Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

Chybné ceny Vodafonu: iPhone 3GS za tisícovku, Nokia N97 za osm tisíc

Operátor Vodafone dnes ráno prodával prostřednictvím svého e-shopu Nokii N97 za 7 777 korun, a to bez jakéhokoli závazku. V pátek zas bylo možné zakoupit nový iPhone za tisícovku. Chyby v elektronickém obchodě operátora umožnily vybraným zákazníkům ušetřit několik tisíc korun.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

Host

Kdo jste objednal, prosím o kontakt

Zdravím, prosim ty co včera učinili objednavku o kontakt na N97 na email:

j.krupica@seznam.cz

Pomožme si nazajem vyměnou informací s cilem se informovat o tom jak Vodafone postupuje. K datu toho příspěvku jsme 4.

0/0
4.8.2009 13:59

PEPE86CZ

Reklama

Ja bych si dovolil tvrdit, ze to je klasicka REKLAMA

0/0
3.8.2009 21:54

PEPE86CZ

Re: Reklama

Pardon, uz to tady nekdo psal.

0/0
3.8.2009 21:55

Host

Prodám telefon

Nokia N97 za 15 000 v origoš krabici a Iphone za 25 tisíc - za kvalitu si jistě rádi připlatíte. Co fandové ? ;-D

0/0
3.8.2009 21:47

Host

Re: Prodám telefon

Daruji ti lano + strom. ZDARMA!;-D

0/0
3.8.2009 22:16

Host

Re: Prodám telefon

stromů mám plný sad :-P

0/0
3.8.2009 22:37

Host

Re: Prodám telefon

Oka dej adresu, pošlu jen lano :-P

0/0
3.8.2009 22:47

Host

Re: Prodám telefon

To už na mě někdo zkoušel s iPhonem, tak jsem mu na to "něco" napsal a šel si ho koupit k Vodafone. Jestli jsou operátoři zloději, tak co jste pak vy...

0/0
4.8.2009 15:45

Host

PŘED 5 LETY

Před 5 lety měli podobnou chybu telefon za 1 Kč, objednal jsem si 3 a pak ještě rovnou stovku. Dodnes mi ani jeden nedorazil a navíc se prý žádnou chybu neměli.

Oddělení péče o zákaznika se mně dělalo debila.

Takže buď je to dobrý reklama od Vodafonu nebo ty telefony stejně nedodají a objednavky stratí....

0/0
3.8.2009 21:15

Host

Re: PŘED 5 LETY

to je maso !

0/0
3.8.2009 21:42

Host

to je reklama

 a za par kacek R^  ted jejich nabidku bude sledovat kazdy ;-D

0/0
3.8.2009 20:48

Host

tmobile

cca pred rokem postihl podobny problem Tmobile dokonce za 0kc. Problem trval NEKOLIK dni a tmobile delal ze zadny problem nema. V okamziku kdy jsem mel POTVRZENOU objednavku, to bylo stejne k nicemu. Telefony prisly s normalni cenou a dohadovani nekoncilo a dokonce se ani neobtezovaly odpovedet na reklamaci v zakone lhute cele to trvalo cca 2 mesice.

PS: pravne by to asi neproslo, smouva o koupi je platna v okamziku zaplaceni nebo prevzeti zbozi a k tomu nedoslo.

0/0
3.8.2009 20:43

Host

Re: tmobile

pokud mate jeste dnes doklady (dukaz srvrzující Vaši objednávku za častku v >0,50 Kč) je možne i dnes to vymoci soudni cestou, poku byla Vaše objednavka potvrzena (i emailem) a byla na 0,-Kč je to problem.. (hlavně daňový.. pro Tmobile), v ČR republice se nemuze uskutečnit obchod za 0 Kč.. to jej již dar a ten má své právní nuance lol včetně daní....

0/0
3.8.2009 22:36

Host

snad to každej vidí že je to

trapná reklama - ale funguje :)

0/0
3.8.2009 20:17

Host

amateri nebo reklama?

