Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Diskuze

Při platbě faktury se spletl o řád, na vrácení přeplatku čekal téměř dva měsíce

Zpackané účetnictví a tisíce korun nedobrovolně uložené na účtu operátora Telefónica O2. To vše způsobila malá chyba zákazníka, který se při platbě vyúčtování spletl o jeden řád. Operátor mu peníze vrátil až po téměř dvou měsících sporu.
Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Mirek

18. 10. 2008 13:18
pan Inženýr

Nechápu jak takový člověk může být Inženýr. Jestli všichni vysokoškoláci jsou tak inteligentní, tak to abych radši nechodil ani k doktorovi. ;-D.

Předpokládám ale, že je to takovej ten Inženýrek - lampasák z minulého režimu.

0 0
možnosti

Johan

17. 10. 2008 20:24
Podle mne je to jinak

Podle mne je to jinak. Mám známého který ve Zlodějfonu dělá a podle jeho  informací je problém ne s tím, že se firma chová arogantně ale s tím, že na podobné reklamace nemá dostatek zaměstnanců. V rámci snížení nákladů na mzdy se snižují stavy těch co skutečně dělají a zachovávají se místa manažerů. Na reklamace pro celou republiku je dnes tolik lidí co bylo dřív jen pro Moravu. Ti pak nestihají a dělají kixy.

0 0
možnosti

blablabla

17. 10. 2008 10:15
Má pořádně čumět....

No jo no, to jsou ti choleričtí páni inženýři - všechno honem - honem. Nemá bejt blbej a pořádně čumět co kam posílá !!!!!!!!!!!8-o

0 0
možnosti

Martin111

16. 10. 2008 22:03
...

Mně to přijde naprosto logické, že se přeplatek použil na úhradu následující faktury. Stát se to mně, tak to necham bejt aspoň bych pak nemusel platit bance každý měsíc poplatek za převod peněz;-D

0 0
možnosti

Andee

16. 10. 2008 21:14
Opačná zkušenost

Jinak mám přesně opačnou zkušenost s O2. Když jsme přecházeli z platby převodem na inkaso, přišla faktura k zaplacení. Zavolal jsem na infolinku, ti řekli neplatit a pustil jsem to z hlavy. Po nějakém cca roce jsem si šel v mobil+ koupit novej telefon a řekli mi, že mi nic nedaj, že u nich máme dluh... tak jsem prověřil výpis z té doby a opravdu ta platba inkasem neproběhla. Tak jsem to cvaknul a no problem, nicméně mě zaujalo, že se přes rok po těch penězích nesháněli...

0 0
možnosti

koga

16. 10. 2008 23:15
Re: Opačná zkušenost

nebylo třeba, platil jsi pravidelně a defacto jsi byl měsíc ve skluzu, tak to nikdo neřešil, jsou horší. Ovšem samozřejmě do doby, než jsi něco chtěl, o dluhu samozřejmě věděli, jak jsi poznal ;-D

0 0
možnosti

Amos

16. 10. 2008 20:12
naúčtoval bzch jim úroky z půjčky

No a co kdyby se to stalo někomu, komu nejde ani tak o fakturu jko o ty peníze? Vemte si třeba svobodnou matku, příjem 7500,- Kč má zaplatit fakturu 500,- omylem pošle 5000,- sice hezký že bude mít předplacíno ale umřou hlady. (Je to jen příklad) a bohužel jsou mezi námi i lidé kteří nedosahují takových příjmů jako třeba chudí manažeři u O2 a nemohou si dovolit "předplácet". Tak to asi není v pořádku. Kdybych si chtěl předplácet tak si koupím předplacenku a nepořizuji si paušál.

0 0
možnosti

Andee

16. 10. 2008 21:03
Re: naúčtoval bzch jim úroky z půjčky

OK, napiš mi číslo účtu, zítra ti tam posílám milión a než to vrátíš, naúčtuju ti nějakých 8% úroku z půjčky ;-D

0 0
možnosti

lukinoo

16. 10. 2008 17:25
tak zas na druho stranu nejsou to takoví vydřiduchové

Přítelkyni se podařilo na novém telefonu stáhnout 132000 KB (už nevím přesně musel bych se podívat do faktury) přes WAP- nechal přes noc stahovat nějaké mapy do navigace. Přišla faktura na 33 000 litrů. Napsala reklamaci, že si toho není vědoma, že nic nestahovala s navrhem vyučtování nějakého paušálu neomezeného internetu- stojí cca 1300 Kč. Ustoupili a vyučtovali pouze ten paušál.

0 0
možnosti

Andee

16. 10. 2008 21:05
Re: tak zas na druho stranu nejsou to takoví vydřiduchové

To je běžná chyba, kámošovi se to stalo taky, že místo přes AP internet stahoval přes AP wap. Výsledek byl podobnej, faktura na 45 tisíc, kterou po konzultaci s O2 samozřejmě neplatil, měl zaplacený neomezený internetový paušál.

