Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Další krok programu First Step směřuje do Evropy

aktualizováno 
Praha, eneva, 18. 5. 1999 - Společnost Quantum oznámila, e servisní program First Step, který byl dříve k dispozici pouze v Severní Americe, mohou nyní vyuívat i zákazníci v Evropě, na Středním východě a v Africe.

Servisní program společnosti Quantum pro systémy DLTtape urychluje záruční servis

Praha, Ženeva, 18. 5. 1999 - Společnost Quantum oznámila, že servisní program First Step, který byl dříve k dispozici pouze v Severní Americe, mohou nyní využívat i zákazníci v Evropě, na Středním východě a v Africe. V rámci programu společnost Quantum do dvou pracovních dní vymění hardware DLTtape, se kterým má zákazník potíže. Program First Step se vztahuje na systémy DLTtape, které byly zakoupeny u autorizovaných distributorů nebo prodejců a zajišťuje rychlejší výměnu produktů, které jsou v záruce a vyžadují opravu. Quantum tímto krokem hodlá posílit svoji čelní pozici v kvalitě služeb mezi dodavateli řešení pro ukládání dat.

"V době, kdy je stále více systémů závislých na 100% dostupnosti, je špičková pásková technologie pro zákazníky jen částí řešení. Manažeři informačních systémů musí být rovněž schopni zaručit minimální dobu prostoje při zálohování a restaurování systémů v případě, že nastane hardwarový problém," uvedl Philippe Ory, evropský marketingový manažer pro systémy DLTtape.

Pokud zákazník zakoupil jednotku DLTtape u autorizovaného distributora nebo prodejce společnosti Quantum a jednotka je v záruční době, může v rámci programu First Step konzultovat technické problémy s mechanikou na vyhrazeném telefonním čísle. Jestliže technický problém nelze vyřešit po telefonu, servisní pracovník zajistí rychlou výměnu produktu. Společnost Quantum zašle na vlastní náklady náhradní jednotku do dvou pracovních dnů; v některých zemích, kde expresní zásilkové služby negarantují dodávku do druhého dne, dostane zákazník náhradní jednotku pravděpodobně o den později. U vyměněného produktu buď pokračuje záruční doba původního produktu, nebo je poskytována nová záruka v délce 180 dní v případě, že by zbývající část původní záruky byla kratší než 180 dní.

"Těší nás, že nyní můžeme nabízet program First Step také zákazníkům z Evropy, Středního východu a Afriky," řekl Sean Costello, evropský manažer zákaznického servisu společnosti Quantum. "Věřím, že program, který je řízen z naší továrny v Irsku, prokáže, jak málo času potřebuje Quantum na vyřízení oprav a posílí naši čelní pozici v oblasti služeb."

Servisní program First Step se vztahuje na jednotky Quantum DLT 2000, DLT 2000 XT, DLT 4000 a DLT 7000.

Telefonní číslo technické podpory a servisního programu First Step v anglickém jazyce je 00353 42 93 55 100. Ve francouzském, resp. německém jazyce jsou to čísla 00353-42 93 55 101, resp. 00353 42 93 55 103. Na těchto telefonních číslech lze o servisní službě rovněž získat podrobnější informace.

Autor:




Nejčtenější

Příchod sítí 5G je plánován na rok 2020
Nástup sítí 5G je zase o něco blíže. První vysílače jsou už postavené

Berlín Příchod sítí 5G je plánován až na rok 2020, ale k důležitým milníkům dochází už teď. Společnost Deutsche Telekom spustila první evropské vysílače umožňující...  celý článek

iPhone X
Je to konec mýtické čtečky v displeji? Výrobci sázejí na obličej

Čtečka otisků integrovaná do displeje měla být jednou z hlavních letošních inovací na poli smartphonů. Technologie je ovšem natolik složitá, že výrobci od...  celý článek

Asus Zenfone 4 Selfie Pro
U volební urny neroztahujte selfie tyčku. Fotit však zakázáno není

Mobily budou hrát u právě probíhajících parlamentních voleb specifickou roli - spousta lidí si jimi bude dokumentovat svoji aktivitu při volbách. Co je ve...  celý článek

Funkční 18palcový OLED displej lze nyní srolovat do 3cm ruličky.
Za tři roky budou mít iPhony ohebný displej. Samsung ostrouhá

iPhone se podle zákulisních informací dohodl s LG na vývoji ohebného displeje pro budoucí iPhony. Samsung tak přijde o lukrativní byznys.  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

Další z rubriky

Google koupil Apple za 9 miliard dolarů?
Svět se nestačil divit. Google koupil Apple, psaly burzovní zprávy

O menší šok na burze se postaral známý akciový index světa, Dow Jones. Omylem totiž vydal falešnou zprávu, že firma Google koupila za směšných 9 miliard dolarů...  celý článek

Nahradí otisky prstů skener obličeje?
Měla to být největší inovace roku, ale nezvládl ji ani Apple

Dlouhé měsíce se o ní mluvilo, měl ji mít Samsung S8, pak to měla být klíčová vlastnost nového iPhonu. Jestliže výrobci už umí displeje zahnout a roztáhnout...  celý článek

Fidget spinner mobil pořídíte za asi 350 korun.
Hit letošního roku už můžete mít i jako mobil. Stojí několik stovek

Hračka původně určená k relaxaci, fidget spinner, je hitem letošního roku. Její slávy využil výrobce z Hongkongu, který do ní vtěsnal celý funkční mobil....  celý článek

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.