Bud je to zamer a nebo ty co predelavaji e-shop vodafone, jsou naprosty amateri! V dobe GITu, SVN, deploy technologii a vyvoje softwaru na bazi test driven development se tohle proste nedeje. Pokud ovsem nekdo vyviji software nahodile a netestuje, pak je to cistej amaterismus, za ktery bych nezaplatil jako zakaznik ani korunu.R^

0/0
3.8.2009 19:17

Host

Re: amateri nebo reklama?

IMHO to není o vývoji, ale o plnění databáze a to je zcela v rukou Vodafone.

0/0
3.8.2009 20:42

Host

je to k smichu

skoro bych neveril co muze s lidma udelat telefon, me osobne to prijde k smichu ;-D

0/0
3.8.2009 17:35

Host

pokračování II.

Pro jistotu jsem si ještě nechal potvrdit, že přijali a odfaxovali na centrálu mojí potvrzenou objednávku. Tudíž čekám, že se k tomuto "technickému problému" v eshopu Vodafonu postaví stejně, jako v případě objednávaných iphonů. Je 16:45 a dosud mě nikdo z oddělení péče o zákazníky nevolal, tak jak slíbili. P.S. Všechny hovory se všemi co jsem telefonoval mám nahrané - pro jistotu.

Každý uděláme chybu, nejsme neomylní, ale také ji vždy přiznám(e).

0/0
3.8.2009 16:57

Host

Re: pokračování II.

A s těmi co jsi hovořil jsi zajisté informoval, že je nahráváš a že s tím souhlasí. Pokud ne, tak si ty nahrávky můžeš někam strčit ;-D

0/0
3.8.2009 20:14

Host

Re: pokračování II.

Přesně tak R^

0/0
3.8.2009 21:14

Host

Re: pokračování II.

..podle platne legislativy neni dovoleno bez souhlasu porizovat zaznam rozhovoru pokud o tom nevi ani jedna zucastnena strana. Pokud ovsem jeden ze zucastnenych o zaznamenavani vi a souhlasi s tim, aby byl zaznam porizen, tak je to  legalni!

0/0
4.8.2009 0:07

Host

Re: pokračování II.

Nestačím se divit, jak je někdo schopný rozebírat jednu objednávku. Ve vyjádření mluvčího je uvedeno, že kdo objednal, telefon dostane za cenu, za kterou si objednal. Jakmile přišlo potvrzení tak bylo objednáno. Takové obvolávání a zjišťování vážně může řešit jenom kok.t... Pak se nedivte, že jsou operátoři protivní a na prodejně neochotní, když se tam setkávají s někým takovým... Napadlo Vás, že když si objednáte, že ta objednávka nemusí být okamžitě zadána a že tím pádem ji na péči o stávající zákazníky nemusí ještě vidět? Asi ne, co?

0/0
3.8.2009 23:36

Host

Re: pokračování II.

pisnete mi na sebe kontakt na j.krupica@seznam.cz, pro výmenu informací a koordinaci postupu.

0/0
4.8.2009 14:01

Host

Re: pokračování II.

Už jsem vám poslal mail.

0/0
4.8.2009 15:51

Host

pokračování

Nelenil jsem a odjel do Letňan, kde jsem jim znovu vše vylíčil. Musím konstatovat, že z toho byli překvapeni, potom mi tvrdili, že pokud jsem objednal, tak mi MT do 2 dnů opravdu přijde. Znovu jsem vysvětlil o jaký jde MT a za jakou cenu - tak se znovu začali telefonicky radit a ověřovat s někým v centrále, co se mnou a celou objednávkou.

Nutno říci, že mi pak volali z odd. péče o zákazníka a znovu (již počtvrté) jsem jim musel dokazovat, že objednávku opravdu mám.......atd. Nakonec mi dnes v 15:10 volali znovu, že celou objednávku musí dohledat, zjistit co ajak a že mi znovu dají vědět. Celou tu dobu jsem byl na prodejně (i venku před prodejnou) a dosud na jejich telefonát čekám.

