Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Diskuse k článku

O2 mlčky změnilo ceník. Hovory na barevné linky účtuje u všech Free tarifů

Neomezené tarify Free již nejsou tak neomezené, O2 patrně již v říjnu změnilo způsob účtování hovorů na linky s předvolbami 81x, 83x, 84x a 855. Na ty již nelze uplatnit neomezené volání, minuta vyjde na 3,50 Kč. Tuto změnu zaznamenali zákazníci až na vyúčtování. Konkurenční operátoři zpoplatňovali volání na tyto linky už dříve.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J17a85n 80B14á48r42t20a 3230886398

Dokáže někdo smysluplně vysvětlit důvod existence těchto linek? 

Nazývá se to linky se sdílenými náklady. Jaký ale má smysl náklady výrazně navýšit a poté sdílet? Myšleno proti klasické lince.

0/0
2.12.2014 15:58

Š28t34ě28p34á64n 60F78r61a51n78c96l 8264469894650

Pokud zavoláš do banky na běžné číslo, nemá z toho banka nic. Pokud zavoláš na barevnou linku, má z toho banka příjem. Sice malý (za ten 1 hovor), ale při větších počtech hovorů už se to začne načítat.

Banky (a samozřejmě i ostatní společnosti) se hájí tím, že z toho platí provoz zákaznických linek (které tak mohou být kvalitnější, příjemnější, bla bla bla, mějte pěkný den) a že je to obrana proti chronickým telefonovačům (když jsem kdysi dělal v jedné bance, měli jsme mezi zákazníky "umělce", co dokázali volat na zelenou linku šedesátkrát denně).

0/0
4.12.2014 8:57
Foto

M80i76c86h71a51l 79K60o90u76r25e47k 5969312147601

Barevne linky by mel ČTÚ zatrhnout, je to nehoraznost a prachsprosta odiracka zakazniku. Slusne firmy uz uvadeji ekvivalentni cislo. Samotneho by me zajimalo, jestli majitel teto linky ma provizi od provozovatele?

Ad O2 - osobne jsem zustaval prave u O2 diky volani na barevne linky zdarma u neomezenych tarifu. Povazoval jsem to za konkurencni vyhodu. To ze O2 zmenilo sazebnik bez vedomi klientu, povazuji opravdu za "prasarnu".

Budme DRSNI u barevnych linek!!!! Chtejme ekvivalentni cislo !!!! nebo zpetne volani!! a hrozme odchodem !!!!

+1/0
1.12.2014 18:53

O83n33d68ř50e55j 82N91o80v30o85t67n91ý 8222657201696

Ach ty moje Křišťálová lupo... Tyto poplatky si neúčtuje O2, ale majitelé těchto "barevných linek". Jen chybou ceníku to doposud nebylo zpoplatněno, takže takový malý benefiteček pro zákazníky. To byste chtěli volat i na "Svlíkačku za kačku" v rámci neomezeného tarifu zadarmo? Ale jděte... :)

+1/−1
1.12.2014 16:50
Foto

M44i23c81h60a43l 35K27o87u67r66e42k 5509192267621

Jak muzete srovnavat volani do banky, na plyn ci elektrinu nebo jine call centrum se "svlikackou za kacku". Jste normalni? Rv

0/0
1.12.2014 18:56

O56n57d90ř93e72j 56N94o44v82o88t94n65ý 8842827861486

Úplně jednoduše, prostě si to zpoplatnili. :)

0/0
1.12.2014 21:14

J34i65ř54í 13P82a49r52d26u57b16a 3805826

Ty jsi normální blázen. Kdo volá svlíkačku za kačku (asi ty, já ani nevím co to je)? My se bavíme o bankách, pojišťovnách a jiných institucích, ale to je asi pro tebe zřejmě tabu. Tak si zavolej svlíkačku s předvolbou 8xx a neopruzuj zde, když víš kulové o tomto problému.

0/0
1.12.2014 22:11

L87u49d50v71í14k 33G21a44j30d71o46š22í48k 2785983704472

Je přece známo že "Free" není tak docela free.

MMS taky platíte hezky za kus nad rámec tarifu.

