Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Dealeři operátorů v ulicích možná porušují zákon

aktualizováno 
Při uzavření smlouvy na dobu určitou prostřednictvím pouličních dealerů totiž mnohdy operátoři neumožňují odstoupení od smlouvy bez sankčního poplatku, i když na to mají zákazníci právo. Eurotel pochybení odmítl a svůj postup považuje za správný.

Eurotel například nabízí prostřednictvím dealerů uzavření smlouvy se závazkem placení měsíčního paušálu po dobu dvou let. Po zákaznících, kteří se rozhodnou službu vypovědět, firma požaduje několikatisícový poplatek za předčasnou výpověď. Vyplývá to ze zprávy sdružení Spotřebitel.cz.

Podle zástupců spotřebitelů  má ale zákazník, který uzavře smlouvu mimo obvyklé prostory podnikání operátora, nárok podle občanského zákoníku na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce a udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

S názorem sdružení založeném na povrchní analýze občanského zákoníku nelze podle mluvčího Eurotelu Martina Žabky souhlasit.

"Při správném a právně konformním výkladu tohoto ustanovení nelze než dojít k závěru, že smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Eurotel jsou vyňaty ze skupiny spotřebitelských smluv, u kterých je dána možnost od smlouvy z uvedených důvodů odstoupit," uvedl Žabka.

Podle advokáta specializujícího se na problematiku ochrany spotřebitele a telekomunikací Tomáše Pelikána Eurotel ignoruje novelizaci občanského zákoníku, která zpřesnila vymezení pojmu spotřebitelská smlouva, když vůbec nerozlišuje, zda jde o smlouvu kupní či o poskytování telekomunikačních služeb.

Jako jediný pojmový znak stanoví to, že smlouvu uzavírá dodavatel se spotřebitelem. "U smlouvy o poskytování telekomunikačních služeb je nepochybně na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel, takže se musí jednat o spotřebitelskou smlouvu," dodal.

Pouliční prodejce využívá hojně i T-Mobile. Jeho  asertivní konzultanti v kvádrech postávali loňský podzim téměř na každém rohu a s jejich rostoucím počtem se začaly u nás v redakci objevovat i první stížnosti i na jejich ne vždy zcela etické chování.   - více zde

 

Autor:




Nejčtenější

Nokia 9
Skvělý start, hodnotí analytici návrat Nokie na trh

Návrat značky Nokia na trh byl doprovázen řadou analýz, které předpovídaly úspěch, nebo naopak krach. Nakonec to vypadá, že se návrat legendární značky může...  celý článek

ZTE Axon M
Výjimečný rozevírací smartphone je tu, ale konstrukce je zvláštní

Na rozkládací smartphony s ohebnými displeji se čeká už nějaký ten pátek. Nové ZTE Axon M sice přináší rozevírací koncepci, ovšem ohebný displej nemá. To...  celý článek

TrueDepth fotoaparát u iPhonu X
Čelní foťák iPhonu X doženou ostatní nejdřív za dva roky, tvrdí analytik

Příchod iPhonu X očekávají nejspíše desítky milionů applistů z celého světa. Po třech letech okoukaného designu totiž přijde zcela nový přístroj s obřím...  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

KRACK: Key Reinstallation Attacks
Nepříjemné překvapení: I vaše wi-fi je zranitelná, odhalili experti

Bezpečnostní odborníci varují: zabezpečení bezdrátového připojení wi-fi pomocí WPA2 nelze považovat za bezpečné. Výzkumníci upozorňují, že zranitelností...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační fotografie
T-Mobile měl výpadek mobilního internetu

Mobilní internet v sítí T-Mobile v neděli večer nefungoval. Operátor o výpadku sám informoval zákazníky na sociálních sítích.   celý článek

Ilustrační snímek
Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný příplatek k domácím sazbám. Český telekomunikační úřad proto...  celý článek

Ilustrační snímek
Šedí operátoři jsou problém. Shoduje se telekomunikační úřad i O2

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) podle výsledků nedávného testu mobilního trhu konstatuje, že v České republice není efektivní konkurence a bude zřejmě třeba...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.