0 0
možnosti

Halina Orlová

16. 10. 2008 17:10
Opět poškodit O2

Už je to trapné, kolik článků bylo napsáno s cílem poškodit dobrou pověst a jméno O2.

Podle mne chyba není na straně O2, ale mezí židlí a klávesnicí, jestli příkaz zadával přes internet, je to uživatelova chyba, nemá myslet na sex a různé hovadiny a když zadává platbu má se na 100 % koncentrovat jaké čísla vyťukává na klávesici, a jinak by se to nestalo.

Jenže někdo z Idnesu z toho udělá kachnu, senzaci podobající se bulváru a pochopitelně, za vším stojí O2.

Já věrna zákazníce O2 si myslím, že O2 dělá vše tak jak má, a pokud dostane vyšší platbu než je deklarovaná, je operátor povinen tuto platbu použít k uhradě za související náklady. Je to jako záloha. Bezdůvodné obohacení v tom nevidím, já v tom vidím opět článek očernit operátora O2. Kruci, proč se takhle nestrefujete do diskontního operátora Vodafone, ten má mnohem více másla na hlavě, tedy v síti, než jen O2 ?? Už mi to leze krkem.

0 0
možnosti

lukinoo

16. 10. 2008 17:18
Re: Opět poškodit O2

ale přece každý člověk je omylný ne? Vy jste se nikdy nespletla? A kdybyste se spletla, jak by vám chutnalo to co je v článku napsané?

0 0
možnosti

Pepino11

16. 10. 2008 14:46
moje zkušenost s O2

Já neudělal žádnou chybu, vše řádně zaplatil a stejně na mě O2 poslalo

vymahací agenturu. Do teď ještě není nic vyřešeno. O2 se mnou

nekomunikuje a vymahací agentura vymahá na co nemá nárok. Vše bylo

placeno trvalým příkazem a u banky mám ověřeno, že odešlo vše jak mělo.

Stejně O2 požadovalo po mě nezaplacenou fakturu.

0 0
možnosti

Pepino11

16. 10. 2008 14:47
Re: moje zkušenost s O2

Pokud má někdo zájem

se touto aférkou zabývat, oslovte mě prosím na mail

josef_kovarik@centrum.cz podám bližší informace.

0 0
možnosti

Pepino11

16. 10. 2008 14:38
kolo1

0 0
možnosti
  • Nejčtenější

Na zboží z Temu jsme zírali s hrůzou. Značková konkurence je úplně jinde

10. dubna 2024

Ceny mohou vypadat lákavě, ale výsledek nás opravdu nemile překvapil. Porovnali jsme značkové...

Neomezená data dává O2 ještě levněji než dříve. S odměnou jsou za hubičku

15. dubna 2024  7:02

Základní datově neomezený tarif za cenu nižší, než standardně stojí tarif s 12 GB dat? U O2 na...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Toto jsou nejprodávanější mobily všech dob. Vévodí jim léta tápající značka

9. dubna 2024

Čtyři desetiletí stačila, aby se mobilní cihly, jak se někdejším mobilům kvůli jejich robustnosti...

Apple ukázal, že přejít na iPhone 15 Pro z předchůdce nemá smysl

11. dubna 2024

Apple na svém webu zveřejnil nástroj pro snadné srovnání vybraných modelů iPhonu. Uživatelé...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

K mobilu teď dostanete televizi zdarma a levnější jsou také iPhony

16. dubna 2024,  aktualizováno  10:12

Výrobci mobilních telefonů se už zase začínají předhánět ve výhodných nabídkách. Přímé slevy jsou...

K mobilu teď dostanete televizi zdarma a levnější jsou také iPhony

16. dubna 2024,  aktualizováno  10:12

Výrobci mobilních telefonů se už zase začínají předhánět ve výhodných nabídkách. Přímé slevy jsou...

Samsung už je zase jednička, prodeje smartphonů meziročně rostou

16. dubna 2024  7:02

Společnost Samsung se vrací do vedoucí pozice na trhu s chytrými telefony. Celkové prodeje...

Neomezená data dává O2 ještě levněji než dříve. S odměnou jsou za hubičku

15. dubna 2024  7:02

Základní datově neomezený tarif za cenu nižší, než standardně stojí tarif s 12 GB dat? U O2 na...

Nemáte hluboko do kapsy? Tak si vyberte jeden z těchto telefonů

15. dubna 2024

Jsou to ty nejdražší, ale i nejlépe vybavené smartphony, které si aktuálně můžete koupit. A rovnou...

Střední škola a Mateřská škola Aloyse Klara
Kuchaře/Kuchařku pro střední školu

Střední škola a Mateřská škola Aloyse Klara
Praha
nabízený plat: 20 000 - 29 000 Kč