+1/0
1.12.2014 14:36

M68a41r14t79i28n 17B84r63o22u78k 9173142742

Klasický klientský přístup alá Kellner.

+2/0
1.12.2014 13:15

M46i65l75a22n 55K43o47c33h61e61r 1713528278626

Myslím, že totální bojkot volání na tyto linky by mohl prospět. není nic jednoduššího než odejít od banky, která má tuto linku, nekupovat v IKEA, změnit pojišťovnu.Musíte být důslední a důvody proč odcházíme jim sdělovat.

+12/0
1.12.2014 12:48

P28e41t64r 14T49y80č78k87a 6745752129682

Je to tak.

0/0
1.12.2014 13:19

R41a65d17o90s53l13a39v 55K34l80a46u35d32a 5644338244172

Nějak nechápu, v čem jsou dneska tyto linky výhodné...  Dřív se firma a klient podíleli rovným dílem na nákladech. Dneska můžou mít oba neomezený tarif.

+4/0
1.12.2014 12:38

P78a42v37e11l 53M65o31r57a74v66e32c 3952589902988

Podobný je virtuál O2 zvaný Bonerix. Na svých stránkách pořád nabízí stávající tarify, ale od ledna bude mít dražší. Tuto informaci se přitom ani nenamáhal sdělit svým současným zákazníkům.

Fakt praštěný zákon umožňující mob.operátorům zdražit a nedat to zákazníkům vědět.

Co kdybych já se rozhodl platit za služby mob.operátorů méně a nedat jim vědět? Prošlo by mi to?

+4/0
1.12.2014 12:24

M20a85r11t81i25n 70H18e67i22s71l38e47r 4944396802839

Zákazníkům to dal vědět emailem, kde jsou některé nové ceny uvedeny s tím, že další podrobnosti (další nové ceny) jsou na webu.

0/0
1.12.2014 14:18

P57a63v80e94l 43M74o67r87a10v85e43c 3782459172598

Kdo, O2 nebo Bonerix? Já mám Bonerix (zatím) a mně poslal akorát ve faktuře noticku "změna obchodních podmínek, viz. web" (kde to stejně není doklikatelné). O změně cen ani ň.

0/0
1.12.2014 14:46

J75a88n 46Z25í46d63e51k 5989451709731

Vyplatí se najít si k té barevné lince klasické pevné číslo nebo použít VOIP a operátora, který účtuje třeba 1,5Kč/minutu.

http://www.telefonujeme.cz/viewtopic.php?t=7422

0/0
1.12.2014 12:14

J24a38n 25B27á36r28t92a 3810736418

Pořád je to ale 3x až 5x dražší než volání na normální číslo (z toho VoIP). A bohužel dopátrat se normálního čísla je u některých firem nemožné.

0/0
3.12.2014 21:08

J77i95ř65í 44J28a22n80o38t37a 2399325153

syčáci Rv

0/0
1.12.2014 11:53

J22i62ř58í 57D24r44a30h16o63t44a 1330685599396

Jestli někdo neustále volá na všelijaké barevné linky a není schopen rozlišovat a tyto hovory prostě na svém účtu zablokovat, tak platí OPĚT jen a pouze za svou blbost.

Na té se od věky věků vždy vydělávalo nejlépe. :-)

0/−9
1.12.2014 10:05

M72a81r58t24i84n 62H42e27i96s92l79e79r 4284506692699

Pokud to jsou česká čísla a mám volání na všechna česká čísla zdarma, tak by se to mělo vztahovat i na tyhle. Ono to není nic jiného než alias. Takhle z toho dělají číslo typu volání věštci či sex po drátě. Doporučuji všechny barevné šmejdy ignorovat.

Mimochodem ty firmy za to platí (paušál za "přesměrování"), tak by mohly služby zanechat.

+5/0
1.12.2014 10:08

J18i41ř51í 19P26a61r68d77u14b57a 3615676

Ty Drahoto, ty jsi zřejmě id**t všech id**tů. Tyto linky mají oficiálně uvedeny banky, pojišťovny a jiné instituce. Já sám, ač v telekomunikacích pracuji téměř 20 let, jsem měl za říjen naúčtováno cca 50,-Kč za barevné linky. Nikdy dříve jsem za ně na O2 free neplatil. Oni prostě patří do kategorie ŠMEJDI. Uživatelé jsou opět podvedeni. Free tarif mám o roku 2011 a najednou mi to začali účtovat? Všem doporučuji tyto linky ignorovat. Mým kolegům jsem poslal toto vyjádření:

Znovu připomínám. 