0/0
3.8.2009 16:56

Host

Re: pokračování

vzhledem k bordelu kterej v oskaru na eshopu je se divim, ze vam vubec nejaky mobily chodej :-)

0/0
3.8.2009 20:29

Host

Re: pokračování

ty jsi ale mamlas...ubrečínek co se teď bude vytahovat, jak vyzrál nad velkým Vodafonem a pěkně ho voškubal....nech si od mámy utřít nudli u  nosu a dál bav lidi v diskuzích

0/0
4.8.2009 0:05

Host

Někdo u Vodafonu se překouk a

provařil nákupku? :-)

0/0
3.8.2009 16:56

Host

Objednal jsem ji také N97

Objednal jsem ji také, dostal potvrzující mail a upřímně - zamnul jsem si ruce. Jaké ale bylo mé překvapení, když jsem znovu kouknul do eshopu... už tam pro jistotu nabídka N97 vůbec nebyla. Tak jsem nelenil a zavolal na uvedené číslo na konci potvrzujícího mailu od Vodafonu. A tím začala neskutečná anabáze - přepojili mne na odd. péče o zákazníky, kde mou obj. vůbec nenašli, poté tvrdili, že tam žádná nedorazila, potom také, že byla stornována .... a když jsem stále trval na svém, tak mi položili telefon.

No nedal jsem se a volal znovu.....opět přepojení na to samé odd, kde jsem znovu odříkal, že mám potvrzenou objednávku N97 atd. Znovu mi říkali, že tam žádná není, že vše musí zjistit, prozkoumat atd a že bude nejlepší dojet na nějakou nejbližší prodejnu a řešit to tam přímo s nimi. A abych si s sebou vzal to potvrzení do mailu.

0/0
3.8.2009 16:56

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

zdarec, tak jsem tez jeden z tech, kteri objednali (2ks na 2 objednavky.. zena a ja) a anabaze s vodnikem byla stejna jako popisuje muj pred pisatel. No po 3 telefonatech ... (osobni navstevu na pobocce jsem zavrh, neb tam jsou opravdu ti posledni z poslednich v tvrdém prostředí styku se zákazníkem, vybaveni 0% pravomcemi a 10% znalostmi)... na 800 777 777 jsem se konecne dobral odpovedi co stím? po 3 predchozích slibech.. nevím co stím, zavolám zpět. Já tvrdím (lol a mám i důkaz potvrzené objednávky mailem plus prtsc pri prubehu ojednání, že jsem objednal a vodnik na to, že takove objednavky "neeviduje" a ze at tam poslu na pece@vodafone.cz mail i s tim co poslali oni me lol ;-D lol. no a tak jsem email poslal...  form;pokracovani]

0/0
3.8.2009 22:19

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

form;pokracovani] .... vidim dve moznosti... bud to to bude radost me i me zeny z novho phonu nebo jen moje radost  trosku poskadlit vodnika §fy OZ a pak budou i ty telefony... z pohledu prava je 100% na strane zakaznika (pokud ma dostatek dukazu), aby napnily obchodní zákoník.. obchod byl uzavřen, proběhla nabídka, objednávka i její potvrzení ze strany Vodafonu. Pěkne tema, ne?;-) 

PS: po zkusenostech (neznalostech lidi, reakci opreratoru atd.) si nemyslim, ze by to bylo schopnostmi (marketingovými), ale opak je spise pravdou..a pokud se mylim, tak vsechna cest panum a damam v MKT oddelini vodnika... dobra prace

0/0
3.8.2009 22:19

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

Zeptám se asi jako lama, ale taky se mi podařilo pořídit tuto touženou N97 :-) Dostal jsem potvrzovací mail, takže to je v pořádku, print screen objednávky jsem také dostal, ale když se chci podle toho čísla ESHOP-XXXXX dostat na vyřízení objednávky va VF stránkách, tak mi to napíše technickou chybu a že mám čekat...už od rána....nebyla by nějaká rada jak postupovat? :-)

0/0
3.8.2009 22:44

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

Také jsem objednal a po telefonických urgencích mi stále tvrdí, že systém mou objednávku neeviduje. Tak jsem zvědavý, jak ji chtějí vyřídit (jak tvrdí tiskový mluvčí ), když tam podle jejich slov nic nemají!!! Tady bude asi každá rada drahá.

