Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Britka koupila SIM za 20 liber, za pár dní dlužila 27 tisíc

Britce Anne Robertsové se na dovolené v jižním Walesu nedařilo se svou SIM přihlásit k síti místních operátorů. Pořídila si proto za 20 liber předplacenou kartu od operátora Orange. O pár dní později ji banka textovou zprávou vyzvala, aby vyrovnala dluh v obrovské výši.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Dlaždič Lojza

No a co má být?

Jedné hloupé ženské se stala hloupá chyba software. Operátor to napravil, tak proč se o tom píše.

Kdyby raději naši novináři psali články těmto hloupým lidem. Třeba že se dá kdeditka nastavit počet transakcí. Nebo že mohou ročně ušetřit obrovské peníze, pokud nebudou vyhazovat prachy z okna za banky, mobily a předražené české cestovky. Poslední dobou mám ale pocit že se novináři schválně podílejí na kultu tupého stádo ovcí. Jsou v tom desítky miliard, takže nějakých pár mega bokem za koupení novin jsou jen drobné.

0/0
28.8.2012 18:41

himself

Re: No a co má být?

Ty jsi takovej smart dlaždič, viď?

0/0
29.8.2012 21:42

antonixaes

špička ledovce

Jeslti jsou na tom operátoři v UK podobně jako zdejší (Vodafone + O2 a částečně i T-Mobile), tak si tydle věci (databáze zákaníků, billnig, obchodní procesy, CRM ...) nechávají dělat v laciné Asii. Vlastní telekonikační zařízení dělají Číňané. A todle je tendle průših jen taková malinklá špička ledovce co se dostala do novin. Odbornící z Bangalore :-) v akci.

A to není všem dnům konec. před pár dny si IBM si otevřela nové vývojové centrum. V Keni.

+1/0
28.8.2012 10:33

Ultra Daddy

Re: špička ledovce

Jasně vy jste třeba neomylnej, ale nesmíte paušalizovat. Tím že jste evropan to není, protože já jsem taky evropan a přesto dělám chyby.

0/0
28.8.2012 11:12

petr____22

Re: špička ledovce

Samozrejmne ze se to dela v Asii - delat to u nas, stoji to PETINASOBEK. Proto v Evrope krachuje jedna firma zadruhou nebo se presouva do Asie

0/0
28.8.2012 15:33

TarasBulba

792 operací a přes 500 stan A4 ?

0/0
28.8.2012 9:36

Alechin

Re: 792 operací a přes 500 stan A4 ?

asi maji male radky nebo velke rozliseni. :)

0/0
28.8.2012 10:40

RomanL

Re: 792 operací a přes 500 stan A4 ?

Nebo spíš velké řádky nebo malé rozlišení? ;-)

0/0
28.8.2012 12:24

Ghost47

Re: 792 operací a přes 500 stan A4 ?

Ke každé platbě ještě stržení úroku, poplatek za stržení úroku, poplatek za platbu, pokuta za mínusový zůstatek na účtu, poplatek za udělení pokuty, poplatek za dopis upozorňující na pokutu...

0/0
28.8.2012 13:02

Rudý přízrak lucha la libertad

no

neak se mi to nezda, koupila si predplacenku, zaplatila platebni kartou a operator ji neustale strhaval z uctu penize. ;-D Docela by me zajimalo, jak se tohle mohlo podarit, jak se operator dostal k jejimu uctu, respektive ke schvaleni transakce z jejiho uctu, predtim platila kartou a pokud by si operator strhaal ne primo z uctu, ale prostrednictvim karty, tak snad existujou limity jak na pocet transakci kartou, tak na castku, kterou lze kartou zaplatit.

+1/0
28.8.2012 9:03

pteryx

Re: no

Šlo o opakované strhávání relativně malé částky. Limity můžou být blbě nastavené. Druhá věc je, že se banka může chovat jinak k BFU a jinak k mobilnímu operátorovi. Když pak přijdete za bankou, jak jí dokážete že jste měl ty limity nastavené správně? Máte je na papírovém měsíčním výpisu?

0/0
28.8.2012 9:30

doktor_bota_2

Re: no

Nechápeš a proto se tomu blbě tlemíš? Z hlediska banky šlo o jedinou transakci, která dostala svoje ID a toto ID používal operátor pořád dokola tak dlouho, dokud si toho majitelka účtu nevšimla. U tohoto typu účtu proti podobnému selhání není obrana, snad jen z něj nic neplatit...

0/0
28.8.2012 10:10

Alechin

Re: no

a co treba uverovy ramec a zakazane precerpani? nektere banky to ke KK umi. stejne jako limity.