Nevolat na 8xx, kromě 800.

Vymažte si z mobilů tato čísla. Podle mézkušenosti mají všechny společnosti,

které provozují tato čísla i normální linku.

Pokud ne, tak pohrozte své bance, pojišťovně či jinéinstituci odchodem z důvodu zpoplatnění linky.

Drahoto nes*** se do toho o čem víš kulové. 1 000 000 x 50Kč měsíčně je 50 000 000,-Kč a o tom to je.

RvRvRvRvRvRvRvRvRvRvRv

0/0
1.12.2014 22:04

L76u42k71á96š 84Š87m49a97h78e22l 2537684712934

Já osobně trochu nechápu celý koncept "barevných linek". To jsou jakési linky, které byly zavedeny v době, kdy existovalo něco jako místní a meziměstské volání s tím, že na tyhle linky se odevšad z republiky volalo jako místní hovor. Časem bylo zrušeno nejprve pásmování meziměsta (kdo si ještě pamatuje rozdílné ceny podle TTO, respektive kdo si vůbec ještě pamatuje zkratky UTO a TTO?)  a pak i meziměsto jako takové. Navíc poplatky za telefonování začaly klesat a minutová cena tak šla rapidně dolů, dnes už se nevolá za 10 Kč ve špičce a 6 mimo špičku, rozšířily se paušály s volnými minutami (do nichž se přitom tyto linky nepočítají), čímž se volání na tyhle linky stalo naopak podstatně dražší než kdysi. To ovšem stále nebrání firmám, které tyhle linky mají, je propagovat jako linky se "sdílenými náklady", na kterých vlastně volaný ušetří (část nákladů přece platí majitel linky a jen část zákazník) a nebo dokonce přímo uvádět - odkudkoliv voláte za cenu místního (!) hovoru. Nevím, komu ta platba za takovou linku jde, kolik dostane operátor, kolik nějaký "provozovatel linky" (a kdo to vlastně je?), kolik dostane či naopak snad ještě doplácí(?) majitel, jakým způsobem je linka financována, ale trvám na tom, že v dnešní době jde o přežitek a snažím se komunikaci vyřizovat vždy jiným způsobem (stačilo 104 Kč za dva telefonické hovory k energetické společnosti kvůli přehlašování místa bydliště před 5 lety a vyléčilo mě to - respektive jsem si teprve bohužel až pak zjistil, kolik ten hovor doopravdy stojí).

+11/0
1.12.2014 9:44

F64r64a76n43t26i78š45e93k 36S91k26o50č22d20o23p80o20l36e 9119734496643

Celé je to o tom, že manažeři velkých firem co rozhodují jsou idioti protože si myslí že barevnou linkou něco šetří klientům. Ale jak bylo uvedeno, dnes je to totální krávovina a jediný kdo se na tom napakuje je outů jako výhradní poskytovatel barevných linek. Firmy jako takové na barevné lince vždy pouze prodělají. Rv

+4/0
1.12.2014 12:08

J30o82s94e39f 11V70a89š94á86k 5823466310960

A to ten šašek Bubník se před měsícem omlouval a přiznal že Telefonika se nechovala korektně a že se polepší...Pane generální jste lhář a jděte do pekla...Nic jiného si nezasloužíte a to jsem ještě moc a moc mírný..;-O;-O;-O

+14/0
1.12.2014 9:27

D13r11a69h41o82m31í82r 16S79t80r43o75u39h84a97l 4125268672974

Za tohle může lobbing operátorů v parlamentu. Od října totiž mohou operátoři měnit podmínky smlouvy se zákazníkem dle libosti. Zákon byl přijat ve zkráceném řízení a nikdo o tom, kromě novinek neinformoval. Smějeme se Maďarům, že si vybojovali zrušení zákona o zdanění internetu a u nás si operátoři vylobovali tuhle zlodějinu. Nezastavil to ani senát, ani prezident. Teď nás kvůli tomu zákonu žaluje Evropská unie, protože je v rozporu s ochranou zákazníků.

