Daisy Vallet
11. 9. 2002 5:11
Oskar si vylepšuje neradostnou finanční bilanci stylem ber kde ber
Chtěla bych všechny varovat před Oskarovými vějičkami,na něž láká nové či staronové zákazníky. Jde o akci s Nokií 5110. Bohužel jse podlehla a s touto Nokií navštívila Oskarovu prodejnu v Praze 1, na Národní třídě. Trochu mě už zarazilo, že pánovi přede mnou odmítli slevu poskytnout, ačkoliv jeho 5110 vykazovala základní funkčnost, jak bylo samotným Oskarem požadováno. Proto jsem se ptala, zda jse vše v pořádku. Prodavačka můj telefon shledala OK. Hned poté jsem si vybrala nový telefon, tarif, telef. číslo, dohodla heslo pro komunikaci, a předložila doklady. Prodavačka vystavila fakturu a požadovala ihned její zaplacení. Platila jsem platební kartou. Pak mi teprve řekla, že se ještě musí sepsat tzv. předávací protokol. A v tom začala zírat pod baterku a pravila, že mi žádnou slevu nedá, protože je tam napsáno 5146 a ne 5110. Přitom jde o funkčně i vzhledově naprosto stejný mobil, tak jak mám vědět, že jde podle Oskara o jiný telefon. Pro jistotu hned odnesla tašku s novým telefonem, SIM kartou a fakturou z mého dosahu, abych ji snad náhodou nevzala!!!! Chtěla mě donutit, abych si u nich koupila třeba i jiný telefon, ale už za nepříliš výhodnou cenu, což jsem odmítla. Mělo tedy dojít k vystornování faktury, ale peníze mi vrátit nechtěli, protože platba neproběhla v hotovosti. Prodavačka ale slíbila, že účtárna Oskara pošle mé bance dobropis, aby uhrazená částka mohla být odblokována. Jak jsem následně zjistila, účtárna se na vše vykašlala a ani nehnula prstem. Oskarova účtárna je telefonicky prakticky nedobytná, ale nakonec jsem se tam po několika pokusech dovolala a bylo mi sděleno, že faktura je anulována, takže peníze si Oskar z mého účtu stahovat rozhodně nebude, to dá přece rozum. A že jsou díky naprosté duševní otupělosti jejich prodavačky zablokovány? To je prý můj problém a ne jejich, oni se prý už tou záležitostí zabývat nemíní. To je síla, co , to jsou panečku služby zákazníkům. Jen tak dál, Oskare a vyženeš i ty nejvěrnější zákazníky ke konkurenci. Moje banka byla naštěstí ochotna věc vyřídit a po předložení ručně psaného potvrzení, že transakce byla zrušena, mi banka peníze vrátila na účet. Moje radost však byla předčasná. Ten samý večer si totiž Oskar peníze z mého účtu stáhl, což nelze kvalifikovat jinak než krádež.a podvodné jednání. Banka tvrdí, že tomu nemohla zabránit, i když měla dost informací na to, že bylo jasné, že peníze si Oskar odebral neoprávněně. Takže s eBankou zanedlouho definitivně skončím, stejně jako s Oskarem. Pokud nelze takovýmto loupežím zabránit, tak nač zvyšovat bankám jejich zisky a od operátora se nechat ožebračit.? Toto nebyl první Oskarův přehmat - nedávno mi při změně telefonnního čísla změnili bezlimitní Oskartu na obyčejnou a dalo mi hodně práce, než jsem je donutila k nápravě!!!! . Teď musím absolvovat reklamační řízení, které může trvat až 90 dní, takže sbohem mých 4577 Kč. Je opravdu smutné, když i takovéto praktiky jsou u Oskara vítány, jen aby se zisky zvyšovaly.
. Mám teď aktuálně přesně opačnou zkušenost z Oskara na Václaváku. Při výměně SIMek byli ochotní, milí a informovaní