0/0
28.8.2012 10:43

artN

Re: no

Mě se to taky nezdá, protože mě udělali duplicitní transakci omylem na terminálu (jednou to bylo 2x stejná částka rychle za sebou a jednou 3x stejná částka taky za sebou) a v řádu hodin mě volali z banky jestli tam nemám nějaké podivné transakce, které se pak samozřejmě rychle vyřešily reklamací. Jednalo se o ČSOB a v druhém případě GE. Snad všechny banky mají soft na rozpoznání podezřelých transakcí a sorry co je podezřelejší než stovky stejných transakcí jdoucích po 10 minutách. Její banka musí být tedy extra blbá banka.

0/0
28.8.2012 12:54

mamsrb

Tak to dopadne

když svolíte k inkasu z účtu nebo používáte naše  SIPO. V nelítostném kapitalismu platím zásadně sám ze své vůle. ;-)

0/0
28.8.2012 13:49

pteryx

kreditky jsou zkratka do pekla

Platební karty jsou prostě mizerně zabezpečené, že pro platební transakci stačí nějaké číslo je těžký úlet. Četl jsem o případu, že si pokladní zapisovala čísla karet zákazníků a pak na ně nakupovala. Takže je otázka jestli není vlastně bezpečnější mít peníze v punčoše pod polštářem, než v bance.

0/0
28.8.2012 8:53

Rudý přízrak lucha la libertad

Re: kreditky jsou zkratka do pekla

karty jsou mizerne zabezpecene a to predevsim diky magnetickemu prouzku, ktery tam stale smrdi, pry z duvodu, aby clovek mohl zaplatit i v Papuy Guiney apod. Jinak s tema cislama, je to tak, ze zaplatit se diky opsanym cislum z karty da pres internet pres elektronickou transakci, jak jinak totiz pres net udeat overeni te karty. Teda bud kartu nedavat z ruky (cisla, ktera se musi opsat jsou na obou stranach karty, takze je jen tak nekdo neodchyti) nebo si zakazat eletronicke transakce. Ja to mam treba tak, ze mam povoleny jen dve el. transakce denne a jeste to mam omezene castkou, takze mi pres to nikdo cely ucet nevybere.

0/0
28.8.2012 9:10

pteryx

Re: kreditky jsou zkratka do pekla

Když máte "embosovanou" kartu, tak stačí jen to číslo. Média si případ pokladní s fotografickou pamětí nevymyslely. Systém platebních karet je založený na tom, že když někdo začne podvádět, tak se na to "jistě" přijde.

0/0
28.8.2012 9:26

Vindis

Re: kreditky jsou zkratka do pekla

Proto každá banka by měla mít možnost individuálně nastavit si limity pro výběr z karty. A to jak částkou, tak i počtem. Problém je, že klient o tom nemusí vědět nebo si to sám nenastaví.

0/0
28.8.2012 9:44

mamsrb

Není třeba mít peníze v punčoše.

Jen nesmím bezhlavě povolovat inkasa ze svého účtu a zvážit, kdy použiji kartu k nákupu. Pokud musím být in a každý rohlík platit kartou není mě pomoci. Také mít větší peníze delší dobu na bežném účtu je docela hloupost.

0/0
28.8.2012 13:52

legnaw

unika mi podstata

Madam si kupila PREDPLATENU kartu za 20libier...zaplatila ju kreditkou...

niekde tu by mala byt asi informacia ze predplatenka sa vzdy pri vycerpani kreditu automaticky dobila, inak by to nedavalo zmysel. ma niekto iny napad?

0/0
28.8.2012 8:42

Salada

Re: unika mi podstata

Zase někdo kdo nečetl článek. Proč na něj tedy reagujete?

+3/0
28.8.2012 8:48

Rudý přízrak lucha la libertad

Re: unika mi podstata

no ja clanek cetl, stejne ale nechapu, jak souvisi platba kartu s uctem te poskozene a jak bylo technicky mozne, ze ji byly strhavany penize z uctu, takze on ma pravdu, cele je to velmi podivne.

0/0
28.8.2012 9:05

Salada

Re: unika mi podstata

Ano, naspané je to trochu blbě ale podstata je, že to vlastně nesouvisí s tou prepaid kartou. Mohlo se to stát s libovolným zbožím placeným kreditkou. Takže každopádně je první příspěvek naprosto mimo.

0/0
28.8.2012 9:12

Rudý přízrak lucha la libertad

Re: unika mi podstata

jak se po zaplaceni kreditkou nekdo dostane ke schvalene transakci z tveho uctu?

0/0
28.8.2012 9:19

Salada

Re: unika mi podstata

Tak pokud to byl třeba nějaký kiosek Vodafonu tak vlivem nějaké chyby mohl komplet zadané údaje posílat stále dokola. Ten kiosek samozřejmě to číslo kreditky zná. Co já vím jak to bylo a zda je to celé pravda. Opakuji, že s prepaid kartou jako takovou to nesouvisí (jako ře šlo provolat kredit do takového mínusu).

