Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Operátor O2 špatně účtoval data v roamingu. Bude vracet peníze

Datový roaming v rámci zemí Evropské unie musí být od 1. července účtován po jednotkách kilobajtů. Operátor O2 ale do tohoto týdne účtoval postaru v balících po 100 kB. Přeplatky zákazníkům vrátí.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

mixik

Nejen data

Já se zase v posledním vyúčtování dozvěděl, že když si po návratu z dovolené přepnu roaming ze Smart roamingu (30 min příchozích hovorů zdarma) na Eurotariff, nemám vlastně 30 minut, ale jen poměrnou část a zbytek si musím doplatit. Přítelkyni pro jistotu Smart roaming neaktivovali vůbec (a neobtěžovali se to oznámit), takže za 4 minuty příchozího hovoru zaplatila 160,-. Reklamace samozřejmě zbytečné. Přítelkyně údajně poslala aktivační sms ve špatném formátu (divné, že potvrzující sms přišla) a já si údajně měl nechat smart roaming dojet do konce zúčtovacího období.

Oba po této zkušenosti odcházíme o dům dál.

+1/0
23.8.2012 17:53

RomanL

Re: Nejen data

Pokud přišla potvrzovací SMS, tak se snad při reklamaci není o čem bavit, ne?

+1/0
24.8.2012 11:55

ivan12345

O2 trvale spatne uctuje...

...neubehne snad mesic, abych nemusel reklamovat fakturu - od te doby, co fakturuji na firmu "chyb" zahadne pribylo. Napr. mi zauctuji poplatek za roamingovy balicek, ktery jsem si neobjednal, pak mi prestane uctovat pausal data v mobilu aby mi je zacal  uctovat po jednotlivych pripojenich, tu mi prijde oznameni ze jsem prekrocil FUP a snizuji mi rychlost pripojeni, ale at si zaplatim vyssi objem dat, ackoliv podle dvou meraku jsem FUP limit nemel sanci prekrocit. Chystam jiz podnet CTU a doporucuji vsem firmam dukladne kontrolovat faktury po cislech, zda jim tak obcas nejaka ta tisicovka za nevyzadane sluzby nepribyla ;-€;-€;-€

+1/0
23.8.2012 16:17

Dark5

Re: O2 trvale spatne uctuje...

Nejen, ze jim jde na ruku CTU a schvaluje zlodejinu za bileho dne v podobe predrazeneho volani, ale jeste podvadeji takovymto zpusobem. Proste absurdistan a totalitni zeme.

+2/0
23.8.2012 16:53

looking

z té ilustrační fotky jsem se doslova vyděsil !

Tohle je pro slabší povahy nebezpečné, neblbněte v té redakci. :-)

0/0
23.8.2012 15:19

fbio

Re: z té ilustrační fotky jsem se doslova vyděsil !

Já jsem se pobavil... pěkný výraz a k situaci na poli mobilních operátorů dost trefná....

0/0
23.8.2012 17:39

Necroman

"O2 spatne uctoval data"

To prece neni nic noveho ale bezna praxe... Me takhle preuctoval 3500Kc a musel jsem to natrikrat reklamovat pred rokem a neco, proto jsem utekl k Vodafone a tam zatim pohoda (InKarta tarif, za 320Kc mam 350Kc na volani/SMS a 600MB FUP).

+5/0
23.8.2012 15:13







Najdete na iDNES.cz