+13/0
1.12.2014 9:03

G54a10b43r93i48e86l 76H74o13r40t14e42n 9141909233204

Na iDNES o tom pár článků bylo, jinak ale souhlas.

+1/0
1.12.2014 12:29

J79a50r94o27s52l65a57v 50K12o60v63á70ř85í91k 4928693250480

Idnes a mobilmania o tom informovali take. Posledni rok mobilmania docela dost rozebírá praktiky operátorů.

0/0
1.12.2014 13:54

L76u95k68á16š 30M53u15s56i79l 5743748472393

Toto je fakt země neomezených možností. Že tu voláme násobně dráže jak jinde v Evropě, už jsem si zvykl. Před cca rokem jsem se lekl, že se mění něco k lepšímu - měli přijít virtuálové, zákony ohledně telkom. se dostali tak nějak k normálu v EU. Teď už vím, že to byl chvilkový ústupek, aby nebyl důvod k zásahu regulátora. Ten již teď nehrozí, volné frekvence dostalo oligopolní trio za vyvolávací cenu, před pár dny zas upravili zákon zpět, aby vyhovoval operátorům, v rozporu s EU, i když zatím "jen" u podnikatelů - otázka času. Virtuály si rozebrali staří operátoři, jen pod jiným názvem, jako Kaktus, Blesk atd. Teď nám zase ukazují, jak jde v ČR chápat slovo neomezeně. Neomezený tarif, ke kterému se přičítá další volání a na změnu nás ani nikdo nemusí uporoznit. Super :-D Přetáhnete data a lup, další peníze jdou operátorovi, i když je to výslovně zakázáno - dodává výslovně neobjednanou službu. Pro vyvolené se v této zemi holt dělají zákony na míru a když ani to nepomůže, tak je prostě ignorují. Nějak se ty miliardy holt vydělat musí....

+21/0
1.12.2014 0:27

B83a26r73b28o60r31a 49S54v87o51b92o91d87o33v16á 6872217478430

Prosimvas virtualy si nikdo nerozebral to nikdy zadni skutecni virtualove nebyli, oni jenom preprodavaji balicky stavajicich operatoru pod svou znackou. A pokud jde o to pretahovani dat, mate moznost tuto sluzbu zrusit, pokud tak neucinite Vase chyba. Nejsem fanouskem nasich operatoru. Jednou kdyz jsem se rozcilovala nad jejich nabidkou, tak mi na to odpovedeli "to vite, tady neni zadna konkurence!" Co me ale zatim vzdy pomohlo, bylo vyhrozovani prechodem k jinemu operatorovi a pak najednou slo sjednat vse...

0/0
1.12.2014 7:34

L27u64k23á26š 50M72u29s51i21l 5943858822743

Paní Svobodová, jak to myslíte, že můžu zrušit a pokud tak neučiním, moje chyba???? Jste normální?

To mám jako pořád sledovat, jakou pitomost mi aktivují bez mého vědomí, abych za ni platil? Pokud mám za něco platit, musím to nejdřív chtít a sám si to objednat, ne naopak!!!

A že na retenčním můžete něco vyjednat, víme. Otázkou je co a koho to baví, že? Např. pevný internet ADSL až 8mbps v plné ceně přes 700,-Kč je mimo mísu, akční cena 505,-Kč na tom není o moc líp. Tak super, mám retenční za 404,-Kč :-D Za to, že to jede reálně max. 5mbps je to stále mnohonásobně předražené!

+3/0
1.12.2014 9:45

Z63d31e78n54ě21k 72K41u48č74k92a 9887538751240

To je tak tezke si precist sms zpravu od sveho operatora na telefonu, co mate porad v kapse? Neni, tak se tu nerozcilujte :-)

0/0
1.12.2014 12:06

P42a30v98e67l 68M36o41r29a73v70e98c 3332559412798

Tam se píše "změnili jsme obchodní podmínky" (nikoliv tarifní). Kdo dnes pročítá celé obch. podmínky, hmm?

Ten vztah je značně asymetrický..

