Diskuze
NOKIA: (DIS)CONNECTING PEOPLE (fejeton)
Děkujeme za pochopení.
Armavir
O (ne)pochopení článku
Mnohým z Vás unikla pointa článku. Autor měl s novým zbožím problém. A snažil se ho vyřešit standartním způsobem, tj. reklamací. Jak to celé dopadlo, všichni už víme. Jednoho dne z mnou zašel se slovy: "Mam problém... Nefunguje mi klávesnice, takže si nemůžu data poslat mejlem, a Nokia hrozí, že mi data při opravě vymaže, protože zálohy nedělaj..." Za 15 minut jsem zbavil svůj notebook software k vlastní Nokii 6600, za dalších 15 minut jsem již "myší a klávesnicí" přetahoval data z rozbitého mobilu na harddisk. Souhlasím s ostatními, že na tom nic není. Pro nás "digitální profíky" je to trapně triviální. Ale majitelem mobilu "určité kvality" se může stát za příslušný finanční obnos kdokoliv a stejně tak má kdokoliv za své peníze právo na servis "určité kvality".
A v tom je, podle mého soudu, jádro pudla. V solidním servisu by to samé provedli bez řečí, snad jen s omluvou za způsobené komplikace. Ve špatném servisu by to udělali za příplatek, no řekněme 500 Kč. Ale v servisu firmy Nokia vás pošlou někam, protože vaše data = váš problém.
Fejeton tedy míří k jednomu bodu: Autor má kur3vskou smůlu, že své peníze a naděje investoval do výrobku konkrétní značky, která ho zklamala na všech frontách, a důrazně varuje ostatní BFU před stejnou chybou. Pro nás, digitální profíky, článek mít větší význam nebude - jsme totiž nespokojeni s jakýmkoliv výrobkem jakékoliv značky, vlastně všechno je to šmejd, spotřební zboží, co když se rozbije, je lepší než opravit jej vyzálohovat a zahodit... :)
Jirka Svejdar
Shrnuti aneb Co jsme se z clanku dovedeli
Mily autore, napisu vam, co jsem se z vaseho clanku dovedel.
1) Rad se vytahujete.
2) Neumite se ve meste dopravit na misto podle adresy.
3) V servisu na Palmovce maji protivnou obsluhu.
4) Neumite pripojit telefon k PC a stahnout vsechna data.
O kvalite servisu, ohledne oprav, jste nanapsal nic. A protoze jste psal clanek o servisu, napsal jste vlastne clanek o nicem.
Pro ctenare by bylo lepsi, kdybyste se rozhodl zivit se v jinem oboru.
P.S.: Vysmivat se cizim monoklum a skrabancum je hloupe.
tcbbbp
uz brzo bude hur
Koukam, ze se tady rozjela docela slusna debata. Tak zkusim trochu "kouzlit".Uz brzy bude v CR o jeden autorizovany full servis mene. A co myslite ??? Bude to ten v Mezihori, nebo ne ?
Asi tezko, kdyz je to jen byvaly Celadon prevleceny za mobilAsk ;-)))
Zoltan Nemeth
Nokia vs. Ericsson
konecne dalsi, kto netvrdi, ze NOKIA je to najsamsuper na trhu!!!
ked som pred casom publikoval clanocek o "pretazeni" mojho kardiovaskularneho systemu prehodom z Ericsson R320 a Nokia 6310i, tak som bol na tomto fore temer ukrizovany ako kacir....
moja skusenost so servisom Nokie je tiez negativna - no na ludi v servise si stazovat nemozem, skor na skutocnost, ze pri upgrade fw sa STRATIA VSETKY data v telefone - vratane nastaveni a interneho telefonneho zoznamu - co pri Ericssonoch je vec NEZNAMA!!!!!!!
dalsia pozitivna vec u Ericssonu su takzvane Service Point-y (nachadzaju sa obvykle v znackovych predajniach), kde vam na pockanie urobia vsetky mechanicke opravy + upgrade fw, iba kvoli opravam elektroniky je nutne navstivit "velky" servis....
dalsia vec: mam jedno BT sluchatko - na N6310i s fw 4.8 funguje blbo, s 5.22 ako-tak pouzitelne ale s najnovsou verziou uz VOBEC NIE!!!!
Ignor
Autorovi :
Sice chápu autorovo spravedlivé rozhořčení - tohle by se nemělo stávat v žádném servisu, natož autorizovaném. ALE !!! Mně by např. nikdy nenapadlo, zanést svůj poškozený telefon do opravny, aniž bych si svá data před tím sám nezazálohoval !!! Tím se dostávám k ještě nepochopitelnější věci - proč si autor kupuje přístroj, jehož ovládání je nad jeho síly ? Zálohování dat je snad zásadní funkce, bez které se ten, kdo telefon pužívá k práci už neobejde. Co by autor dělal, kdyby svůj mobil ztratil, nebo mu ho někdo ukradl, nebo by mu zkolaboval firmware, nebo.....Navíc je zálohování u dnešních telefonů poměrně triviální záležitost
Carnero
Re: Autorovi :
Ne každý to k compu připojuje. Já svůj telefon sice často, ale proč dělat zálohu? V servisu mi vždy tvrdí že o ot můžu přijít, ale vždy ty data zálohovai (Siemens) a doma? Mam přeci spolehlivý telefon...Honza
Servis u Siemensu - byl jsem spokojeny!
