Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu


Co se může porouchat na Motorole?

aktualizováno 
Víte, jaké je nejslabší místo vaší Motoroly? Po Siemensu, kterému jsme se věnovali minulý týden, přišla dnes řada na americkou Motorolu. Navštívili jsme její značkový servis EBM na pražském Žižkově a o získané poznatky se s vámi teď rozdělíme.
Podle šéfa oddělení péče o zákazníky Motoroly Michala Korpoše není nejčastějším problémem této značky charakteristický odklápěcí flip, jak jsme očekávali. Stejně jako u Siemensu je to keramický vysokofrekvenční přijímač, který kvůli použitému materiálu může při pádech mobilu prasknout. Pokud k tomu skutečně dojde, telefon ztrácí signál, nedá se z něj uskutečnit odchozí hovor a je potřeba nejkratší cestou zamířit do servisu. Kromě této součástky patří k častým problémům potíže s nabíjecím konektorem, který se může při nešetrném zacházení uvolnit a telefon pak nejde nabít. Popsané potíže se však podle Korpoše neobjevují v prvních šesti měsících provozu přístroje. Celková poruchovost více prodávaných typů Motorol je přitom podle něj nižší než jedno procento.

Pokud se majiteli podaří zlomit flip telefonu, půjde vždy o placenou, tedy nezáruční, opravu. Pokud však dojde k porušení tzv. kšandy zajišťující součinnost obou částí telefonu, půjde o opravu záruční. Vyčnívající antény Motorol nebývají již dnes příčinou poruch. Pokud má ještě někdo starého StarTaca, může se mu na pouzdře antény objevit malá prasklina a anténa se začne protáčet. Stane-li se vám to nyní, opravu zaplatíte, ale původně se jednalo o záruční opravy.

Při nezáruční návštěvě servisu zaplatíte minimálně 250 korun za stanovení příčiny poruchy. Případné překvalifikování opravy ze záruční na nezáruční je zdarma. Nejdražší oprava u Motoroly stojí okolo 3500 korun a tuto částku zaplatíte například při porušení základní desky přístroje. Za neopravitelnou závadu v EBM považují rozsáhlou oxidaci součástek mobilu nebo jeho úplnou destrukci. V případě oxidace pořizuje servis vždy fotodokumentaci, aby i přespolnímu zákazníkovi bylo možné doložit důvod odmítnutí opravy.

Základní deska, která přišla do styku s vodou vypadá i takhle. V tomto případě ovšem nejde o lehkou povrchovou oxidaci.

K samotné oxidaci telefonu, což bývá obvykle citlivé téma při diskuzi se zákazníky, přistupuje Motorola jinak než Siemens. Petr Winkler z EBM vysvětluje: "Jsou-li oxidací (korozí) zasaženy obvody hlavní logické desky, vede každá snaha o vyčistění zpravidla jen k prodloužení agónie vašeho přístroje. Jeho zánik je neodvratný. U takového přístroje se časem začnou vyskytovat zdánlivě nesouvisející vady způsobené rakovinným bujením koroze uvnitř vašeho přístroje. Žádný servis na sebe nevezme odpovědnost za opravu takového přístroje. Ovšem pouze povrchovou oxidaci může servisní středisko v některých případech odstranit. Záleží na rozsahu a místech zasažení. Na takovou opravu vám servis poskytne příslušnou záruční lhůtu"

Co můžete čekat u své Motoroly?

  • Amio – první série měla výrobní vadu: telefon se sám vypínal. Po asi dvou měsících prodeje se problém podařilo odstranit.
  • T180, T2288 – potíže s nabíjením způsobené uvolňováním konektoru, mohlo dojít i k jeho vytržení (se stejnou závadou se potýkají i některé Siemensy).
  • 3688, 3690 – zde se objevovaly potíže s flipem. Může se také vyskytnout problém s podsvícením. Od modelu V50 je však již jiná technologie výroby a flip je od té doby odolnější.
  • T250 – displej občas nezobrazuje čas, případně jej ukazuje obráceně. Za 450 korun displej v servisu znovu usadí a problém zmizí.
  • T191 – první série měly softwarovou chybu při řízení nabíjení
  • T192 – malá výdrž baterie

Zde se Motoroly opravují.



Témata: Siemens


Nejčtenější

Nové ovládací centrum umožňuje přidávat další funkce.
Nový Android má extrémně málo smartphonů. U Applu je to úplně jinak

Díky tomu, že Apple si sám vyvíjí software i hardware, je aktualizace iPhonů a iPadů velmi snadná. Naopak Android má roztříštěnou základnu přístrojů od tisíců...  celý článek

Vedoucímu hotelové služby explodoval v kapse košile Samsung Galaxy Grand Duos.
V kapse košile ucítil teplo, krátce poté jeho samsung explodoval

Nepříjemné chvilky zažil o poslední zářijové sobotě 47letý hotelový provozní Yulianto, v náprsní kapse jeho košile mu totiž explodoval telefon Samsung Galaxy...  celý článek

Navigace testuje majáky v pražskému tunelu
Mobil se neztratí ani v tunelu Blanka. Zkusili jsme testovací majáky Waze

Populární navigační aplikace Waze se v Praze možná dočká příjemného vylepšení. V tunelu, kde není dostupný signál z navigačních satelitů GPS, se bude...  celý článek

Honor 6A
Nenápadný premiant nižší třídy. Vyzkoušeli jsme Honor 6A

Nejlevnější model v nabídce značky Honor je dobrým příkladem toho, jak se mají dělat levné smartphony. Soustředí se na baterii, kvalitu displeje a na systém,...  celý článek

iPhone X
iPhonů X bude zoufale málo. Vyprodáno může být za pár minut

Uvedení iPhonu X se blíží, předobjednávky Apple spustí za několik dnů a první kusy zamíří ke koncovým zákazníkům už 3. listopadu. Telefonů však bude ve...  celý článek

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Myšlenka supertarifu žije. Nově ho chce vyloudit město na Vysočině

Tarif pro běžné občany, jehož ceny by odpovídaly ministerským tarifům, se poprvé snažila vysoutěžit koncem roku 2016 radnice městské části Brno-střed. Bez...  celý článek

Ilustrační snímek
Dovolená v Egyptě je vyšla draho. Operátor chtěl téměř 80 tisíc

Deset srpnových dní strávených v Egyptě se britskému páru výrazně prodražilo. Důvodem nebyly ovšem neplánované výdaje v místě pobytu, překvapení přišlo až po...  celý článek

T- Mobile.
Pevný internet od T-Mobilu zlevnil. Zvýhodnění platí nově pro všechny

Možnost zřízení pevného internetového připojení za nižší měsíční paušál doposud T-Mobile podmiňoval nutností využívání či zřízení hlasového tarifu. Nyní...  celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.