+4/0
1.12.2014 12:27

O37n59d11ř68e27j 37N65o54v60á75k 9477164939529

O2 nikdy nestalo za moc, alespon byli relativne slusni.

Co je koupili ti cesti mafiani, nastoupili presne takove praktiky - vnucovani neobjednanych sluzeb stylem "chyba systemu", volani operatorovi, omluva a za par dnu opet "chyba"systemu, volani, omluva a ujisteni, ze uz nikdy, za par dnu opet "chyba" blokujici pristup k netu, volani, dokud si nekoupite to, co oni chteji.

Rychle pryc i z pevnych linek

+1/−1
1.12.2014 0:10

B71a34r71b74o57r86a 30T22o37m27š55ů 3437445573186

Máte sice pravdu, ale kam jít "pryč", když jsou tu všichni operátoři na jedno brdo? :/

+3/0
1.12.2014 4:16

B54a87r27b10o68r46a 43S86v83o58b86o75d74o47v90á 6302307468760

Zkuste aspon vyhrozovat prechodem me to zatim vzdy pomohlo aby mi to nastavili tak jak jsem chtela ja...

0/0
1.12.2014 7:36

P11a46v37e58l 96Š53e58v25č32í83k 6230835929180

Osobně nevidím až tak problém placených modrých linek u operátoru, jako spíše aroganci dodavatelů kteří je používají. Je tedy i dost možné, že lidé v těchto firmách kteří mají rozhodovací pravomoci, jsou tak nad věci, že možná ani netuší ze svých managerských výšin, že těmito modrými linkami vlastně okrádají zákazníky, kteří disponuji free tarify. Mám neomezený tarif a modré linky zásadně nepoužívám a vždy tedy při ev. komunikaci jiným kanálem velmi zřetelně zdůrazňuji, že je modrá linka jeden z důvodů, proč jsem s touto firmou nespokojen. Je to totiž čirá arogance, protože je příjem na klasickou pevnou linku firmu prakticky nic nestojí. Příjmem na modrou linku možná i něco vydělají, protože se s ní operátor možná dělí o zisk. U mne ale převážně prodělá, protože moje spokojenost klesá a dám to znát a  pokud nemají monopol, hlasuji nohami, tedy odejdu k jinému dodavateli. Nedávno jsem takto opustil molocha RWE. Jsem dost konzervativní na změny, svou arogancii, m.j. i modrou linkou mne naštvali. Můj nový dodavetel má bezplatnou zelenou linku, mám lepší cenu za plyny a jednání je diametrálně slušnější.

Vždy je to o tom, co si necháme líbit. Pokud se nepřestaneme chovat jako stádo poslušných ovcí, budou si s námi dělat jak se jím zlíbí. To ovšem neplatí jen o dodavatelích, ale prakticky ve všem.

+3/0
1.12.2014 9:57

M46a16r87t30i16n 35H15e38i46s87l25e70r 4214546732459

Většina těhle barevných čísel je jen přečíslované normální číslo. Doporučuji vyžadovat to normální číslo třeba z důvodu občasného volání ze zahraničí (to totiž nejde barevný šmejd použít).

Tyhle barevná čísla jsou původem v tom, že si můžete zvolit zapamatovatelné číslo a vypadá to podobně jako 800 (volání zdarma).

0/0
1.12.2014 10:06

M95a34r95e66k 55H70a27s 3392296556194

Puvod je spis v kdysi ruznym uctovanim za mezimesto z pevny. Od doby, co to neni, neni duvod "sdilet naklady" za mezimestskej hovor. Jediny, co myze mit smysl je, aby si to vydelalo na callcentrum, pokud nejaky je. Ale to ze sdileni nakladu na linku samotnou z logiky veci nelze.

0/0
1.12.2014 16:14

M31i21r12o69s74l93a66v 38S41v13o10b24o20d71a 1725988480424

Jsem u nich snad 15 let a muzu rict, ze na to, jake maji pokryti a to hlavne posledni dobou, je to zadarmo drahe. A vylozene mi uz Kellner a jeho parta lezou na nervy. Bohuzel neni kam jit, protoze jsou vsichni stejni ko...ti...

+3/0
1.12.2014 6:24







Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.