Mam vyborne zkusenosti se servisem u Siemense, slysel jsem podobne veci i od mych kamaradu, kteri nekdy meli s mobilem problem (i vlastni vinou). Muzu Siemens z tohoto ohledu jenom doporucit!! U Nokie jsem uz podobnou vec slysel, jsou bezkompromisni!!BkV
Moc hezky napsané :-)
Mám podobné zkušenosti, ale tak hezky popsat bych je neuměl, navíc jsem člověk poněkud prchlivějšího naturelu, takže ten monokl by po mém odchodu neměla jen ta jedna slečna, ale i kravička Milka a možná i pan technik :-)Kvalita servisu
Koukam ze vetsina "mistnich" nepochopila smysl a jadro clanku (nebo fejetonu, to je jedno). O prakticky vsech servisech se da rict totez:
1.) Najit je musis sam
2.) Dovezt tam musis vsechno sam (at uz je to mobil, nebo 21 monitor)
3.) Vetsinou servis byva v te nejzapadlejsi budove, v nejakem zrusenem hangaru na konci Prahy, dal uz byva jen pole. Obchody jsou samozrejme na hlavni tride, nablyskane a oblozene mramorem
5.) Musite mit tuny a tuny ruznych papiru a ja nevim ceho, dokonce i originalni igelitak, do kteryhop vam to zabalili
6.) zamestnanci jsou vrcholne neprijemni, neochotni, vsechno jim trva a zavadu vetsinou resi radikalne
Jedina vyjimka na kterou jsem zatim narazil, byl servis Alzasoftu. Prestaly mi hrat sluchatka s mikrofonem, patrne byl poruseny kabel - podle zarucaku se na to patrne nevztahovala zaruka. Prisel jsem do servisu, a tam velky napis: "REKLAMACE NIKDY NERESIME (NEVYMENUJEME) NA POCKANI". Prijde chlapik, a ja mu povidam: "Sluchatka nehrajou, vypadava prave ucho". A chlapik zaleze do kamrliku a za dve minuty mi prinese komplet novy sluchatka, originalne zabaleny s novym zarucakem. Tomu rikam jednani. Proto u nich nakupuju, i kdyz vim ze jinde bych to mozna nasel levneji.
maasha
Re: Kvalita servisu
siemensi servis je taky servis presne podle mych predstav, cena za 1hod prace je sice nemala, ale opravi co si clovek vzpomene a k tomu rychle....a zatim spolehliveFOS
Realita
Mně se článek líbil a doufám,že se autor nenechá odradit od další tvorby.Neomezená data dává O2 ještě levněji než dříve. S odměnou jsou za hubičku
Základní datově neomezený tarif za cenu nižší, než standardně stojí tarif s 12 GB dat? U O2 na...
Doma si natáhnete neviditelné kabely k internetu. Huawei ukázal inovace
Huawei na každoroční roadshow ukázal v Praze své inovace pro letošní rok. Vedle průmyslových...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
K mobilu teď dostanete televizi zdarma a levnější jsou také iPhony
Výrobci mobilních telefonů se už zase začínají předhánět ve výhodných nabídkách. Přímé slevy jsou...
Čínský smartphonový standard dorazil do Česka. Není co vytknout, ani cenu
Motorola představila hned tři modely z top řady Edge. První se začne prodávat model Edge 50 Pro,...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Pošlete sportovní fotku a vyhrajte smartphone nebo dres Patrika Schicka
Zachyťte na fotografii sportovní moment a vyhrajte úplnou novinku, smartphone vivo V40 SE s bohatou...
Mají dost kompromisů, sem tam něco navíc. Nejlevnější mobily známých značek
Výrobci telefonů mají zpravidla řešení i pro ty zákazníky, kteří potřebují co možná nejlevnější...
Pošlete sportovní fotku a vyhrajte smartphone nebo dres Patrika Schicka
Zachyťte na fotografii sportovní moment a vyhrajte úplnou novinku, smartphone vivo V40 SE s bohatou...
Tento podnik budou milovníci vína zbožňovat. Musí se ovšem vzdát mobilu
Se zajímavým způsobem, jak strávníky přimět ke vzájemné komunikaci, přišel majitel restaurace v...
Ultra smartphone i odlehčená novinka. Motorola zahustila nabídku
Společně s modelem Pro se na český trh chystají ještě další dvě novinky od Motoroly. Jednou je...
eMimino soutěží: Vyhrajte balíček v hodnotě 1 000 Kč z dm drogerie
Milovníci kosmetiky pozor! Tento týden soutěžíme o pět velkých balíčků v celkové hodnotě 5000 Kč. Zapojte se do soutěže a vyhrajte lákavý balíček...