0/0
4.8.2009 10:28

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

Před chvilkou jsem tam volal a také....číslo objednávky neexistuje ;-O Docela nase*e, ale neměla by to mít moje starost vzhledem k tomu, že já email s potvrzením objednávky mám, ne? :-)

0/0
4.8.2009 10:41

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

napiste mi na sebe kontak na email: j.krupica@seznam.cz  jsme zatím 4, kteří si vyměnují informace o postupu Vodafone

0/0
4.8.2009 14:04

Host

Re: Objednal jsem ji také N97

zatím je nás 6 co objednali a ozvali se mi

 j.krupica@seznam.cz

0/0
4.8.2009 16:59

Noe007

:o)

kdy je půl jedenáctý ráno?

0/0
3.8.2009 16:46

Jandik73

Re: :o)

Pokud makáš ve fabrice u pásu, tak to jsi už v té době i po obědě :-)

0/0
3.8.2009 17:16

Host

Marketing

Slušná to reklama, za pár tisícovek :)

0/0
3.8.2009 15:44

polarna

Já tipuju...

...že se jich prodalo 20. Dá někdo víc?;-D

0/0
3.8.2009 15:22

Host

Re: Já tipuju...

byl jsem ten šťasný co si "objednal" a můj odhad bude takmax. 5x. v nabídce byli cca 6-8 minut.. víc ne

0/0
3.8.2009 16:28

Host

dvě možnosti

a) Je to výbornej marketingovej tah, chtěl bych vidět aktuální statistiky návštěvnosti jejich webu (hlavně poměr uip / impresse, puberťáci s těžítkem na F5 to asi vyženou do zajímavejch čísel :)

b) Je to průser jednotlivce, v tom případě mu nezávidim. Eshop, resp. ceny jsem měl nepřímo na starost v předchozim zaměstnání, a každej takovej špek mě dokázal pěkně zavařit. Obchodníci nasraný, vedení nasraný, v konečnym důsledku zákazníci nasraný, když se obchodnící začali vykrucovat. He he, ještě, že už je to za mnou :) I když, na základě zmíněných statistik návštěvnosti by se z toho s trochou štěstí vykecal...

Osobně sázim na kombinaci obého - A je následkem B .)

0/0
3.8.2009 15:17

Host

Re: dvě možnosti

já se v té době koukal na iphone 3gs a když jsem zkoušel cokoliv objednat tak mi to nešlo! ale bylo to tam poměrně dlouho .. a viděl bych to taky jako pruser jednotlivce!!!

0/0
3.8.2009 16:11

Host

Re: dvě možnosti

nemyslím si, copak by "jednotlive" byl schpem stanovit cenu 7577+200= 7777 , pokud ano pak je to jistě člověk s tetováním vodníka na prsou...  :-) nebo horlivý blbec :-) ale to je zase seriozní práce, aby ji mohl vykonávat holivicý cvok lol

0/0
3.8.2009 16:31

Host

Re: dvě možnosti

jde spis o to ze si mohl spletnout upload stranek ... a misto ostre verze nahral testovaci....

v testovaci nejde o ceny proto vsechny byly stejne aby se ti nezabivali ale jen vyzkouseli jestli fubguje vse prakticky ....

0/0
4.8.2009 7:44

Host

???

.....N97 není vůbec v nabídce. Zajímalo by mě, jak se dá koupit něco, co se vůbec nenabízí....

0/0
3.8.2009 15:11

Host

Re: ???

Vodafone má v nabídce N97 od 1.srpna. Samozřejmě jí kvůli chybným cenám stáhnul. Občas zapoj mozek, než něco napíšeš.

0/0
3.8.2009 16:20

glumik

Skoda...

..sem mohl ifoun levne zakoupit  a obratem ho draze strelit nejakemu noumovi, ktery ma za to, ze je to dobrej telefon...;-D takovych lidi je prej na svete dost, sem cetl...ach ty ma prostoto...;-)

0/0
3.8.2009 14:58

Host

Re: Skoda...

Si cetl no jeje, na vlastní kůži nevíš jaké to je, ale hlavně, že jsi četl...ńouma jsi ty.;-D

0/0
3.8.2009 18:42

Host

Re: Skoda...

Si zamrznul v dobe kameny a volas tam maximalne z vokna :-D ne? OMG! Nejdriv si ten telefon na par dni vyzkousej a pak mel neco o tom, ze to je k nicemu....R^

0/0
3.8.2009 19:20







Najdete na iDNES.cz