0/0
28.8.2012 9:26

Vindis

Re: unika mi podstata

A nejsou náhodou všechny platby kartou autorizovány? Když ne vlastník karty, tak prodejce určitě musí platbu autorizovat. To ten prodejce každých deset minut po celý týden klikal na enter, aby potvrzoval platbu? Navíc je docela divný, že za celý týden si toho nikdo nevšiml.

0/0
28.8.2012 9:55

jfb2

Re: unika mi podstata

Ten Enter se jakoby mačkal stále dokola. Nám se to stalo také, naštěstí jen 2x za sebou, ne do nekonečna, mne jednou v restauraci, přítelkyni ještě, když tu byl Carefour. Ale vždy po zavolání do banky to banka automaticky vyřídila.

0/0
28.8.2012 11:40

Alechin

Re: unika mi podstata

ale to nesouvisi s tim, ze by precerpala limit predplacenky... :)

ona nemusela volat ani minutu.

0/0
28.8.2012 10:46

Vedoucí kolotoče

A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

...ja tam koupil prepaidku pred cca 3 lety, ale operator (jak jsem pozdeji po usilovnem pideni zjistil) recykloval telefonni cislo cloveka a misto tzv. "stay-dead lhuty", ktera standardne cini 12 mesicu pred znovuuvedenim cisla do obehu, uvedli cislo do obehu po pouhych 32 dnech a jelikoz predchozi majitel zrusil cislo z celku tradicniho duvodu (exekutori volali panackovi moc casto), zazil jsem po dobu nekolika tydnu neskutecne peklo, volani, stiznosti, odpovidani exekutorum, ze nejsem pan Janko Panko, a ze jsem si nebral televizi na HomeCredit, a ze nemam na leasing Citroen Picassa, a ze nemam hypo na bytu v Trnave, a jelikoz jsem uvedl pri koupi prepaidu operatorovi prechodne bydliste, pani exekutori (jedna ruka s Orangem) i za mnou prisli, aby zjistili, ze nejsem Janko, a kdyz jsem penil a urgoval Orange, at mi zmeni cislo, tak pry to je mozne jen u pausalnich zakazniku, ale u prepaidu ne, a tak jsem az do Blavy jel, na centrale poprask udelal, blaznivy Cehun pomysleli si a nic.

0/0
28.8.2012 8:29

legnaw

Re: A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

...ja len drobnost....ziaden slovak NIKDY nepouzil pojem CEHUN....;-D

0/0
28.8.2012 8:39

pteryx

Re: A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

Gratulace, jsi první. ;-)

0/0
28.8.2012 8:45

Vedoucí kolotoče

Re: A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

No, ja uz to slysel od par Slovaku pri hokeji minuly rok v BA. "Ty Cehuni si vykorculuju zlato aj bez Jagra... Tolko Cehunu je aj na Blavu privela..." apod. hlasky. Je ale pravda, ze Cesi taky pouzivaji vyrazy o Cobolech vice nez je zdravo. Ale na Slovensko jezdim rad a lidi tam jsou fajn (teda az na oblast okolo Ziliny, kde mi prijde, ze tam by se to mohlo jmenovat "Slotovo"). :-)

0/0
28.8.2012 8:48

TarasBulba

Re: A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

Tak to zase kecáš. Kluci, se kterejma jsem sloužil na vojně, tohle slovo používali zcela běžně. Jaká je situace dneska, to nemůžu posoudit.

0/0
28.8.2012 9:33

RomanL

Re: A to jste jeste nevideli, jak se chova Orange na Slovensku..

No nevím, já jsem to už párkrát zaslechl. Je pravda, že jenom párkrát...

0/0
28.8.2012 9:42

zlíňák x-file

debetni / kreditni ....

Kdyby měla debetni kartu jako ja, nic se ji nestane... vycerpaji se penize z uctu (pokud neni milionarka) a operator ji zavola, ze uz nema finance na dalsi transakce a tim se na to prijde...  MImo jine mi taky chodi e-mail okazde transakci a s tim i zustatek uctu... takze bych to vedel po prvnich dvou / trech transakcich... proste hloupost uzivatelky, ktera veri spolecnostem...

0/0
28.8.2012 8:22

los.petros

Re: debetni / kreditni ....

Overdraft 27 tisíc se mi taky moc nezdá. Každopádně hodně lidí ještě nepochopilo rozdíl mezi kreditní a debetní kartou. Což by ale pak nevysvětlovalo to, že paní chtěla z karty vybrat z automatu, to člověk dělá až když není žádná jiná varianta. Tak nevím...

0/0
28.8.2012 8:26

Vedoucí kolotoče

Re: debetni / kreditni ....

