No a co má být?

Jedné hloupé ženské se stala hloupá chyba software. Operátor to napravil, tak proč se o tom píše.

Kdyby raději naši novináři psali články těmto hloupým lidem. Třeba že se dá kdeditka nastavit počet transakcí. Nebo že mohou ročně ušetřit obrovské peníze, pokud nebudou vyhazovat prachy z okna za banky, mobily a předražené české cestovky. Poslední dobou mám ale pocit že se novináři schválně podílejí na kultu tupého stádo ovcí. Jsou v tom desítky miliard, takže nějakých pár mega bokem za koupení novin jsou jen drobné.

Re: No a co má být?

Ty jsi takovej smart dlaždič, viď?

špička ledovce

Jeslti jsou na tom operátoři v UK podobně jako zdejší (Vodafone + O2 a částečně i T-Mobile), tak si tydle věci (databáze zákaníků, billnig, obchodní procesy, CRM ...) nechávají dělat v laciné Asii. Vlastní telekonikační zařízení dělají Číňané. A todle je tendle průših jen taková malinklá špička ledovce co se dostala do novin. Odbornící z Bangalore v akci.

A to není všem dnům konec. před pár dny si IBM si otevřela nové vývojové centrum. V Keni.

Re: špička ledovce

Jasně vy jste třeba neomylnej, ale nesmíte paušalizovat. Tím že jste evropan to není, protože já jsem taky evropan a přesto dělám chyby.

792 operací a přes 500 stan A4 ?

Re: 792 operací a přes 500 stan A4 ?

asi maji male radky nebo velke rozliseni. :)

no

neak se mi to nezda, koupila si predplacenku, zaplatila platebni kartou a operator ji neustale strhaval z uctu penize. Docela by me zajimalo, jak se tohle mohlo podarit, jak se operator dostal k jejimu uctu, respektive ke schvaleni transakce z jejiho uctu, predtim platila kartou a pokud by si operator strhaal ne primo z uctu, ale prostrednictvim karty, tak snad existujou limity jak na pocet transakci kartou, tak na castku, kterou lze kartou zaplatit.

Re: no

Šlo o opakované strhávání relativně malé částky. Limity můžou být blbě nastavené. Druhá věc je, že se banka může chovat jinak k BFU a jinak k mobilnímu operátorovi. Když pak přijdete za bankou, jak jí dokážete že jste měl ty limity nastavené správně? Máte je na papírovém měsíčním výpisu?

kreditky jsou zkratka do pekla

Platební karty jsou prostě mizerně zabezpečené, že pro platební transakci stačí nějaké číslo je těžký úlet. Četl jsem o případu, že si pokladní zapisovala čísla karet zákazníků a pak na ně nakupovala. Takže je otázka jestli není vlastně bezpečnější mít peníze v punčoše pod polštářem, než v bance.

Re: kreditky jsou zkratka do pekla

karty jsou mizerne zabezpecene a to predevsim diky magnetickemu prouzku, ktery tam stale smrdi, pry z duvodu, aby clovek mohl zaplatit i v Papuy Guiney apod. Jinak s tema cislama, je to tak, ze zaplatit se diky opsanym cislum z karty da pres internet pres elektronickou transakci, jak jinak totiz pres net udeat overeni te karty. Teda bud kartu nedavat z ruky (cisla, ktera se musi opsat jsou na obou stranach karty, takze je jen tak nekdo neodchyti) nebo si zakazat eletronicke transakce. Ja to mam treba tak, ze mam povoleny jen dve el. transakce denne a jeste to mam omezene castkou, takze mi pres to nikdo cely ucet nevybere.

unika mi podstata

Madam si kupila PREDPLATENU kartu za 20libier...zaplatila ju kreditkou...

niekde tu by mala byt asi informacia ze predplatenka sa vzdy pri vycerpani kreditu automaticky dobila, inak by to nedavalo zmysel. ma niekto iny napad?

Re: unika mi podstata

Zase někdo kdo nečetl článek. Proč na něj tedy reagujete?

A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

...ja tam koupil prepaidku pred cca 3 lety, ale operator (jak jsem pozdeji po usilovnem pideni zjistil) recykloval telefonni cislo cloveka a misto tzv. "stay-dead lhuty", ktera standardne cini 12 mesicu pred znovuuvedenim cisla do obehu, uvedli cislo do obehu po pouhych 32 dnech a jelikoz predchozi majitel zrusil cislo z celku tradicniho duvodu (exekutori volali panackovi moc casto), zazil jsem po dobu nekolika tydnu neskutecne peklo, volani, stiznosti, odpovidani exekutorum, ze nejsem pan Janko Panko, a ze jsem si nebral televizi na HomeCredit, a ze nemam na leasing Citroen Picassa, a ze nemam hypo na bytu v Trnave, a jelikoz jsem uvedl pri koupi prepaidu operatorovi prechodne bydliste, pani exekutori (jedna ruka s Orangem) i za mnou prisli, aby zjistili, ze nejsem Janko, a kdyz jsem penil a urgoval Orange, at mi zmeni cislo, tak pry to je mozne jen u pausalnich zakazniku, ale u prepaidu ne, a tak jsem az do Blavy jel, na centrale poprask udelal, blaznivy Cehun pomysleli si a nic.

Re: A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

...ja len drobnost....ziaden slovak NIKDY nepouzil pojem CEHUN....

debetni / kreditni ....

Kdyby měla debetni kartu jako ja, nic se ji nestane... vycerpaji se penize z uctu (pokud neni milionarka) a operator ji zavola, ze uz nema finance na dalsi transakce a tim se na to prijde...  MImo jine mi taky chodi e-mail okazde transakci a s tim i zustatek uctu... takze bych to vedel po prvnich dvou / trech transakcich... proste hloupost uzivatelky, ktera veri spolecnostem...

Re: debetni / kreditni ....

Overdraft 27 tisíc se mi taky moc nezdá. Každopádně hodně lidí ještě nepochopilo rozdíl mezi kreditní a debetní kartou. Což by ale pak nevysvětlovalo to, že paní chtěla z karty vybrat z automatu, to člověk dělá až když není žádná jiná varianta. Tak nevím...

"...byla tato situace zneklidňující"

No mě by kleplo.

koukám že naši operátoři se ještě mají co učit

a tenhle fígl je asi ještě nenapadl. Zopakujme si to.

1. Ta paní si koupila předplacenou kartu. Čímž by měla mít své vydání z volání zcela pod kontrolou.Až by se dostala na nulu, musela by si sama nabít někde kredit.Čili-i v případě takové "technické chyby" by na to asi přišla během 10 minut, když by se jí vyčerpal limit na kartě.

2) Ovšem operátor zneužil číslo její kreditní karty které použila při nákupu té SIM karty. Jasně že zneužil, a to dokonce asi nadvakrát-většinou se totiž ani to číslo nikde neuvádí, měl by projít systémem účtování,aniž si někdo poznamená.Což ovšem ten operátor udělal, to číslo z nákupu karty si poznamenal a přiřadil k "automatickému " dobíjení kreditu na SIM kartě z účtu klienta. No hádám že na takovou "službu" by se měla VISA jako nadnárodní provozovatel plateb prostřednictvím kreditních karet podrobně podívat.

3. Tedy dřív než se tenhle fígl  naučí i čeští operátoři.....