Provozovatelé webů mají přístup k telefonním číslům uživatelů, kteří se na jejich stránky podívali prostřednictvím britského mobilního operátora O2. Jako první na bezpečnostní chybu upozornil britský programátor Lewis Peckover, když sám vytvořil jednoduchý web a připojil se na něj ze svého telefonu.
Při načtení serveru se běžně odesílají informace o typu prohlížeče, mobilního telefonu či používaném jazyce. Jenže mezi těmito údaji bylo i telefonní číslo zákazníka, zřejmě vlivem chyby v systému operátora. Číslo může být následně jednoduše zneužito, a to například pro účely nevyžádané reklamy.
Na britského operátora se okamžitě snesla vlna kritiky, zejména prostřednictvím sociálních sítí Facebook a Twitter, kde si lidé stěžují na nedodržování práv na ochranu osobních údajů.
Čeští uživatelé mobilních telefonů se však podle tuzemských operátorů ničeho podobného bát nemusí. "Při surfování v mobilu není telefonní číslo českého účastníka nijak využíváno, ani jakýmkoli způsobem dále poskytováno," řekla iDNES.cz Martina Kemrová, mluvčí operátora T-Mobile.
Stejným způsobem zareagovali i zástupci operátora O2 a Vodafone. Mluvčí O2 Hany Farghali dodává, že předání telefonního čísla třetí straně není možné, pokud o to nepožádá oprávněný orgán, tedy policie nebo soud.