Pokud mate vysoke kreditni skore, a kvalitni historii, banka vam bez problemu umozni tzv. offset credit line, ktery muze jit az do 10-nasobku vaseho prumerneho rocniho obratu na karte. Jasne, v Cesku se tohoto od zadne banky nedockate, tady banky lidi "ohromujou" 10,000,- Kc v kontokorentu na debitce a a tim to hasne. Ale z vlastni zkusenosti to znam, kdyz jsem byl ve statech, mel jsem nekolik kredit, a na kreditce Amex jsem mel pre-approved 15,000 USD a po roce offset na rovnych 100,000 USD. Upozornuji, ze slo o rok 2008, tedy jeste pred tim, nez vypukla krize, takze mozna, ze dnes jsou banky opatrnejsi, ale ruku do ohne bych za to nedal, protoze banky byly nenazrane vzdycky, zadluzit, zadluzit, zadluzit zakaznika, za kazdou cenu... :-P

0/0
28.8.2012 8:37

los.petros

Re: debetni / kreditni ....

Jasně, to bych pochopil. Spíš mi neštimuje to, že paní/slečna chtěla z karty vybrat hotovost. Což se běžně z kreditní karty nedělá, protože je to nehorázně drahé. Takže jsem ukazoval na to, že vybrat chtěla pravděpodobně z debitky, a tam tak vysoký overdraft... nevím nevím...

0/0
28.8.2012 8:39

himself

Re: debetni / kreditni ....

A není to drahé jen u nás?

0/0
29.8.2012 21:46

vojtech.maly

Re: debetni / kreditni ....

zase jeden chytrej :-P vyčerpanej debet by přece nic neřešil, stejně by ho musela zaplatit....

0/0
28.8.2012 8:48

roedor

"...byla tato situace zneklidňující"

No mě by kleplo;-D.

0/0
28.8.2012 8:18

petrph

koukám že naši operátoři se ještě mají co učit

a tenhle fígl je asi ještě nenapadl. Zopakujme si to.

1. Ta paní si koupila předplacenou kartu. Čímž by měla mít své vydání z volání zcela pod kontrolou.Až by se dostala na nulu, musela by si sama nabít někde kredit.Čili-i v případě takové "technické chyby" by na to asi přišla během 10 minut, když by se jí vyčerpal limit na kartě.

2) Ovšem operátor zneužil číslo její kreditní karty které použila při nákupu té SIM karty. Jasně že zneužil, a to dokonce asi nadvakrát-většinou se totiž ani to číslo nikde neuvádí, měl by projít systémem účtování,aniž si někdo poznamená.Což ovšem ten operátor udělal, to číslo z nákupu karty si poznamenal a přiřadil k "automatickému " dobíjení kreditu na SIM kartě z účtu klienta. No hádám že na takovou "službu" by se měla VISA jako nadnárodní provozovatel plateb prostřednictvím kreditních karet podrobně podívat.

3. Tedy dřív než se tenhle fígl  naučí i čeští operátoři.....

0/0
28.8.2012 8:11

bsimpson

Nějak mi nevychází ty počty

20,49 liber x 792 případů = 16228 liber - kde je těch 27000?

27000 liber dluh / 20,49 = 1318 transakcí / 500 stran = 2,6 transakce na stránku - trošku plýtvání papírem :)

0/0
28.8.2012 8:08

JoeSO

Re: Nějak mi nevychází ty počty

Poplatky bance + už v tom byly inkasní společnosti. To je fofr panečku.

0/0
28.8.2012 8:09

petrph

Re: Nějak mi nevychází ty počty

vždyť to tam píšou "pak ještě navýšily poplatky za provedené transakce a sankce ze strany banky. Kolik si myslíte že dělají úroky na debetu?

0/0
28.8.2012 8:15

zlíňák x-file

Re: Nějak mi nevychází ty počty

z obchodu taky dostanete o kazde bankovni transakci 20cm papír... tak se nedivte dvema transakcim na jedne A4

0/0
28.8.2012 8:23

Tw_ista

Re: Nějak mi nevychází ty počty

No, to neni opis uctenek (.

Ale vypis z uctu ma obecne pomerne velky pismo a plusminus tri radky na polozku.

0/0
28.8.2012 10:35

Panda01

fuj prznici!

No hlavne ze iDnes musi pani Roberts za kazdou cenu zprznit jmeno. To je teda kvalita....Rv  Trocha vzdelani by neskodila. To snad vi kazdy skolak, ze v anglictine se prijmeni neprechyluji.

+1/0
28.8.2012 8:04

bsimpson

Re: fuj prznici!

Tak se vrať do školy a zjistíš, že příjmení cizinek se přechylují.

+6/0
28.8.2012 8:09







Najdete na iDNES.cz