostě jen nelíbí. Ale to už je jen a pouze váš problém. :-)

+1/−1
27.3.2015 12:47

R54a88d94e47k 46H88o80t62o11v25ý 9205580444465

A myslíte si, že nějaký zaměstnavatel by trpěl o*ebávky jako Vy, pro kterého by (v tomto případě) ze Zákoníka práce byly podstatná pouze jeho práva, nikoliv povinnosti?

+1/−3
27.3.2015 12:47







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.