nejedna se o automatickou aktivaci

nejedna se o tu samo aktivaci balíčku sám jsem si ji aktivoval, pak deaktivoval a nasledujici mesice kdy to bylo deaktivovano na infolince zobrazeno ze to neni aktivni bylo na fakture zauctovano jiz 5 mesic po deaktivaci

O2: modrí šmejdi

nejhorší je to asi u O2- modrých šmejdú. Když jsem u nich měl pevnou, tak 3 měsíce mi po sobě namísto tarifního programu mini naúčtovali tar. program standard a když už jsem volal po třetí a byl nepříjemný tak se mi to po další krát nestalo a také pozor na červeného trpajslíka též rádí účtují navíc..... 

T-Mobile

T-Mobile je opravdu banda podvodníků, schopná přerušit služby kvůli nezaplacení dvou stovek i když tam byla pro tyto případy záloha 500.- V rozporu s vlastními podmínkami pak u soudu prosazuje názor, že tu zálohu na nedoplatek může použít ale nemusí. Dělala to hlavně proto, aby měla stamiliony ze záloh volných a mohla kasírovat pokuty za znovuzapojení - T-Mobile je žel totalitní firmou která nezapře německé tradice a zneužívá své moci nad plebsem, tedy námi, tím, že má prst na kohoutku - ne s naftou jako dřív Sověti ale na telefonu, zrůdnost počínání je ale stejná, pořád jsme v područí totalitních národů

zkušenosti

dokud byl t-m paegasem tak to bylo dobrý..převlečením na t-m to začlo..mizení kreditu pak služby na faktuře navíc atd. u eurotelu(O2) sem byl jen dva roky po smlouvě sem ho zrušil,protože tam to neznalo mezí..okradli mě tak min o 2000..jedinej vodafone(oskar) 7let a jedinej problém, díky tomu sem už taky přestal bláznit a kvůli šetření mít simku každýho operátora a jak pročítám dizkuzi tak se asi všichni shodnem, že jedinej férovej je vodafoneps.pro rejpaly nemám s ním nic společnýho

Re: zkušenosti

*jedinej vodafone(oskar) 7let a ani jedinej problém, díky tomu

Zkušenost s O2

Opakovaně se nám, jako firmě, stalo, že když jsem dělal nějaké změny u firemních telefonů, tak se pak na výpisech začaly objevovat nevyžádané služby (různé TOP SMS, atd.). Odpověď při reklamaci byla vždy stejná: " To udělal systém sám, to se stává." Myslím si, že systém, který si dělá co chce je na vyhození, ale když on vlastně vydělává, takže je jistě hýčkaný. Reklamaci jsem vyřizoval vždy telefonicky voláním na linku pro VIP firemní zákazníky, ale reklamaci jsem musel vždy zopakovat. Pak to byli ochotni zahrnout do dalšího vyúčtování jako kredit, pokud jsem chtěl peníze vrátit, tak jsem musel čekat tři týdny, pak znovu zavolat a znovu požádat a pak opravdu přišly poštovní poukázky na vyplacení hotovosti na poště. Je to trapné a až nás to otráví, tak jako firma přejdeme ke konkurenci, ale ono to bude asi to samé.

Jak na poskytovatele telekomunikacnich sluzeb?

Mate problem s Vasim operatorem? Neuznal Vam reklamaci? Dela Vam naschvaly? Vyridte si to s nim: http://www.ctu.cz/main.php?pageid=37

takže reklamace není zadarmo

Pokud se rozhodnete reklamovat službu O2, tak zaplatíte české poště poštovné, které vám nikdo nevrátí. Tedy malé chyby raději nereklamovat.

Spolehlivý návod jak účině reklamovat

Taky jsem něl nedávno problém s vyúčtováním. A protože poskytovatel služby nereagoval, a to ani na opakovanou urgenci, tak jsem zvolil agresivní a svérázný způsob reklamace:

1) na internetu jsem našel všechny dostupné mailové adresy (tedy na všechna oddělení, včetně náboru zaměstnanců a nebo i dceřiné firmy)

2) sepsal jsem mail který popisoval obšírně celou situaci, spolu s naskenovanou dokumentací

3) mail jsem odeslal na všechny nalezené adresy s omluvou a vysvětlením, že reklamační oddělení s tím nic nedělá a tak už ze zofalství nevím komu mám napsat... A poslal jsem to, a to i třeba jako odpověď na nábor do kotelny...

Nevěřili byste, jak rychle byla reklamace úspěšně vyřízená! Z některých oddělení mi napsaly že to přepošlou, jiní odpověděli že se o to budou osobně zajímat. Na reklamačním se po několika dnech muselo o mě i zdát. Z různých obchodních odd. z celé ČR jim tam musely chodit dotazy ještě týden potom co už to bylo vyřízené, od lidí co byly na dovolené. Prostě super :-)

Re: Spolehlivý návod jak účině reklamovat

Připomíná mi to mou několikanásobnou reklamaci u společnosti O2. Nakonec jsem byl okolnostmi donucen odeslat reklamaci asi na 10 e-mailových adres které jsem různe našel a potom se teprve začalo něco dít.

Delší dobu jsem využíval služeb Vodafone, ale jelikož jsem nebyl spokojen s řešením vzniklých nesrovnalostí, přešel jsem s celou firmou k O2. To jsem ovšem nevěděl co mě čeká tam...

Jediná změna poskytovaných služeb se neobejde bez následných dvou až tří reklamací.

Největší zloděj = bezkonkurenčně T-Mobile

Když jsem kdysi měl twist kartu, mizel mi z ní kredit sám od sebe... Když se to stávalo pravidelně, začal jsem si počítat všechny sms i volání a samozřejmě že mě okrádali. Když jsem s nima už nadobro skončil, simkartu jsem přestal dobíjet. Aniž bych z ní volal nebo smskoval (jen jsem jí jednou za čas zapnul, neozval-li se tam někdo na staré číslo), stále mi kredit mizel! Z několika stovek kreditu postupně šel sám od sebe až na nulu... A rozhodně nejsem jediný, komu kredit takto mizí nebo mizel. Další oblíbená finta - při dobití kreditu (např. 400) se dobila nižší částka (např. 350).  

Re: Největší zloděj = bezkonkurenčně T-Mobile

s tím dobitím 350 místo 400 jdi nekam to je naprostej nesmysl to jdi vykládat detem na písecku, delal jsem nejakou dobu u-tmobilu a je nesmysl aby se dobila nizsi castka nez ktera byla zadana. pak je chyba jedine mezi automatem a trafikantkou ktera ti dava pro kontrolu cislo a castku k dobiti. jedine cemu bych veril je obcasne ukradeni nejake te korunky z kreditu, ale to jsem si drive u kreditu pohlidal a vicekrat se to neopakovalo, samozrejmne nasladovala omluva a drobny bonus

Vodafone

To tady nen nikdo komu by blbě fakturoval Vodafone? Jen mne zaráž že se tu na něj nikdo nestěžuje a ikdyž jsem jejich zákazník 5 let a nestalo se mi to, nevěřím že taky nechybují.. Zaráží mne jen že se tu s tím nikdo nepřiznal

Re: Vodafone

verim ze se podari udelat nejakou chybu, al ei kdyz porovnam pomer s poctem zakazniku tak si myslim ze vodafone se vyuctovani venuje vice zbyli dva operatori