Digitizér se skládá ze dvou plastových fólií s odporovou vrstvou, spojených k sobě tenkou nevodivou vrstvou polymeru (je to taková řídká hmota připomínající gel). Díky tomuto tenkému izolantu jsou v klidovém stavu obě fólie od sebe odděleny. V případě kdy se uživatel dotkne stylusem plochy, se obě fólie v určitém bodě spojí a vytvoří odpor, odpovídající souřadnici X, Y.
Závady se kterými se můžete setkat
1) Necitlivý digitizér – u prvních Tungstenu T to byla softwarová záležitost. Pokud se vám tato závada objeví můžete Palm bez obav reklamovat. Pokud již není v záruce, zkuste použít Palm update popř. některý ze softwaru jako např. DigiFix.
Speciální variantou tohoto problému je situace, kdy nadměrným používáním dojde k tomu, že na místu které je enormně používáno (pozná se podle poškrábání) se vytěsní tenká vrstva polymeru, který má zajišťovat nevodivost. Dojde tak vlastně ke zkratu a Palm si mysli, jakoby jste na tom místě měli přitlačený stylus.
2) Digitizér se neustále rozjíždí - závada je způsobena buď hardwarově. Tj. okraj vrchního krytu Palmu tlačí svým okrajem na displej, resp. na digitizér a ten si myslí že tam uživatel tlačí stylusem. Takovou hodnotu X-Y lze přebít buď větším zatlačením na jiném místě, nebo odstraněním přítlaku vrchního krytu. Rozšroubováním PDA a ohnutím krytu, nebo povolením šroubků.
3) Displej vůbec nereaguje – příčin poruchy může být více. Od předchozích typů až po situaci, kdy byl ve výrobě např. špatně utěsněn digitizér a tenká vrstva polymeru buď ztvrdla, vytekla, nebo se odpařila.
4) Je potřeba vyvíjet větśí tlak na displej – podobná situace jako v předchozím případě. Zřejmě v blízké době dojde ke stavu, kdy digitizér začne být úplně „tupý“ a pak přestane reagovat úplně.
Výměna digitizéru není triviální záležitost. U některých typů se digitizér dá vyměnit samostatně. A u některých (vétśina novějších PDA) je nedílnou součásti zobrazvací jednotky a displeje. Tudíž pak se musí vyměnit i ta část která je vlastně funkční (displej). Oprava pak může být dražší než jste čekali a nemusí se vůbec vyplatit. Pak je lepší zakoupit nový Palm a tento buď zahodit do šuplíku, nebo si ho vystavit, popř. ho prodat na náhradní díly (základní deska, baterie atp.).
Pokud se vám tedy po záruční době objeví nějaké problémy a nebudete schopni situaci řešit např. aplikací DigiFix, nezbývá, než se obrátit na servis, nebo na někoho kdo má v pořádku displej a je ochoten vám ho za rozumnou cenu přenechat. Jinak se většinou oprava digitizéru nevyplatí a je lepší si koupit nové PDA.