Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Čeští operátoři zneužívají telefonní čísla

aktualizováno 
Voláte do zahraničí prostřednictvím čísla, které začíná na 800 nebo 900? Pak váš operátor porušuje platný číslovací plán a tím i platnou legislativu. Pokud na linkách, která začínají uvedenými čísly poskytuje jakákoli společnost možnost dalšího směrování vašeho hovoru, opět porušuje číslovací plán. Největším delikventem je Český Telecom. Ovšem zdaleka není sám.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) zahájil všeobecnou prověrku využívání telefonních čísel ve formátu 8xx a 9xx. Řada jejich provozovatelů totiž tato čísla využívá v rozporu s číslovacím plánem. Ten čísla začínající zmíněnou kombinací určuje zpravidla pro poskytování obchodních či odborných služeb se zvláštním tarifem, nikoli jako čísla, jejichž prostřednictvím se dá uskutečnit mezinárodní volání („přístupové číslo pro mezinárodní volání“). Největším hříšníkem se tak snadno může stát Český Telecom, který pro směrování hovorů do zahraničí dlouhodobě využívá číslo 800, které slouží jako přístupové pro jeho „karty X“. Zpochybnění se ovšem může dočkat i jeho „Xcall“, realizovaný v letošním roce prostřednictvím čísla začínajícího 952. Povolení používat pro levné zahraniční hovory Xcall přes číslo 052 totiž Telecomu již skončilo.

Český Telecom ovšem není sám, kdo číslovací plán a dodržování podmínek provozu konkrétního vydaného čísla porušuje. Vše nasvědčuje tomu, že někteří alternativní operátoři používají stejný systém jako dominantní operátor. Obcházejí tak vlastně v tuzemsku zatím neexistující službu „volba operátora“ a umožňují tak zákazníkům přístup k levnějšímu hovornému. To samé vlastně zprostředkovává i Telecom přes své „X“ služby.

S podobnou praxí byli v minulosti konfrontováni i operátoři GSM, do jejichž sítí začali lidé volat právě přes zmíněné Xkarty, využívající tehdy bezplatné (fakticky přístupové) číslo 0800. Přes vzrušené diskuze zejména v internetových médiích byla reakce mobilních operátorů nekompromisní. Hovory přes Xkarty začali normálně účtovat a dnes již nikoho ani nenapadne vzpomínat na tyto časy. Je zřejmé, že zneužívání čísel určených původně pro zcela jiné účely k dalšímu směrování hovorů má u nás tradici.

Zákazník tak může být spokojen, protože volá za méně peněz. Cenou za jeho úsporu je však porušení platných norem ze strany operátorů. Důvodem k porušení zákonných norem však především liknavost samotných zákonodárců, kteří umožnili odklad zavedení volby operátora až na leden 2003.

Pokud šetření ČTÚ porušení číslovacího plánu prokáže, uplatní proti konkrétním operátorům sankce, které mohou zahrnovat nejen odebrání konkrétního čísla, ale také pokutu až pět miliónů korun. Ta je samozřejmě hrozivá především pro malé alternativní operátory. Pro budoucí vztahy v telekomunikačním sektoru však bude určující, jakým způsobem si regulátor poradí s případným porušením číslovacího plánu ze strany Českého Telecomu.



Nejčtenější

Takto vypadá boj o zákazníky: pětkrát více dat a úhrada smluvní pokuty

Slovenský operátor O2 navýšil základní data u vybraných tarifů

Od revoluce v roce 2013 zažívá český mobilní trh spíše menší otřesy, zákazníci operátorů toužící po neomezeném tarifu s...

Konkurence se trefuje do „předražených“ nových iPhonů

Všechny tyto produkty Xiaomi stojí stejně, jako nový model iPhone XR

Na vysoké ceny novinek od Applu reagovali konkurenti poněkud posměšnými nabídkami. Ukazují v nich, co všechno z jejich...



Feministky kritizují nové iPhony. Jsou moc velké na ženskou ruku

iPhone XS/XS Max

Od doby, kdy Apple upustil od malých smartphonů, úhlopříčka nových modelů prudce narůstá. Nejnovější model ve verzi Max...

Nejnovější hodinky Apple Watch se povedly. Změří i elektrokardiogram

Apple představil Watch Series 4 s většími displeji a senzorem pro měření EKG

Přestože byly hlavními hvězdami tiskové konference Applu nové iPhony, zájem vzbudila i další generace chytrých hodinek....

Prohlédněte si nejlepší a nejdražší iPhone. Máme ho jako první

iPhone XS Max

Stejně jako v předchozích letech jsme se i letos vypravili do Německa, abychom mohli vyzkoušet nejnovější smartphone od...

Další z rubriky

Operátoři měli v severních Čechách výpadek. Nešlo volat ani posílat SMS

Telekomunikační věž na rozhledně Hrubý Jeseník na Nymbursku

Mobilní operátoři O2 a T-Mobile evidovali od pátečního dopoledne výpadky služeb v severních Čechách. Problémy hlásili...

T-Mobile přifoukl data studentského tarifu. Za konkurencí stále pokulhává

Ilustrační snímek

T-Mobile začátkem července vylepšil tarif Student. Nově jej lze pořídit s 6 GB mobilních dat. Oproti standardní...

T-Mobile přidává k tarifům data navíc. Na prodejně ovšem nepochodíte

T- Mobile.

Není pochyb, že se boj o zákazníky z hlasových služeb přesunul do oblasti mobilních dat. Potvrzuje to i aktuální akční...

Najdete na iDNES.cz